РЕГИОН-ЗОЛОТО
Пользователей:13662
Подписчиков:12712
Организаций:7551
Изделий:1858
Экспо-Ювелир
ЦБ РФ / 06.12.2016
Доллар (USD): 63,9242 руб.Евро (EUR): 67,7660 руб. Золото: 2394,11 руб. Серебро: 33,6 руб. Платина: 1901,07 руб. Палладий: 1498,25 руб.
Legor
Фабберс
Аурис драгоценные металлы
Альфа-Металл
Ювелир Дизайн
Рекламное место сдается
aurten.ru
Золотая Сова
Золотой сезон
Италмакс
Coglar
Нефрит
ГлавнаяНовости

Решайте проблемы мирным путем

Сотрудники отдела защиты прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Челябинской области в 2006 году провели 3,5 тыс. проверок и выявили более 5 тыс. нарушений. Количество подписанных постановлений об административных нарушениях в сфере защиты прав потребителей превысила 2,3 тыс., а сумма штрафов составила 4,6 млн рублей.

Как сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Наталья Кирсанова, за это время они получили порядка 1,6 тысячи письменных заявлений. Эксперт отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Людмила Егорова отметила, что, как правило, не удовлетворяются около 10% претензий. Чаще всего причина тому – неправильная последовательность действий потребителей.

«Никогда не упускайте возможности мирно решить проблему, – посоветовала специалист. – Первым делом всегда обращайтесь к продавцу, причем обязательно в письменном виде. Только в случае несогласия с предприятием заказывайте экспертизу. При этом если потребителя не устраивает заключение экспертизы, он вправе заказать другую. Если результаты расходятся, арбитром выступает непосредственно Роспотребнадзор. Кроме того, мы всегда готовы дать консультацию потребителям».

Среди непродовольственных товаров лидерами по претензиям покупателей являются обувь и сложнобытовая техника. В последнее время наблюдается резкий рост количества жалоб на качество и даже подлинность ювелирных изделий, передает Chelyabinsk.ru.



Источник: Русская Ювелирная Сеть
Оставить комментарий к записи: Решайте проблемы мирным путем
Вы не авторизованы. Вход | Регистрация
Календарь
Подписка
facebook twitter vkontakte g+ ok instagram

Новые комментарии
www.megastock.ru
Разработка портала: Adlogic Systems
Платформа: Xevian