РЕГИОН-ЗОЛОТО
Пользователей:14152
Подписчиков:12961
Организаций:7681
Изделий:1896
Экспо-Ювелир
ЦБ РФ / 25.11.2017
Доллар (USD): 58,5318 руб.Евро (EUR): 69,3309 руб. Золото: 2425,97 руб. Серебро: 32,17 руб. Платина: 1761,4 руб. Палладий: 1898,78 руб.
Италмакс
Нева-Голд
Ювелир Дизайн
Драгоценные металлы
Coglar
Альфа-Металл
JewelMarket
Нефрит
ГлавнаяНовости

Решайте проблемы мирным путем

Сотрудники отдела защиты прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Челябинской области в 2006 году провели 3,5 тыс. проверок и выявили более 5 тыс. нарушений. Количество подписанных постановлений об административных нарушениях в сфере защиты прав потребителей превысила 2,3 тыс., а сумма штрафов составила 4,6 млн рублей.

Как сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Наталья Кирсанова, за это время они получили порядка 1,6 тысячи письменных заявлений. Эксперт отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Людмила Егорова отметила, что, как правило, не удовлетворяются около 10% претензий. Чаще всего причина тому – неправильная последовательность действий потребителей.

«Никогда не упускайте возможности мирно решить проблему, – посоветовала специалист. – Первым делом всегда обращайтесь к продавцу, причем обязательно в письменном виде. Только в случае несогласия с предприятием заказывайте экспертизу. При этом если потребителя не устраивает заключение экспертизы, он вправе заказать другую. Если результаты расходятся, арбитром выступает непосредственно Роспотребнадзор. Кроме того, мы всегда готовы дать консультацию потребителям».

Среди непродовольственных товаров лидерами по претензиям покупателей являются обувь и сложнобытовая техника. В последнее время наблюдается резкий рост количества жалоб на качество и даже подлинность ювелирных изделий, передает Chelyabinsk.ru.



Источник: Русская Ювелирная Сеть
Оставить комментарий к записи: Решайте проблемы мирным путем
Вы не авторизованы. Вход | Регистрация
Календарь
« 2017 »
( )
Март ( 5 )
Май ( 4 )
Июнь ( 15 )
Июль ( 5 )
Декабрь ( 0 )
Подписка
facebook twitter vkontakte g+ ok instagram

Новые комментарии
www.megastock.ru
Разработка портала: Adlogic Systems
Платформа: Xevian