ЮВЕЛИР.INFO : НОВОСТИ

Часы с бриллиантами – двигатель торговли

Хорошей новостью о часах является то, что, несмотря на экономический спад, их доля в общих продажах выросла у 27% участников регулярных панельных опросов представителей ювелирной отрасли, проводимых National Jeweler, и осталась стабильной еще у 48%, сообщает www.nationaljewelernetwork.com.По сравнению с другими недавними опросами это заметно больше, чем количество тех ювелиров, которые заявили о повышении продаж золотых украшений (11%) или отметили рост продаж драгоценностей с бриллиантами (24%).Есть и плохие вести: прибыльность продаж часов упала у примерно 30% участников опросов и осталась на прежнем уровне у 58% респондентов.Некоторые ювелиры говорят о том, что возросшая доступность часов в Интернете, где большое количество товаров составляет продукция серого рынка, вынуждает их снижать цену, поскольку клиенты приходят в их магазины с представлением о стоимости часов, которое они получили в Интернете.Одно из возможных решений проблемы недавно нашел TAG Heuer, который начал продавать свои часы в Интернете через двух доверенных розничных продавцов и сейчас думает о дальнейшем развитии этой программы.По словам участников опроса, наибольшим спросом пользуются часы из недорогого сегмента. Четверть опрошенных указали, что лучше всего продаются часы в категории $150-300. Проблемой, о которой говорят многие респонденты, является конкуренция с Интернетом, особенно для ювелиров с небольшими отделами по продаже часов. «Клиенты посещают такие сайты, как BlueDial.com и PrincetonWatches.com, там они присматривают себе определенные модели и выбирают дизайн, а потом обращаются к нам, вынуждая предлагать им подобные образцы», - указал один из ювелиров.Один из участников панели заявил об увеличении количества потребителей, ищущих более высококачественные швейцарские часы, другой розничный продавец отметил, что, став дилером Rolex, он почувствовал, как в его магазине начали расти продажи более дорогих часов.Для рекламы ювелиры используют целую гамму средств. Эффективными методами ювелиры называют рекламные объявления в прессе, рекламные щиты и объявления по радио. Один из Интернет-продавцов указал на часы с бриллиантами как на сильный двигатель торговли и упомянул, что использует для рекламы Facebook и Google. Некоторые ювелиры упоминали, что в наши дни для того, чтобы узнать время, многие потребители пользуются мобильными телефонами, но, находясь в ювелирном магазине, такой человек может быть покорен компетентностью его сотрудников: «Интернет способствовал снижению цен, но потребитель стал более осведомленным, и когда у нас есть возможность продемонстрировать наше умение продавать товар, обычно благодаря нашему обслуживанию мы одерживаем верх», - заявил один из ювелиров. Еще один предостерегает от того, чтобы часы выставлялись в витрине как нечто второстепенное, добавленное в последний момент.«Долгое время многие ритейлеры стремились только к увеличению продаж драгоценностей, - отметил он. - Сегодня необходимо представлять часы как самоценный продукт&raquo.По данным исследования Института роскоши (Luxury Institute) 2009 Luxury Brand Status Index (Индекс брендов предметов роскоши), ультрасостоятельные потребители назвали IWC «Лучшей из лучших» среди 33 марок часов класса люкс, сообщает National Jeweler. IWC получила высшие оценки по трем из четырех компонентов исследования, в ходе которого ведущие марки часов класса люкс определялись по ряду категорий исключительно на основе независимо подтвержденных рейтингов предпочтений состоятельных и ультрабогатых потребителей.IWC также получила самые высокие оценки богатых потребителей как люкс-марка часов, которую они особенно охотно рекомендуют и рассматривают как наиболее достойную премиальной наценки.Потребители, которые поставили IWC на первое место, описали марку как «редкую и исключительную», «задающую стандарты» и обладающую «уникальным дизайном и классическим стилем».Patek Philippe и Vacheron Constantin заняли соответственно второе и третье место.«В то время, когда в условиях экономического кризиса у многих люкс-марок происходит кризис идентичности, в IWC точно знают, кто они, что предлагают и кого обслуживают. Это действительно марка предметов роскоши XXI века, что подтверждено конечной инстанцией: потребителями, - пишет в пресс-релизе руководитель Института роскоши Мильтон Педраза (Milton Pedraza). – Кроме того, ультрабогатыми потребителями отмечены Patek Philippe и Vacheron Constantin. Способность этих марок год за годом получать столь высокую оценку подтверждает, что они предлагают потребителю универсальные ценности класса люкс&raquo.В ходе специализированного опроса LBSI состоятельным потребителям предлагалось оценить люкс-марки по четырем одинаково значимым категориям: высшее качество, уникальность и эксклюзивность, восприятие потребителем опыта взаимодействия с маркой в целом, пользуются ли ее товарами люди, к которым опрошенные испытывают уважение и которыми восхищаются.По общенациональной выборке в онлайн-опросе приняли участие 1 013 ультрабогатых американских потребителей с минимальными инвестиционными активами в размере $2 млн (в среднем эта сумма составила у опрошенных $4,1 млн). Результаты опроса приведены в соответствие с демографическими и финансовыми показателями такой же целевой группы в последнем Обзоре финансового состояния потребителей, проведенном Федеральной резервной системой.