Ретейлерам вручат премию «Upgrade года» за лучшую доставку заказов

На конференции ретейлеров «Upgrade года 2024» (18+) пройдет вручение премии Upgrade, где представят рейтинг доставки интернет-магазинов PIM.Index. В лонг-лист вошли Wildberries, Ozon, Sokolov, «Авито», МТС и другие

4 декабря в Москве сообщество российских ретейлеров Upgrade проведет ежегодную конференцию «Upgrade года 2024». На ней в рамках премии «Upgrade года» экосистема сервисов для онлайн-магазинов и маркетплейсов PIM Solutions представит рейтинг PIM.Index, который определяет лучшие российские предложения по доставке среди ретейлеров. Также эксперты компании расскажут, какие форматы доставки выбирают интернет-магазины и ретейлеры, какие сервисы наиболее востребованы и на кого лучше ориентироваться при создании или обновлении собственной логистики.

«Доставка — один из главных индикаторов работы любого интернет-магазина — весьма полно отражает специфику выбранной им бизнес-модели. Мы запустили первый на рынке инструмент для сравнения и оценки уровня сервиса в области доставки. PIM.Index станет полезным инструментом не только для компаний, вошедших в него и занявших там лидирующие позиции, но и для всех людей, связанных с электронной торговлей, в первую очередь — для e-com-директоров и специалистов по логистике», — рассказала Ольга Сатановская, генеральный директор PIM Solutions.

Рейтинг основывается на 25 различных показателях, которые учитывают логистику и клиентский опыт, а среди основных метрик — оформление покупки, складирование и условия возврата товара, качество доставки заказа и получение товара клиентами. После анализа этих показателей каждый онлайн-магазин получает баллы, которые формируют его место в рейтинге. На основании этого в лонг-лист премии «Upgrade года» вошли:

• маркетплейсы — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет»;

• косметика — «Золотое Яблоко», Randewoo, «Рив Гош»;

• ювелирные изделия — «585 золотой», Sokolov, Sunlight;

• автотовары — «Колеса даром», «Четыре точки», «Шинсервис»;

• одежда и обувь — Lamoda, O'stin, Rendez-Vous;

• товары для дома — Hoff, «Все инструменты», «Петрович»;

• электроника и техника — «М.Видео/Эльдорадо», МТС, «Технопарк»;

• С2С — Second Friend Store, TheCultt, «Авито».

Конференция «Upgrade года 2024» состоится в отеле «Сафмар» 4 декабря. В ней примут участие представители X5 Group, «Вкусвилл», «ВсеИнструменты», Melon Fashion Group, Infoline, Lamoda, Ozon. Эксперты подведут итоги 2024 года на рынке розничной торговли, обсудят долгосрочные тренды, консолидацию рынка e-com, новые бизнес-модели и ретейл-форматы и поделятся прогнозами на 2025 год.