Tous: годовой рост на 37% и возвращение к допандемийным уровням

Испанская ювелирная компания Tous, недавно отметившая столетний юбилей, завершила 2021 год «в плюсе». Продажи выросли на 37% год к году, а годовой товарооборот составил 384 млн евро (32,9 млрд рублей*), что гораздо выше показателя предыдущего года – 280 млн евро (24 млрд рублей*). 

Марка отмечает, что вернулась к допандемийному уровню на год раньше запланированного срока, уточняя, что в 2021 году ее продажи «не дотянули» до цифр докризисного периода всего 2,8%. Восстановление идет поступательно. Последние семь месяцев отчетного периода были наиболее «плотными» и оказались даже лучше второй половины 2019 года. По информации Tous, в наступившем году данный тренд сохраняется.

Как бы то ни было, 2021-й прошел под знаком санитарного кризиса и, по выражению самой компании, «сокращения торгового охвата» – из стратегических соображений. По подсчетам бренда, если бы не глобальная эпидемия с ее влиянием на рынки, работу магазинов и функционирование учреждений, в минувшем году продажи Tous могли бы превысить показатели 2019 года на 12%.

«Даже более важным, чем достигнутый в 2021 году рост доходности, является то, что последние два года мы пересматривали стратегию и проводили трансформацию. В результате преобразований мы вернулись к допандемийным уровням продаж на год раньше, чем ожидалось, и в ближайшие годы это сослужит нашему бизнесу хорошую службу», – заявил гендиректор Tous Карлос Солер-Дюффо.

Tous управляется семьей Тоус с участием Partners Group, которой принадлежит 22,5% в капитале компании. По состоянию на настоящее время бренд представлен в 46 странах и в 703 магазинах. Для сравнения: в 2019 году компания вела деятельность на 56 рынках, а ее продукция продавалась в 748 магазинах по всему миру.

В числе целевых ориентиров марки – консолидация канала электронной коммерции. На сегодняшний день онлайн-продажи составляют 20% от совокупного товарооборота фирмы. Диджитал-бизнес Tous растет на 30% ежегодно и оперирует на 26 рынках. 
 

Инструмент для роста

«Tous Next» – новый стратегический проект компании, нацеленный на усиление ее конкурентных преимуществ и будущий рост.

Для реализации данной стратегии прошлым летом в группу – на позицию директора по трансформации и информации – пришла Алю Родригес. Она руководит мероприятиями, направленными на персонализацию потребительского опыта, цифровизацию и автоматизацию процессов.

«Второе столетие нашей жизни началось с по-настоящему исключительного года, заложившего фундамент для выраженного долговременного роста вкупе с глубокой трансформацией по всем нашим направлениям и сегментам», – сказала президент группы Альба Тоус. 

Желание перемен распространяется у Tous и на штаб-квартиру, которую компания намерена модернизировать. Тут же перестраивается управление логистикой, результатом чего становится унификация управления складами. Нынешний складской комплекс Tous – это возможности хранения и доставки семи миллионов товаров ежегодно.

Еще один смелый шаг, на который компания пошла в 2021 году, – запуск нового бренда. Экспериментальный ювелирный проект Suot Studio ведет Марта Тоус. Предполагается, что эта инициатива соединит проверенные временем традиции мастеров Tous с креативностью, инновациями, новыми медиа-форматами и новыми целевыми параметрами.
 
*По курсу xe.com на 11 февраля 2022 года