4 июня 2010 г. 1 часть

  • Личные и профессиональные цели продавца и методы их достижения
  • Составляющие успешных продаж
  • Клиент – ожидания при посещении магазина, мотивы покупок, типы потребностей и приобретаемой выгоды, конечные цели и сопутствующие моменты
  • Конкуренты и «с чем их едят»
  • Типовые «сложные» ситуации и конкретные эффективные приемы
  • Разбор характерных ошибок и демонстрация правильных решений
  • Работа с взыскательным клиентом и как держаться с «богатым» покупателем
  • Особенности обслуживания покупателя пришедшего только посмотреть или поболтать
  • Работа с трудным покупателем в ситуации предъявления претензий
  • Способы сохранения выдержки продавца

5 июня 2010 г. 2 часть

  • Общие правила и инструменты мерчандайзинга ювелирного магазина
  • Восприятие внешнего вида магазина целевой группой покупателей
  • Зонирование торгового зала
  • Экономическая эффективность мерчандайзинга
  • Поведение продавца как часть комплекса мерчандайзинга
  • Законы зрительского восприятия цвета
  • Восприятие системы освещения в ювелирном магазине
  • Правила выкладки товаров в торговом зале и способствование их покупке
  • Увеличение продаж с помощью оформления и выкладки ювелирных изделий
  • Оформления внутренних и внешних витрин ювелирного магазина своими силами


Учебный Центр «JUNWEX» (Санкт-Петербург)
тел./факсу: (812)235-83-83, 320-80-99, 303-98-76
Старший менеджер – Богомолова Вера
www.rjexpert.ru, рубрика – обучение
E-mail: edu@rjexpert.ru