ЮВЕЛИР.INFO : СТАТЬИ

Бизнес и личная жизнь. Как достичь гармонии

Наши эксперты в области коучинга и психологии поделились своим опытом и дали советы, как достичь баланса между бизнесом и личной жизнью: не потерять семью и не разрушить карьеру, оптимальным образом совместив одно с другим. Сделать это, конечно, непросто, но обретенная в результате внутренняя гармония того стоит – единодушно утверждают бизнес-консультанты.

Суть проблемы

Часто в погоне за успехом напряженный, насыщенный борьбой и событиями процесс отнимает у нас половину результата – сладкое вино победы слишком горчит из-за ощущения потери другой, не менее важной стороны жизни – той, которую называют личной. «Это происходит чаще всего незаметно – минуту за минутой, день за днем, эмоцию за эмоцией мы жертвенно перекладываем с одной чаши весов на другую, сопровождая таинство магическим словом «ради»: ради тебя, ради нас, ради нашего благополучия, у каждого свои мантры, – говорит Алена АВГУСТ, VIP-коуч. – Но потом эти манипуляции все более приобретают характер привычки, автоматизма, и вот – личная жизнь выносится за скобки… И поменять сложившееся негармоничное равновесие, как кажется многим, – значит разрушить с таким трудом построенный монумент своего успеха в бизнесе».

«Владельцы бизнеса и руководители, как правило, не только увлечены своей работой, они посвящают ей все время – и особенно на этапе старт-апа, – рассказывает Анна ИВАНОВА, Master Business Coach, бизнес-консультант. – Первоначальная бизнес-идея настолько увлекает, так хочется быстрее начать получать отдачу на вложения, что лидер или вся топ-команда забывают о сне и отдыхе. Прибавьте сюда условия повышенной неопределенности, в которой существует весь российский бизнес с внезапно меняющимися законами, с постоянными (и тоже внезапными) проверками… Расслабиться невозможно. Тем более нашим российским руководителям свойственно недоверие к сотрудникам. Иногда оно, увы, оправдано. Но в целом системы контроля бизнеса либо излишне усложнены и многократно дублированы, либо, наоборот, отсутствуют,  поэтому все решения, все информационные потоки руководитель стремится замкнуть на себе, чтобы хоть как-то контролировать ситуацию. В итоге и в выходные дни он не выключает телефон, и в отпуск уезжает максимум на неделю, иначе все начнет разваливаться… Какая тут может быть личная жизнь? Я не имею в виду наличие семьи или постоянных отношения как таковых, я имею в виду полноценную личную жизнь, которая включает в себя общение с друзьями (а не только деловые встречи в ресторане с нужными людьми), хобби, спорт, любое другое занятие для души.

«Про равновесие, баланс люди обычно вспоминают, когда ощущают его отсутствие или нарастающую угрозу своим истинным ценностям, – утверждает Елена АГАФОНОВА, генеральный директор Solution Management Group, руководитель Центра коучинга SMG, аффилированный член WABC. – Я говорю «ощущают», потому что это состояние не всегда и не всеми осознается в достаточной мере. Однако на уровне чувств (например, резкой смены настроения, депрессии), а также на физическом уровне (внезапные боли, тошнота, общее недомогание и потеря тонуса) многие получают множество так называемых ранних сигналов дисбаланса. К сожалению, не все способны их вовремя различить, связать с происходящим в их жизни, и принять меры к восстановлению равномерной ситуации.

О чем, собственно, идет речь? Как это ни просто прозвучит, мы имеем дело с одним из самых известных парадоксов, полярностей или единстве противоположностей, которое называется: АКТИВНОСТЬ – ПАССИВНОСТЬ.  Здесь есть следующие подвиды: напряжение – расслабление, работа – отдых, действие – бездействие, а также ЧАСТЬ – ЦЕЛОЕ. А есть другие подвиды: я – мы, индивидуальность – общность, личная жизнь – бизнес (карьера).

Чем характеризуются полярности? Основная отличительная черта этих двуединств в том, что одно не существует без другого, одно невозможно испытать без сравнения с другим. Полярности неделимы. Тот, кто умеет их распознать и управлять ими, владеет очень сильным инструментом и в несколько раз повышает свою личную конкурентоспособность и устойчивость своих организаций.  Когда мы оказываем равное и равномерное внимание обоим полюсам этих полярностей, мы испытываем состояние удовлетворенности, баланс. Когда мы фокусируемся на одном полюсе, забывая про другой, наступает тот самый дискомфорт и риск дисбаланса усиливается».

Неприятные последствия

Ласковые сети с красивым лейблом «мой успех» постепенно становятся коваными цепями и могут начать полностью диктовать человеку, как и с кем жить, не оставляя ни сантиметра личного пространства в распорядке дня и календаре года, в пространстве кабинета или спальни, ни доли спокойствия и самосозерцания, столь важного в принятии индивидуальных решений. Именно на уровне достижения вершин успешности в бизнесе многие начинают задумываться о степени своей личной успешности, личной гармонии, но в ход вступают новые правила игры по типу «выход сложнее входа», измеряемые вовсе не деньгами или показателями котировок.

По словам Елены АГАФОНОВОЙ: «Если говорить о паре «бизнес – личная жизнь» владельца или руководителя компании, то:

• излишний фокус внимания на делах бизнеса грозит проблемами в отношениях с семьей, родственниками, друзьями; сказывается на состоянии физического и эмоционального здоровья, и, как ни странно, может привести к сокращению интереса к самому бизнесу, а значит, лишить его необходимой энергии для развития;

• излишний фокус внимания на личной жизни неминуемо ведет к потере контроля над делами бизнеса, снижению мотивации команды, появлению новых стихийных лидеров, низкой управляемости бизнеса.

В ситуации дисбаланса, особенно сильного, мы, к сожалению, склонны прибегать к крайним мерам. В случае серьезных проблем в семье руководители нередко принимают кардинальные решения и начинают изо всех сил заниматься выстраиванием личной жизни: берут излишне продолжительные отпуска, бросают дела при первом призыве близких и т.д. И наоборот, видя, что «корабль тонет», спешат на выручку компании, проводя все время на работе, не отрываясь от нее даже в выходные дни».

Рассказывает Анна ИВАНОВА: «Излишнее сосредоточение на работе приводит к стрессу и эмоциональному выгоранию. Поскольку человеку некуда переключаться, то его организм начинает разрушаться изнутри. И это даже не учитывая такой традиционный русский способ «лечения» стресса, как алкоголь, который ускоряет разрушение. Человек не может годами работать на износ, в итоге он получает разбитое здоровье.

С эмоционально-психологической точки зрения нарушение баланса между работой и личной жизнью приводит к эмоциональному тупику. Пропадает видение цели, пропадает вкус ко всему, что не связано с работой, потому что находящийся в стрессе организм «отрубает» те области, которые не относятся напрямую к работе. Человек перестает чувствовать возможности, а это может серьезно повлиять на жизнестойкость его бизнеса, поскольку руководитель должен видеть на несколько шагов вперед, чтобы вовремя перестроить управление компанией. Но что происходит? Либо он перекладывает видение стратегии на наемных консультантов, либо прекращает развивать компанию – в обоих случаях это ни к чему хорошему не приводит».

Чем чреват дисбаланс? Коротко – вы несчастливы – отвечают эксперты. Длинно – вы не совсем счастливы или несчастливы совсем. Помимо переживания чувства неудовлетворенности любым, даже самым наилучшим результатом, а также опустошенности и внезапного бессилия, вы начинаете иногда терять суть планирования своей бизнес-успешности, теряете вкус к успеху. Это то, что лежит в области осознания. Бессознательное же мстит негармоничному владельцу тела психосоматическими болезнями (больная спина, язва, ничем неоправданная слабость, импотенция либо фригидность – вот этот далеко не полный набора психосоматических проблем). Вы можете начать замечать, что теряете нить разговора с партнерами на важной встрече. Что упускаете вроде бы лежащие на виду интересные возможности для бизнеса, то есть чаще всего к моменту осознания всей глубины вопроса вы подошли близко к точке невозврата: вслед за практически опустошенной личностной сферой начинает страдать ваша бизнес-успешность…

Основные причины

Среди основных причин нарушения баланса между работой и личной жизнью у современного делового человека (если мы говорим о собственниках и руководителях бизнеса) наш эксперт Алена АВГУСТ выделяет следующие:

– ошибки планирования: на этапе планирования определенных показателей успешности бизнеса человек не уделяет внимания определению критериев соотношения личной жизни и бизнеса. Личная жизнь как бы «не входит в жизненный план». Это может лишь показаться временным упущением, которое быстро наверстывается, на самом же деле оборачивается хроническим нарушением приоритетов.

Простой пример:

«Когда вы намечаете «я достигну такого-то размера капитала, открою такое-то производство, заключу договоры с такими-то фирмами или банками, достигну такого-то оборота», думаете ли вы в этот момент о том, сколько времени и сил уйдет на все эти достижения, сколько конкретно в каждом дне будет оставаться на семью, близких, увлечения, себя? – спрашивает Алена АВГУСТ.  – Вряд ли, если вы остановились на заголовке именно этой статьи. В результате совершенно исключается учет баланса (пусть даже дисгармоничного, но с образом желаемой гармонии) между личным и бизнесом. А если нет плана – вы получите именно то, чего хотели, но без случайных вариаций с успешной личной жизнью. Это в план не входило».

- ошибки тестирования: даже на промежуточных этапах тестирования своей успешности вы не оцениваете распределение между бизнесом и личной жизнью.

«В вашу систему оценок не включен параметр «А что там у нас на личном фронте, в моем личном пространстве»? Результат – вы не видите, как личное утекает сквозь пальцы и не возвращается. Вы не корректируете ситуацию, потому что не включили в тест-перечень этот параметр, а значит, и проблемы нет», – говорит Алена АВГУСТ. – Примеров масса – как вы узнаете, что идет дождь? Смотрите в окно либо выходите на улицу? Все равно как – суть в том, что вы ставите перед собой вопрос, на который ищете ответ. Но если нет вопроса – нет и ответа. Забавно? Но именно с помощью очень простых примеров мы понимаем сложные вещи. Так случается и с дисгармонией «бизнес–личное».

– ошибки оценки. Это относится к этапам неких итоговых оценок. Когда опять должным образом не выделяется личная сфера, как требующая внимания, интереса, оценки состояния и своей роли в общей жизненной ситуации. Более того, так как человек все же ищет гармонии, именно ее отсутствие ведет к постоянной неудовлетворенности результатами вполне успешного бизнеса и постоянной гонке. Непроходящее изматывающее чувство неудовлетворенности загоняет человека в некий заколдованный круг – он бежит за тем, что не приносит удовлетворенности, но в погоне за этим теряет последние крупицы личного – того, что делает нас людьми.

Всегда ли человек осознает, что зашел в тупик, чересчур сильно отдавшись работе?

Отвечает Анна ИВАНОВА: «Вопрос с подвохом. Если бы человек это осознавал, то не зашел бы в тупик, я так полагаю. Хотя бывает, что человек осознает, но ничего не делает, придумывая массу отговорок. К тому же трудоголизм – привычка вредная, но тайно одобряемая обществом. Поэтому признать, что сильная зацикленность на работе вредна и с ней нужно что-то делать, – непросто. Иногда люди боятся пустоты, которая возникнет после того, как высвободится время, которое безраздельно отдается работе».

Осознать проблему можно, сравнив текущее состояние с тем, которое планировалось достичь. И если текущее состояние отличается в худшую сторону, можно начать его корректировать. Но это возможно только в том случае, если такое планирование (или хотя бы представление о будущем) у человека было. Проблема часто состоит в том, что формально руководитель достиг многого и даже большего, чем мог себе представить 5, 10 или 20 лет назад. У него много денег, собственности, а нет только счастья, но это настолько эфемерное понятие… Однозначно не из мира бизнеса.

Что делать?

Путь из ниоткуда к самому себе начинается с осознания проблемы. И тут немаловажна помощь специалиста – коуча, консультанта или на крайний случай даже стороннего наблюдателя, который поможет увидеть события со стороны, подняться над проблемой. Почему так важно в этом случае не быть один на один с ситуацией? Потому что именно нахождение «внутри тайфуна» мешает увидеть происходящее непредвзято и оценить масштаб проблемы. И это самый важный шаг на пути к поиску решений.

Что поможет в данном случае? Вариантов и техник анализа много – и это не только длинные беседы с аналитиком, как представляют многие, но и сравнение своего жизненного пути с ситуациями различных литературных и киногероев, работа с метафорами, расстановки ситуации с помощью предметов, прямое прописывание индивидуального ощущения того, что происходит. И тут зачастую действует закон простой гениальности решений.

Рассказывает Алена АВГУСТ: «К примеру, возьмитесь оценить содержимое своего портфеля (для дам – сумочки). Что из того, что там есть, вы можете отнести к сфере бизнеса, а что – к сфере личного пространства? Что из этого приносит вам удовольствие? А если нарисовать круг и попытаться разделить по секторам ваши усилия в отношении бизнеса и себя? Вариантов много – писать, рисовать, говорить? Смешно?! А если бы от результата ваших «смешных» действий зависел результат важных бизнес-переговоров? Уже интереснее? Почему ради успеха в бизнесе мы идем на контрпереговоры, на разного рода ужины, мероприятия и прочие изыски, а ради себя – нет?»

Попробуйте начать с малого – выделить в плотном графике время на себя. Можно начать с компромисса – всем известно, что здоровье сегодня входит в перечень необходимых слагаемых имиджа успешного бизнесмена. Идем в спортзал, а еще лучше не только в зал, но и на массаж. Отключаем телефоны, прочие гаджеты и используем время на получение удовольствия. Планируем сознательно чашку кофе с приятным вам человеком – близким, родным, а не из категории нужных. О делах не говорим, говорим о себе!

Дальше – больше! Выделяем время в режиме дня, когда никто(!) не может вам позвонить и помешать общаться с теми, кто входит в личный круг, – с любимым человеком, друзьями, детьми либо не нарушает вашей идиллии одиночества – чтения книги, просмотра фильма, прогулку на природе. И действительно дарим себе это время.

Эксперты открывают еще один небольшой секрет: время, потраченное на себя или близких, измеряется не часами и секундами, а качеством его проведения. Ищите варианты: вместе с любимым человеком устроить поход в горы, с ребенком посмотреть фильм и обсудить просмотренное, открыть для себя общение с природой – лошади, туризм и прочее.

Пути выхода есть даже из самых сложных ситуаций. Иногда, чтобы четко определить, в какой точке вы находитесь, и решить задачу, как вернуть личную жизнь, стоит взять тайм-аут, после которого вы должны для себя четко обозначить новые правила жизни, в которых есть место не только бизнесу. Эти правила можно на первых порах отметить некими внешними «маячками» – табличками, «напоминалками» на телефон, другими средствами. Для некоторых важно определить необходимый баланс буквально в категориях «чем пожертвую, чем – не смогу» и время от времени подводить промежуточные итоги, что же все-таки получилось изменить в раскладе приоритетов.

Кстати, о подведении итогов: неплохо чуть ли не ежедневно стараться анализировать – сколько времени вы смогли уделить себе и как вы оцениваете эти «вылазки в личное пространство». Желательно как-то визуально отмечать итоги. Это поможет вам увидеть наглядно, что происходит и какова динамика изменений, которые вы запрограммировали.

Советы эксперта

Елена АГАФОНОВА, генеральный директор Solution Management Group, руководитель Центра коучинга SMG, аффилированный член WABC:

«Один из способов осознанной работы с полярностями предлагает американский бизнес-консультант, доктор философии Барри Джонсон (Barry Johnson) в своей книге «Polarity Management».

Для начала определите, ради чего вы собираетесь работать над балансом этих противоположностей? Это могут быть различные высшие ценности: здоровье, семья, спокойствие. Или добавьте сами. Это очень важный момент. Если вы не знаете, ради чего стоит добиваться равновесия, достичь его будет очень сложно.

Затем ответьте на вопрос: если я не стану гармонизировать эти полюса, что меня ждет? Иными словами, оцените риски. Обычно они лежат «по ту сторону» ваших самых важных ценностей.

Теперь, когда вы мотивированы на работу, можно знакомиться с технологией.

Схематично картина управления нашими противоположностями выглядит так:

В верхнем правом и верхнем левом квадратах запишите позитивные результаты фокуса на «бизнесе» и затем «плюсы» внимания к «личной жизни». Много писать не нужно. Только самые главные вещи. Например, слева «доход», «управляемость», «профессиональный интерес». И «прочный тыл», «общность интересов семьи», «авторитет для детей» справа.

В нижнем левом и правых квадратах укажите негативные результаты фокуса на обоих «полюсах». Например, слева «потеря связи с близкими, скука», «потеря авторитета в семье», «изоляция». А справа «потеря контроля», «профессиональная деградация», «риск снижения дохода».

Лучше всего самому определить «плюсы» и «минусы», чтобы они были «своими».

Нетрудно догадаться, что здоровое управление полярностями находится в верхних квадратах. То есть для поддержания баланса нужно как можно больше времени проводить именно в них. Получая «сигналы» того, что мы переходим в «минусовые» зоны, нам необходимо знать, что надо предпринять для перехода в «позитивную» зону. Если вы «скатываетесь» слева вниз (слишком заняты бизнесом), значит, необходимы действия, переводящие вас в правый верхний квадрат. Если «очутились» справа внизу (слишком много времени уделяете своей личной жизни), предпринимайте действия для перехода в левый верхний квадрат.

Например, если чувствуете, что вам и вашим близким стало скучно друг с другом, не о чем поговорить с сыном или дочерью, скорее всего это «сигнал», что вы слишком увлеклись делами. Поговорите с близкими об этом, подумайте вместе, что можно было бы предпринять. Может, вы вместе отправитесь в спортивный клуб, поедете на природу, займетесь семейным чтением или еще как-то поддержите общность. При этом не забывайте про свой бизнес.

Если же «вдруг» результаты работы компании оставляют желать лучшего или вас не пригласили на очередное отраслевое мероприятие, возможно, вы несколько забросили дела бизнеса, стараясь упрочить личную жизнь. Займитесь активно работой, проанализируйте и наладьте процессы, проверьте результаты. И при этом не забывайте о личной жизни.

На самом деле совет очень прост. Сталкиваясь с полярностями, нужно признать, что у них нет одного конечного решения. Оставаясь в парадигме «или» – «или» (в нашем случае – «или бизнес, или личная жизнь»), вы лишь обострите ситуацию. Управление полярностями состоит в использовании союза «И»! И бизнес, И личная жизнь – вот простая и сложная одновременно формула гармонии».

Советует Алена АВГУСТ:

«Просто возьмите ручку или маркер и определите в большом круге сектора: на что и как вы тратите свое время. Потом постарайтесь определить, какие дивиденды в плане бизнеса и морального удовлетворения вам приносит каждый выделенный сектор. Попробуйте определить еще и «вес» (важность) лично для вас каждого сектора. Сначала определите для себя, какой коэффициент важности на данный момент имеет для вас каждый критерий: общение с родными, с любимыми людьми, спорт, искусство, путешествия, переговоры по работе, производственные совещания, деловые обеды и т.д. И умножьте примерный процент каждого сектора на этот коэффициент – такая несложная математика иногда очень удивляет. И вдруг выясняется, что небольшой сектор «общение с сыном» для руководителя крупной корпорации, оказывается, «весит» раза в четыре больше, чем значительный сектор «деловых обедов и ужинов». Делаем вывод – если этот маленький сектор эмоционально более значим, наверное, стоит увеличить время, приносящее счастье. И логика в этом случае лишь помогает эмоциям».

Советует Анна ИВАНОВА: 

«Мы не можем знать, сколько нам отведено земных лет, но если представить, что завтра – последний день? Что мы оставим после себя? Довольны ли мы тем, что видим вокруг в данную минуту? И стоит взглянуть на себя и свой бизнес с такой позиции, как наступает отрезвление. Та картина, которая предстает нашему взору, оказывается не очень приятной. Многие люди коренным образом меняют приоритеты, когда серьезно заболевают. Давайте не доводить себя до такой стадии! Один мудрый человек заметил, что на смертном одре никто не жалеет о том, что мало работал. Чаще люди жалеют о том, что мало жили…

Не менее важно разобраться со временем. Предвижу возражение: «Как выделить больше времени на личную жизнь, если все время занято?» Проверьте, так ли уж первостепенны задачи, которые заполняют ваш рабочий день. Есть что-то, что можно просто выкинуть? А как обстоят дела с делегированием? Есть масса инструментов, которые позволяют оптимизировать рабочий день руководителя. Айфон нужен не только для того, чтобы даже среди ночи вы получали электронную почту. В автомобильных пробках можно слушать аудиокниги, в самолете – практиковать техники релаксирующего дыхания. Вместо бега на дорожке можно заняться йогой. Впрочем, я не стану давать конкретные советы – каждый может выбрать то, что ему подойдет лучше всего.

Подумайте, что у вас происходит с долговременными целями. Вы знаете, что будет с вами и вашим бизнесом через 5 лет? Через 10, 15, 25? Повседневная рутина освобождает от мыслей о будущем, но не решает проблем, которые накапливаются из-за пренебрежения стратегическими результатами во имя текущих. Строя долговременные цели, необходимо рассматривать их в контексте жизни – здоровье, семья, друзья, духовный аспект, а не только в контексте работы. Выстроить баланс между работой и личной жизнью можно, если аспекты жизни воспринимать подобно спицам в колесе – чем более неровным получается колесо, тем менее сбалансирована жизнь. Не воспринимайте личную жизнь как противоположность работе. Они не конкуренты. Их нужно и можно подружить.

Основной прием, который работает, – взгляд на проблему извне, со стороны доброжелательного, но не заинтересованного наблюдателя. Под незаинтересованностью я не имею в виду равнодушие. Заинтересованность заставляет закрывать глаза на то, на что закрывать глаза нельзя. Сам владелец или руководитель, заинтересованный в достижении цели, может подсознательно бояться критики и избегать беспристрастного разбора предпринимаемых действий. Но это приводит к проблемам. Сторонний человек (коуч или друг – не важно) в вашей цели не заинтересован, ему не жалко испытать на прочность силу ваших намерений, проверить, все ли вы учли, готовы ли к побочным эффектам (не всегда положительным), которые последуют за достижением цели.

Из вышесказанного очевидно, что такую помощь не сможет оказать подчиненный – либо у него не хватит смелости задать нужные вопросы, либо вам не захочется к ним прислушиваться. Это психологически понятно и оправдано. Именно поэтому в переломные этапы жизни мы находим себе Учителя – человека, которому можем доверять и чья харизма достаточно сильна, чтобы подвигнуть нас на серьезные изменения в жизни. Но такой гуру может только подтолкнуть в нужную сторону, а строить свою жизнь и в том числе искать баланс между всеми ее составляющими каждый будет сам».

Достижение баланса между работой и личной жизнью – это не конечный пункт, а скорее способ путешествовать дальше по жизни с большим комфортом. Вместо телеги – в автомобиле, самолете или, кто знает, в космическом корабле к космическим успехам. Отнеситесь к своей жизни как к проекту, подобному космическому полету к далекой Галактике: определите цель, ресурсы, команду, предусмотрите препятствия и составьте план, начав действовать с первого шага. Обязательно получится!

Автор: Елена ЗАЛЕССКАЯ

HABИГATOP ЮBEЛИPHOЙ TOPГOBЛИ 09"2012