Bvlgari ускоряет цифровую экспансию

Итальянский ювелирный бренд Bvlgari ускоряет цифровую экспансию и запускает платформу электронной торговли еще в семи странах, говорится в сообщении компании.

В течение ближайших трех месяцев новые онлайн-магазины откроются в Сингапуре, ОАЭ, Италии, Франции, Корее, Мексике и Бразилии.

В России удаленные продажи стартовали в апреле этого года.

Полномасштабные онлайн-продажи Bvlgari сейчас осуществляет на восьми крупных рынках: в США, Канаде, Китае, Японии, Великобритании, Германии, Испании и Австралии. В этих странах можно оформить как доставку изделий домой, так и самостоятельно забрать их из бутика. При желании возможно также назначить встречу с консультантами онлайн.

Ключевой аспект клиентоориентированного подхода люксового бренда – упрощение процесса покупки: 3D-изображения изделий и дополненная реальность, доставка бесплатно и гибко по времени (при необходимости - в течение 24 часов), бесплатный возврат онлайн и через службу поддержки либо напрямую в бутик, а также выбор из наиболее распространенных способов оплаты.