10 фактов, которые ювелирная индустрия увидела в 2019 году

Пока мы провожали старый год и начали новый, профессиональные ювелиры размышляли о тенденциях и событиях 2019 года, которые, вероятно, повлияют на следующие 12 месяцев.

1. Продажи ювелирных изделий и часов растут

По данным Mintel (признанной компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями) в течение последних 5 лет 2/3 людей покупали ювелирные изделия или часы для себя или близких. По сравнению с 2018 годом рост составил 5%. Продажи ювелирных изделий и часов увеличились по всем направлениям, и все больше людей покупают их для себя или в качестве подарка для кого-то еще.

Внимательно изучая конкретные покупки, Mintel заявляет, что часы и недорогие украшения являются наиболее популярными категориями товаров, когда дело касается личных покупок. Но когда речь заходит о подарках, драгоценные изделия выигрывают. Mintel прогнозирует, что рынок ювелирных изделий достигнет 5,9 млрд. в 2019 году. Представители компании говорят: «В будущем мы ожидаем, что сектор продолжит расти устойчивыми темпами, совокупный годовой темп роста в течение следующих 5 лет составит 2,7%».

2. Группа LVMH достойна внимания

Группа LVMH, мировой лидер индустрии роскоши, приобрела Tiffany & Co в рамках многомиллиардной сделки. Компании заключили окончательное соглашение, по которому LVMH за наличные деньги покупает акции Tiffany & Co по $ 135 за штуку. Общая сумма сделки составила около $ 16,2 млрд. На сегодняшний день эта сделка является самой крупной для LVMH. Многие задаются вопросом, почему группа компаний купила бренд, который изо всех сил пытался остаться в топе.

Просто Tiffany & Co укрепляет присутствие группы LVMH в ювелирном секторе и позволяет ей более тесно конкурировать в этой категории с такими игроками, как, например, Richemont. Сделка также дает LVMH возможность более прочно закрепить свое присутствие в Соединенных Штатах. Эксперты прогнозируют, что в наступившем году эта сделка вызовет интерес и у других подобных групп, поскольку они стремятся конкурировать на быстро растущем рынке ювелирных изделий премиум-класса.

3. Пирсинг – двигатель бизнеса

Увлечение пирсингом за последние пару лет выросло бешенными темпами, и в 2019 году наблюдалось увеличение числа ювелиров, старающихся следовать последним тенденциям и заработать на этом. Astrid & Miyu лидирует в данном направлении, полностью переделав свой бизнес под предложения для пирсинга.

Появление студии пирсинга во флагманском бутике компании привело к тому, что бренд расширил свой розничный портфель, чтобы удовлетворить растущий спрос. Став свидетелями успеха концепции в Великобритании, сеть Selfridges также поддержала создание пирсинг-студий в своих магазинах.

Теперь за ними последовали другие бренды и ритейлеры, включая Accessorize, Dinny Hall и Lark & Berry. Кроме того, появление в Великобритании компании Inverness, ведущего поставщика для любителей пирсинга, повлияло на то, что ряд независимых ювелиров добавили изделия для пирсинга в свой ассортимент. В связи с тем, что Inverness проводит бесплатные тренинги по всей Великобритании, ожидается, что в этом году все большее число ювелирных магазинов будет развивать свой бизнес за счет привлечения клиентов.

4. Компании Links of London больше нет

Несмотря на тревожные знаки, многие были потрясены, услышав новость о том, что британская компания Links of London погрузились в процедуру банкротства и не смогла найти покупателя, чтобы спасти положение дел. В свете продолжающегося давления на денежные потоки компания заявила, что у нее не осталось «никакого выбора», кроме как обратиться к внешним управленцам. Ювелирная фирма, которой в Великобритании и Ирландии принадлежало 28 магазинов и 7 арендованных торговых точек, пыталась внедрить стратегию финансового оздоровления.

Но, хотя это и принесло некоторые плоды, такого шага было недостаточно для спасения бизнеса. В конце концов, персонал был сокращен из головного офиса, а сотрудники в бутиках по всей стране остались встречать Новый Год без работы и, следуя девизу «все должно идти своим чередом», устроили распродажу в связи с закрытием предприятия. В мире торговли многие сказали, что гибель Links of London коснулась очень многих, и поклялись рассматривать этот факт как предупреждение, чтобы улучшить свой бизнес и обеспечить собственное выживание.

5. Ювелиры могут заработать на социальной коммерции

В прошлом году наблюдался огромный рост покупок непосредственно через социальные сети, что делает онлайн-покупки еще проще и эффективнее, чем когда-либо. Данный факт быстро меняет лицо электронной коммерции, к которой мы привыкли.

Учитывая этот рост, а также то, что глава Instagram Адам Моссери недавно изложил свое долгосрочное видение по «наращиванию» розничного предложения платформы, ясно, что социальная коммерция обосновалась всерьез и надолго, и ювелиры больше не могут позволить себе пренебрегать социальными сетями в качестве торговой платформы. Для компаний, которые хотят воспользоваться преимуществами бума социальной коммерции, важно в этом году сосредоточиться на отличных изображениях продукта, функциях покупки через социальные сети и оптимизированном сайте электронной коммерции, который готов к тому, что пользователи социальных сетей будут проходить через него.

Поскольку клиенты часто переходят из социальных сетей на страницу оформления заказа, особое внимание следует уделить этой области, особенно учитывая, что чрезмерно длительные и сложные процессы оформления заказа являются частой причиной отказа от покупок, даже если товары уже добавлены в корзину.

6. Цепочки с кулонами – самый популярный вид ювелирных изделий

Исследование компании Mintel показало, что половина из тех, кто покупал ювелирные изделия в течение последних 5 лет, купили цепочки с кулонами (сделав их самыми популярными ювелирными изделиями), а затем очень внимательно изучали серьги. Хотя браслеты и кольца также очень популярны, количество этих купленных изделий несколько ниже, так как кольца, в частности, труднее выбрать в качестве подарка из-за проблем с размером. Когда речь заходит о стилях, нежные цепочки с кулонами – вне конкуренции. Это заметил бренд Astley Clarke, чья линейка кулонов Celestial locket line стала коллекцией года и была отмечена премией Personalised Jewellery Collection of the Year. Цепочки с кулонами, которые можно немного изменить и стилизовать, также стали очень модными.

Покупатели тратят деньги на цепочки различной длины, чтобы создать уникальный внешний вид. Что касается серег, тонкие кольца, вернувшись пару лет назад, все еще доминируют, а продажи маленьких гвоздиков, которые выбирают любители пирсинга, резко выросли в Великобритании.

7. Магазины быстро исчезают с главных улиц, но ювелиры могут выжить

В первой половине 2019 года 2 870 магазинов исчезли с британских главных улиц, а ритейлеры продолжают реструктуризацию и все больше переходят в интернет в попытке бороться с высокой арендной платой, налогами и падением продаж. В день закрывается 16 магазинов, и это самое большое число, которое было зарегистрировано за последние 5 лет. Несмотря на то, что цифры выглядят мрачными, в ювелирной индустрии было отмечено появление ряда новых магазинов, а многочисленные независимые компании продолжают расширять свой физический портфель и улучшать обслуживание клиентов, чтобы сохранить продажи в сложной сфере розничной торговли.

Независимо от того, как быстро растет электронная коммерция, ювелирные изделия по-прежнему являются роскошным и личным товаром, который многие клиенты хотят потрогать и почувствовать перед покупкой. Это означает, что ювелиры имеют большое преимущество, если они не пренебрегают силой присутствия в интернете, а также наличием физического магазина.

8. Выращенные в лаборатории алмазы составляют конкуренцию

В 2019 году все больше людей стало открыто заявлять о том, что не стесняются выращенные в лаборатории алмазы. Отчасти это произошло благодаря Меган Маркл, которая носит ювелирные изделия, украшенные искусственными камнями. В Великобритании несколько брендов, в том числе Astrid & Miyu и Carat* London, представили изделия с выращенными в лаборатории алмазами, а компания Madestones получила положительный отклик от розничных торговцев на Международной Ювелирной Выставке в Лондоне. В США компания Signet расширила свой портфель ювелирных изделий с выращенными в лаборатории камнями, De Beers вышла на рынок со своим брендом Lightbox, а для установления профессиональных стандартов был создан Совет по выращиванию алмазов в лаборатории.

Хотя существует явный потребительский спрос на выращенные в лабораторных условиях алмазы, продавцы расходятся во мнениях по поводу этических заявлений, сделанных компаниями, продающими такие изделия. Например, главный исполнительный директор DPA утверждает, что ни один производитель искусственных камней не использует возобновляемую энергию, и Ассоциация объединила усилия с Всемирной федерацией алмазных бирж для противодействия «негативной рекламе» из сектора, занимающегося выращиванием искусственных алмазов. 2020 год приведет к тому, что компании с обеих сторон будут стремиться к дальнейшей ясности относительно этической стороны природных и искусственных камней.

9. Доверие имеет большое значение для миллениалов, покупающих украшения

Миллениалы предпочитают покупать ювелирные изделия и часы у розничных торговцев, ссылаясь на доверие и хорошее обслуживание клиентов. Для них доверие даже важнее цены. Согласно исследованию, проведенному на выставке Inhorgenta Munich, 44% потребителей в возрасте 18-35 лет предпочли бы купить ювелирные изделия и часы у человека. 51% опрошенных назвали доверие к розничному торговцу самым важным фактором при принятии решения о том, где делать покупки. Интересно, что поскольку доверие играет такую высокую роль в принятии решения о покупке, 40% опрошенных миллениалов сообщили, что отдадут предпочтение универмагам.

Если ювелиры не вкладывают деньги в общение с более молодыми потребителями, последние, скорее всего, пойдут в розничное заведение, например в универмаг, с которым они более знакомы и чувствуют себя там комфортно. Это означает, что ювелирные магазины должны быть хорошо оснащены, чтобы строить отношения с миллениалами, иначе они потеряют деньги, которые им может принести поколение, родившееся в нулевых. С 2020 года именно они станут тратить больше всего денег в мире.

10. Рынок мужских ювелирных украшений находится на подъеме

Мужчины все чаще предпочитают украшать свои наряды драгоценностями, и прошли те времена, когда они были ограничены часами и обручальными кольцами. Современные модные джентльмены ищут украшения, которые можно носить каждый день и/или по особым случаям. Мужские украшения составляют небольшую часть рынка, которую, конечно, не стоит игнорировать. По всему миру эксперты сообщают о росте числа мужчин, покупающих модные аксессуары, и британские ювелиры хотят быть уверенными в том, что они не упускают эту растущую область рынка.

Чана Барам, аналитик розничных продаж компании Mintel, говорит, что мужчины все больше и больше тратят на свою внешность, а для современного мужчины главное – украшения. Она делится: «Маловероятно, что мужской ювелирный рынок действительно будет конкурировать с женским в ближайшее время, но нельзя отрицать, что эта часть рынка становится все более важной. Бренды и розничные торговцы должны отдавать мужским украшениям специальное пространство в магазине». Продажи от ведущих британских поставщиков мужских ювелирных изделий также поддерживают эту теорию.