ЮВЕЛИР.INFO : НОВОСТИ
Продажи и сервис в ювелирном бутике
Категория: Рынки
Специалисты в области продаж прекрасно понимают, что техника продаж в магазине и бутике, где представлены эксклюзивные изделия, отличаются по очень многим параметрам.
24 и 25 января Учебный центр МБЦ «6 карат» провел специальный семинар-тренинг для специалистов ювелирных бутиков, в котором приняли участие как персонал, непосредственно работающий с покупателем, так и руководители ювелирных компаний, в чьи планы входит открытие ювелирных бутиков в самое ближайшее время.Безусловно, особое внимание на протяжении двух дней занятий уделялось, в первую очередь, психологической подготовке продавцов, ведь работа с уникальным товаром должна сопровождаться эксклюзивным подходом к каждому (!) клиенту. И здесь важно умение разговаривать, быть обходительным, умение слушать клиента и сопереживать ему, приятная внешность также имеет огромное значение.
Работа в ювелирном бутике сродни психологии – вы должны быстро «почувствовать» вашего клиента, стать его «отражением» и дать ему самое лучшее! Именно тогда к вам еще не раз вернутся за новыми покупками.
Русская Ювелирная Сеть Добавлено: 4 февраля 2008 г. 17:17