ЮВЕЛИР.INFO : НОВОСТИ

Социология праздника

Накануне новогодних каникул важное место в российской прессе продолжало занимать обсуждение покупательских настроений гражданина России. Для анализа и иллюстрации СМИ привлекали результаты различных исследований, которые не слишком хорошо согласовались между собой, но каждое по-своему удачно зафиксировало состояние умов и кошельков того или иного социального слоя. Наиболее нашумевшим можно было бы назвать исследование компании Delloitte&ampTouche. Она анализирует покупательские настроения в целом ряде стран Европы и в США, и полученные ею данные используются зарубежными СМИ. Но масштабность цифр по России в декабре 2007 г. привлекла внимание большого числа российских медиа. «Европейцев жаба душит – не понять им нашу щедрую душу»: колоритный заголовок статьи из «Казанских ведомостей», пожалуй, наиболее точно передает крайнюю степень удовлетворенности польстившими российскому самолюбию результатами. По данным исследования Delloitte&ampTouche, россияне тратят на предпраздничные расходы в среднем 13 % от годового дохода. И это самый большой показатель среди стран Западной Европы и США - например, у британцев этот показатель равняется 3,6 %, а у голландцев 1,6 %. И если где в Европе большинство респондентов и жалуются, что их покупательная способность снизилась по сравнению с предыдущим годом, то только не в России: лишь 11 % намеревались потратить на подарки в этом году меньше, чем в предыдущем. При этом 33 % россиян собирались новогодние расходы увеличить. Согласно данным исследования Delloitte&ampTouche, самым желанным для россиян подарком на Новый год являются деньги и ювелирные изделия. Большая часть опрошенных (около 28 %) мечтала получить именно их, однако лишь 17 % были готовы раскошелиться на такой подарок. Однако, как отмечает журнал «Профиль», далеко не все согласны с тем, что русская душа настолько широка, как предполагают аналитики Deloitte. «У меня вызывают некоторое недоумение цифры, озвученные коллегами, - комментирует сумму в 330 евро директор ВЦИОМ по коммуникациям Игорь Эйдман. - Конечно, никто не спорит, что москвичи зарабатывают значительно больше всех в России, но, согласно нашим расчетам, лишь единицы выделяют на новогодние расходы свыше $200, а подавляющее большинство - и вовсе менее $100». По мнению доцента кафедры экономической социологии Санкт-Петербургского гуманитарного университета Александра Кожанова, в этом году россияне в целом должны были увеличить свои новогодние расходы на 13 – 15 %. Однако это вовсе не говорит о том, что равную долю в этот прирост внесут и доярка из Краснодара, и топ-менеджер из Москвы. «Согласно нашим подсчетам, жители Поволжья, Восточной Сибири и Зауралья даже снизят новогодние траты по сравнению с прошлым годом, - говорил эксперт. - Другое дело, что резко увеличат свои расходы жители Москвы, Петербурга, Урала и Дальнего Востока. Это, в конечном счете, и приведет к появлению тех самых 13 – 15 % роста». Эксперты отмечают, что данные о предновогодних расходах россиян, приведенные в исследовании Deloitte, так же отражают реальную ситуацию, как средняя температура по больнице - здоровье каждого больного. В защиту проводивших данный опрос специалистов необходимо отметить, что они и не ставили задачи составить обобщенный портрет среднего российского покупателя, так как их интересовали именно жители российских городов – «миллионников&raquo. Полученные данные - результат опроса 807 человек в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. «Все говорит о еще одном рекордном сезоне для ритейлеров, - заявил партнер департамента аудита компании Deloitte, СНГ Александр Дорофеев. - На фоне стабильной экономической и политической ситуации, а также роста доходов треть россиян, по данным нашего исследования, готовы увеличить свои расходы на новогодние праздники, и лишь чуть больше десяти процентов взрослого населения собираются урезать свой бюджет. Причем почти все отведенные для этого деньги будут потрачены в последние две недели декабря, так как россияне не готовы отказаться от привычки все делать в последний момент. Так что предновогодний магазинный экстрим нам обеспечен&raquo. Нашу щедрость, пишет «Труд», подтверждает и президент международной ювелирной компании Choron Diamond Раджеш Ганди. Он заявил, что только на ювелирные изделия россияне потратят в предновогодний период порядка 2 млрд. долларов.  Это, по его словам, 30 % от годового объема продаж. Президент компании «Русские Самоцветы» Сергей Докучаев отмечает: «У нас взлет спроса на розничные товары происходит два раза в год: в декабре, когда объем реализации увеличивается в два с половиной - три раза, и в марте - в полтора раза».  «Последние несколько лет в России отчетливо прослеживается рост интереса к качественным, хотя и более дорогим ювелирным изделиям. Поэтому мы ждем некоторое снижение продаж в массовом сегменте и увеличение в среднеценовом», - подчеркивает Ганди. Агентство маркетинговых исследований Vector Market Research накануне праздников провело исследование среди москвичей с целью выяснить, какие подарки они собираются дарить своим близким. В этом опросе ювелирные изделия заняли 5-е место с 9 %.  Согласно всероссийскому опросу ВЦИОМ , ювелирным украшениям в качестве подарков отдавали предпочтение 6 % жителей страны. Приобретаются новогодние подарки, как правило (в 41 % случаев), в самый последний момент перед праздником. Для опрошенных до 35 лет такое поведение более характерно (49 - 51 %), чем для респондентов 35 - 59 лет (40 - 44 %) и тем более 60 лет и старше (22 %). Занимаются выбором подарков в течение декабря 21 % опрошенных. И практически столько же респондентов - 19 % - стараются купить подарки заранее, в конце ноября - начале декабря за год доля тех, кто заблаговременно приобретает подарки, немного сократилась (на 4 %).  Любопытно, что телефонный опрос 1002 жителей Калининграда, проведенный изданием «Страна Калининград», дал практически идентичную с исследованием ВЦИОМ цифру: ювелирные изделия близким собирались дарить 6,3 % опрошенных. Очевидно, еще рано подводить окончательные итоги новогоднего торгового сезона и пытаться соотнести их с данными предпраздничной социологии. Продавцы отмечают, что ежегодно объем новогодних продаж увеличивается на 20 %. В прошлом году затраты составили около 20 млрд. долларов, значит, в этом они могут вырасти до 24 - 25 млрд.  В первой половине января в российских СМИ появились только разрозненные сведения из регионов страны. Так, по сообщению «Ведомостей – Сибирь», торговцев дорогими подарками декабрьские продажи разочаровали. Если раньше выручка в декабре в полтора раза превышала среднемесячную, то в этот раз только в 1,2 раза, сообщил газете топ-менеджер новосибирской ювелирной сети «Бриллианты Якутии» (четыре салона). Он связывает это с агрессивными рекламными кампаниями федеральных сетей «585» и «Адамас», оттянувшими часть покупателей.  А это, очевидно, означает, что некоторая часть покупателей предпочла искать подарки в более массовом сегменте рынка. Нижегородские ювелиры довольны продажами, пишут «Ведомости – Нижний Новгород&raquo. Так, Московский ювелирный завод (пять магазинов в Нижнем Новгороде) в декабре увеличил выручку втрое по сравнению с ноябрем, рассказал генеральный директор завода Денис Адамский. «Золото Якутии» (два магазина в Нижнем) выручку удвоило, сообщила представитель фирмы Ольга Кабанова. При этом, по ее словам, средний чек компании (около 80 000 руб.) не изменился, а особым спросом пользовались украшения из золота. Самыми популярными подарками в этом году стали ювелирные изделия и мелкая бытовая техника, констатирует ИТАР-ТАСС. Россияне уже могут позволить себе радовать близких не просто сувенирами, а вещами полезными и оригинальными. В предновогодние дни многие крупные ритейлеры даже перешли на круглосуточный режим работы. Однако выяснилось, что чем больше покупателей в торговом зале, тем ниже маржа продавца. О причинах Business FM рассказал независимый эксперт в области бытовой техники и электроники Тимофей Соровцев: «Этот спрос ажиотажный сыграл опять злую шутку. Большой наплыв покупателей не позволил средней цене чека подрасти в этом году. И, с учетом возросших существенно расходов, связанных с рекламой, с повышением уровня заработной платы персоналу, уровень маржинального дохода, не думаю, что будет отличаться существенно от прошлого года&raquo. Люди покупают то, что больше соответствует их доходам, и то, что навязывает им массовая культура потребления, считает Игорь Эйдман, директор по коммуникациям ВЦИОМ. Он добавляет, что стереотипы в отношении подарков формируют торговые сети. Они же искусственно создают ажиотаж вокруг новогодних покупок, так как это увеличивает их прибыли. Новое поколение россиян легко и охотно воспринимает западные ценности, особенно в городах – «миллионниках&raquo. Поэтому в России со временем возобладает западное, прагматичное отношение к покупке и вручению подарков, уверяет Галина Сартан из центра «Катарсис». Аналогичной точки зрения придерживается и Александр Дорофеев из Deloitte. По его мнению, со временем магазины упростят условия сдачи товара. В условиях растущей конкуренции между торговыми сетями это будет считаться одним из конкурентных преимуществ. Россияне станут также выставлять подарки на аукционы. Существуют и другие способы сократить количество ненужных вещей, которые дарятся на праздники. Некоторые из них только начинают у нас приживаться, замечает Дорофеев. Он возлагает большие надежды на систему подарочных сертификатов, так как она позволяет вообще избежать покупки лишних товаров. По данным Deloitte, сегодня подарочные сертификаты мечтают получить на Новый год уже 8 % россиян.