Программа обучения –
1. Личные и профессиональные цели продавца и методы их достижения
2. Составляющие успешных продаж
3. Клиент – ожидания при посещении магазина, мотивы покупок, типы потребностей и приобретаемой выгоды, конечные цели и сопутствующие моменты
4. Конкуренты и «с чем их едят»
5. Товар и «продающие моменты»
6. Обязательные и дополнительные этапы в розничной продаже. Учимся использовать приобретенные навыки
7. Типовые «сложные» ситуации и конкретные эффективные приемы
8. Разбор характерных ошибок и демонстрация правильных решений
9. Работа с взыскательным клиентом и как держаться с «богатым» покупателем
10. Особенности обслуживания покупателя пришедшего только посмотреть или поболтать
11. Работа с трудным покупателем в ситуации предъявления претензий
12. Способы сохранения выдержки продавца
13. Грамотная выкладка ювелирных изделий
14. Драгоценные, полудрагоценные и поделочные камни
15. Классификация и характеристики
16. Основные принципы ухода за ювелирными изделиями, требования к их хранению
17. Истории и легенды, связанные с камнями
18. Особенности предложения покупателю
19. Практические занятия
Методы: 10% теории, 90% практики. Разбираем, осознаем, практикуем.
Продолжительность: с 11-00 до 18-00
Выдаются: методические материалы и сертификат
Стоимость участия – 6100 руб., с НДС, от двух человек предусматриваются скидки от 10%
Для Владельцев Золотых и Платиновых карт Клуба «Российская ювелирная Торговля» предоставляются скидки от 10 до 15%
От 10 участников – особые условия участия.

Зарегистрироваться и получить подробную информацию о семинарах:
тел./факс: 8 (812) 235-83-83
Руководитель Учебного Центра «JUNWEX» - Теплова Эльвира
Менеджер - Богомолова Вера
E-mail: edu@rjexpert.ru Internet: www.rjexpert.ru