ЮВЕЛИР.INFO : НОВОСТИ

Продавцам предметов роскоши придется учесть изменения в отношении покупателей к расходам

После рецессии потребители с высоким уровнем благосостояния не вернутся к такому расходованию средств на предметы роскоши, которого ожидают многие специалисты по маркетингу, пишет портал www.diamonds.net. Будущее окажется «просто ужасным» для любой люкс-марки, которая не сможет вовремя учесть эти изменения. Об этом предупреждает отраслевой эксперт по маркетингу, президент компании Unity Marketing Пэм Дэнзигер (Pam Danziger), которая провела масштабное исследование потребительского поведения состоятельных потребителей. По ее словам, «новая норма» в маркетинге предметов роскоши заключается в донесении до потребителя новых ценностей.В ходе подробного опроса состоятельных потребителей в Беверли-Хиллс в Калифорнии (1 041 человек со среднегодовым доходом $204&nbsp900) Дэнзигер выяснила, что многие из них больше не разделяют ценностей консьюмеризма и ищут для своего образа жизни альтернативные способы «статусного потребления&raquo. Продолжающаяся рецессия позволила среднестатистическому состоятельному потребителю взять паузу на обдумывание положения, и сейчас он не испытывает особого желания тратить деньги, обращает внимание Дэнзигер. Состоятельные потребители воздерживаются от совершения покупок, и большинство из них в связи с рецессией поменяли свое покупательское поведение. Среди самых популярных стратегий бережливости – реже делать покупки и сократить количество посещений ресторанов.Дэнзигер приводит слова одного из опрошенных: «Я стал относиться к этому более вдумчиво. Я люблю делать покупки, но теперь я пытаюсь больше думать о том, хочу ли я на самом деле и действительно ли я нуждаюсь в какой-то вещи именно сейчас, вместо того, чтобы просто накупить что-то и повесить в шкаф, даже не поносив&raquo. По мнению Дэнзигер, этот поворот в мышлении нельзя игнорировать, и состоятельные потребители надолго сохранят его даже после окончания рецессии.«Даже когда положение в экономике улучшится, люди не собираются возвращаться к прежнему типу потребления предметов роскоши», - утверждается в отчете со ссылкой на то, что с этим согласны 50% опрошенных. С учетом потенциального влияния этого резкого сдвига в поведении покупателей на продажи предметов роскоши, те, кто занимается их маркетингом, должны понять, чтó на уме у состоятельного потребителя, и сделать так, чтобы посещение магазина было значимым благодаря внимательному и предупредительному обслуживанию. «Состоятельные потребители подвергают переосмыслению и переоценке свой образ жизни. Это происходит во всей культурной среде, не только в небольшом сегменте рынка для состоятельных людей, и такая ситуация потребует больших изменений в подходах люкс-брендов, которые будут заниматься сбытом своих товаров в условиях новой экономики. Скидок и распродаж будет недостаточно. Торговым маркам придется подстраиваться под новые ценности, которые выберет для себя думающий, бережливый и разборчивый состоятельный покупатель», - заключает Дэнзигер.