«Даже наличие пробы, клейма и бирки не гарантирует подлинности ювелирных украшений»

Генеральный директор ювелирного предприятия о потерях государства от теневого сектора и негативном эффекте баснословных скидок

«Ювелирные украшения — это не только престижный подарок, но и способ подчеркнуть ваш вкус, стиль, потому украшения, которые изготовлены по индивидуальному заказу, пользуются особым спросом», — говорит генеральный директор ювелирного завода «Алмаз» Фарид Гумиров. В интервью нашему изданию он рассказал о том, как российская ювелирная отрасль вновь могла бы заявить о себе на весь мир и почему даже в кризис люди инвестируют в золото и ювелирные украшения.

«СЛОЖНОСТЬ ЗАКАЗА НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ — МОЖЕМ РЕАЛИЗОВАТЬ ЛЮБОЕ ПОЖЕЛАНИЕ»

— Фарид Фагемович, каким был уходящий 2019 год?

— Уходящий год в целом для ювелиров был непростым. Несмотря на общие экономические трудности в нашей стране, нам удалось свой бизнес-процесс приспособить к сегодняшней реальности. Главное — сохранили финансовую устойчивость и гарантированно выполняем все пожелания своих клиентов. Все это дало возможность находиться на траектории собственного развития. Хочу сказать слова благодарности и признательности коллективу, где каждый из сотрудников верит в свои силы и возможности и не забывает, что все в наших руках. В жизни любое признание приходит только тогда, когда ты заслужил его честным трудом и здоровым отношением к своему окружению.

В наше время на потребительском рынке по-прежнему главной проблемой остается падение уровня жизни и, соответственно, платежеспособность населения,  а также недоверие между торговлей, производством и покупателем. К счастью, наши клиенты высоко оценили нашу честность и добросовестность на ювелирном рынке, а вместе с тем и глубокий профессионализм сотрудников, поэтому они с нами уже многие годы и с ними приходят новые.

— Скажите, какие преимущества получает покупатель от партнерства с вами?

— Коллективы под торговой маркой «Алмаз» работают с 2002 года — и за это время благодаря высокой культуре обслуживания, безупречному качеству своей продукции мы заслужили славу авторитетного и надежного партнера. У нас нет банковских кредитов, дорогой аренды и имеется широкий ассортимент ювелирной продукции по доступной цене.

Ювелирный салон «Алмаз», расположенный на улице Московской, 43, — это пространство уюта и комфорта, где к вашим услугам работает VIP-зона, мастер по ремонту ювелирных украшений, геммолог (специалист для определения подлинности ювелирных украшений) и, главное, опытные и досконально знающие все тонкости ювелирного мастерства продавцы-консультанты. На третьем этаже здания расположен ювелирный завод «Алмаз», поэтому продукция мастеров-ювелиров представлена в широком ассортименте в нашем салоне. Кстати, любой покупатель может совершить экскурсию по заводу, ознакомиться с процессом изготовления ювелирки, пообщаться с менеджерами, мастерами и одновременно заказать украшение в эксклюзивном варианте.

— Расскажите подробнее о том, как сделать индивидуальный заказ.

— Ювелирные изделия — это не только кусок металла, но и способ подчеркнуть ваш вкус, стиль, поэтому украшения, которые изготовлены по индивидуальному заказу, пользуются особым спросом. Они позволяют заявить о своей уникальности, особом статусе и даже степени материального богатства заказчика. Эти драгоценности ручной работы создаются в единственном экземпляре для конкретного человека, потому они очень значимы и памятны. В дальнейшем их тщательно берегут и передают по наследству. Самое главное — инвестиционная стоимость таких украшений из года в год растет.

— Как сделать индивидуальный заказ?

— Для этого достаточно обратиться в наш коммерческий отдел. Специалисты обсудят с вами дизайн-проект изделия. Сложность заказа не имеет значения — мы способны реализовать абсолютно любое ваше пожелание. Причем в качестве образца может выступать ваш собственный эскиз, фото или модели из ювелирных каталогов. По вашему желанию используются любые благородные металлы и камни. Вся работа выполняется исключительно вручную. И еще один важный момент — отсутствие торговых наценок на индивидуальный заказ делает их стоимость максимально выгодной, эти украшения могут быть только вашими и вашей фамильной ценностью. Цикл производства — от разработки эскиза и 3D-моделирования до работы мастера-ювелира в тесном союзе с вами.

«ДАЖЕ НАЛИЧИЕ КЛЕЙМА И ПРОБЫ НЕ ВСЕГДА ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВО ЮВЕЛИРНОЙ ПРОДУКЦИИ»

— В чем выражается инвестиционная привлекательность и доходность при покупке ювелирных украшений?

— В последние годы инвестиции в золото и бриллианты, а также в ювелирные украшения становятся более привлекательными, чем в другие виды активов. Доллар привязан к золоту по фиксированному курсу, котировкой которого ежедневно занимаются Лондонская и Нью-Йоркская биржи. Золото — резервная валюта и реальный актив, поэтому цены на мировом рынке на него всегда растут.

— Тут же возникает вопрос: как определить подлинность ювелирных украшений?

— Мир драгоценных камней и металлов очень сложен, поэтому даже наличие пробы, клейма, бирки не всегда гарантирует качество ювелирной продукции. Нередки случаи продажи искусственных камней под видом природных. Также часто неправильно указывается вес, специально улучшается цвет камней, иногда к дорогому украшению прилагают бирку и футляр от уже проданного изделия. Человек может сдать старое украшение в ломбард, а продавец, вернув товарный вид, продает как новое — и покупатель носит изделие с чужой энергетикой. Я считаю, что это кощунство.

Как только одни научились ценить украшения, другие стали их подделывать. Подделка ювелирных изделий всегда была прибыльным занятием, поэтому она и в наше время процветает пышным цветом. Отсюда вывод: неподготовленный соответствующими знаниями в области ювелирного искусства покупатель всегда находится в зоне риска. Даже мастер-ювелир на глаз детально оценить качество ювелирного украшения не сможет.

— Много ли на ювелирном рынке России серых изделий?

— Конкретные цифры привести невозможно, поскольку в России контроль за законностью оборота драгоценных металлов и камней осуществляет несколько независимых друг от друга ведомств: Пробирная палата РФ, Росстат, федеральная таможенная служба, министерство финансов и правоохранительные органы. У этих ведомств данные о доле контрабандной продукции на внутреннем рынке ювелирной промышленности совершенно разные. Но есть еще независимые эксперты-специалисты в этой области. По их сведениям, доля обмана и теневого оборота в зависимости от региона составляет от 30 до 60 процентов.

«ЗОЛОТО И БРИЛЛИАНТЫ — СИМВОЛЫ РОСКОШИ И БОГАТСТВА»

— Многие игроки рынка привлекают клиентов баснословными скидками. Как вы относитесь к подобным приемам?

— Крайне отрицательно и с большой тревогой. Работая около 20 лет в ювелирном бизнесе и занимая должность руководителя Гильдии ювелиров Татарстана, я всегда стремился не допускать рекламу своего товара как самого дешевого. Золото и бриллианты — символы роскоши и богатства и, пожалуй, лучшие подарки, а на улицах города висят чудовищные транспаранты, предлагающие купить самые дорогие украшения за счет баснословных скидок.

Мне как человеку со здоровым мышлением непонятна сама природа появления таких рекламных щитов. Во все времена на мировом рынке цены на драгоценные металлы и камни неумолимо растут — и эта тенденция будет иметь продолжение. Каким образом в отдельно взятом ювелирном салоне появляются украшения по цене как за один грамм чугуна? Любой бизнес умирает тогда, когда постоянно начинают врать. Надо искать другие пути, более честные, открытые, чтобы стать интересными и полезными для покупателей.

— Почему вы считаете, что ювелирные украшения — один из лучших подарков?

— Покажите мне хоть одну представительницу прекрасного пола, которая не хотела бы в подарок украшение… Ювелирные изделия — лучший способ выразить свои чувства близкому человеку. Этот душевный подарок никогда не будет обузой и не уйдет на полку ненужных вещей. Более того, такой презент — предмет роскоши. Дарить ювелирные украшения — это всегда по-мужски.

— «Алмаз-Холдинг» — семейный бизнес. Сложно ли строить дело с родственниками?

— В нашей стране семейный бизнес массового развития пока не получил, поэтому не имеет своей истории, глубоких корней, главное — опыта. На мой взгляд, здесь основная задача — правильно разделить функции и определить дистанцию между бизнесом и родственными отношениями. У нас есть внутреннее правило, которое помогает нам правильно развиваться все эти годы: в семейном кругу все должны быть равны вне зависимости от возраста и статуса, а в бизнесе должна быть четкая иерархия и подчиненность. Эти принципы помогли нам избежать серьезных конфликтов. В нашем семейном бизнесе установлена вертикальная власть: бессменным по праву является президент крупнейшей российской ювелирной компании «Алмаз-Холдинг» Флун Фагимович Гумеров, мой брат. Никто из родных даже не пытается взять на себя «лишние» полномочия. Но мы договорились: в любой момент нашей жизни всегда должны побеждать родственные чувства. С самого детства наши родители, особенно мама, внушали, что счастье в любой семье живет не благодаря материальным благам, а благодаря любви, здоровому отношению друг к другу, пониманию и поддержке. На семейных встречах я как самый старший всегда нахожусь в зоне уважения, признательности и отвечаю взаимностью.

— Вот-вот наступит главный праздник года — Новый год. Что вы хотите пожелать своим покупателям?

— Новый год — волшебный праздник, поэтому желаю всем, чтобы в каждом доме было тепло от улыбок, добрых слов, любви друг другу. Ясной и успешной дороги всем на пути к новым победам! Удачи и успехов, чтобы каждый сверкал в жизни и без бриллиантов. А мы продолжим радовать вас, создавая новые шедевры ювелирного искусства.