Компания пытается привлечь новых клиентов на падающем рынке ювелирных изделий.
Сеть ювелирных магазинов Sunlight готовится запустить сервис знакомств, рассказал «Ведомостям» представитель компании. Его запуск запланирован на март 2023 г., по функционалу он будет представлять собой смесь Tinder и TikTok, уточнил он. Название сервиса пока не выбрано.
Сервис – внутренняя разработка, он будет интегрирован в приложение Sunlight, добавил представитель компании. Сейчас функционал приложения помимо каталога и сервиса поддержки уже включает Play – аналог Instagram Reels (заблокирован в РФ; принадлежит американской Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России), где перемешаны ролики о макияже, фитнесе с продвигающими бренд видео. Продвигающие бренд ролики – отзывы покупателей, заверил собеседник. Прямой рекламы в сервисе не планируется, уточнил он.
В начале 2023 г. платформа Sunlight Play, утверждает представитель компании, преодолела отметку в 1 млн просмотров. Основные пользователи – девушки, это 80% аудитории.
На разработку приложения Sunlight уже потратила 120 млн руб., сообщил ее представитель. Это зарплаты разработчиков всего приложения, а не только сервиса знакомств, уточнил он.
Аналитики назвали такую стоимость завышенной. По словам гендиректора «Infoline-аналитики» Михаила Бурмистрова, разработка приложения может стоить 40–50 млн руб. Еще скромнее оценка гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова: по его мнению, создание приложения с встроенным функционалом сервиса знакомств может стоить 10–15 млн руб.
Новый сервис Sunlight разрабатывает на фоне общего сокращения рынка ювелирных изделий. По словам Бурмистрова, в 2022 г. емкость этого сегмента снизилась на 12% до 290 млрд руб., «причем если в первом полугодии рынок вырос на 2% до 152 млрд руб., то во втором полугодии на фоне мобилизации и эмиграции, которая затронула обеспеченные слои, снизился почти на 24% до 138 млрд руб.».
«Sunlight – безоговорочный лидер рынка с долей по итогам первого полугодия 2022 г. 13,7%, но и у них в первом полугодии наблюдалось сокращение продаж», – отметил Бурмистров. По его данным, продажи Sunlight сократились на 4,5%, тогда как у основных конкурентов продажи выросли: у сети «Золотой» – на 6,9%, а у Sokolov – в 2,8 раза.
В целом идея запуска такого сервиса знакомств выглядит интересной, говорит эксперт. По мнению Бурмистрова, вопрос успеха сервиса знакомств для сети, скорее всего, вторичен, но он позволит компании отстроиться от конкурентов и повысить вовлеченность пользователей и конверсию.
Запуск аналога Tinder, вероятно, поможет сети нарастить продажи, отмечает Кусков, но с учетом превалирования девушек в аудитории приложения Sunlight развитие сервиса знакомств может столкнуться с проблемой «крена аудитории». «Тяжело делать сервис знакомств, когда одних 80%, других 20%», – отметил эксперт. Поэтому сервис послужит именно для продвижения бренда Sunlight, соглашается он.
При этом Sunlight в 2022 г. более чем на треть увеличила продажи в онлайне, а «доля онлайн-канала в общей выручке компании увеличилась до 35%», продолжает Бурмистров. «Рост выручки в онлайн-канале обусловлен повышением конверсии на 25% и увеличением среднего чека на 16% до 5700 руб.», – отметил он. «Онлайн-продажи через собственные каналы (мобильное приложение) сейчас более эффективны, чем в офлайне или через маркетплейсы, в этом направлении двигается большинство крупных ювелирных ритейлеров», – добавил Бурмистров.
За 2022 г. популярность отечественных аналогов Tinder выросла за счет ухода иностранных конкурентов. У сервиса знакомств Mamba аудитория выросла на 20%, у Teamo – на 30%, у «VK Знакомств» – на 73%, сообщал «Коммерсантъ» в феврале 2023 г. Но к существенному росту доходов площадок это не привело из-за проблем с платежами в App Store и Google Play.
По данным Mediascope, предоставленным «Ведомостям», средний охват крупнейших сервисов знакомств в январе 2023 г. вырос по сравнению с тем же месяцем 2022 г. В качестве основного Mediascope учитывает показатель охвата – число человек, заходивших в приложение или на сайт сервиса хотя бы один раз за месяц. Например, у Drugvokrug, по данным Mediascope, наибольшие показатели охвата: в январе 2023 г. хотя бы раз его посетило свыше 2,17 млн российских пользователей старше 12 лет, а годом ранее – 2,16 млн. Сервисом Mamba в январе 2023 г. воспользовалось 2,14 млн человек против 1,9 млн годом ранее, Tinder – 1,16 млн пользователей против 1,07 млн.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.