Согласно отчету comScore, объем продаж ювелирных изделий в США в Интернете во втором квартале 2008 г. упал на 10%. В целом объем продаж в Интернете (за исключением продажи курортных туров) во втором квартале вырос на 13% и составил 31 млрд долларов. Наибольший рост показателей был отмечен в нынешнем году в апреле, когда рост составил 15%. В мае объем Интернет-продаж вырос на 12%, в июне – только на 11%, несмотря на правительственные чеки по налоговым вычетам, которые должны были, как ожидалось, стимулировать покупательские затраты. По словам президента comScore Джиана Фульгони, исследования comScore показали, что две трети потребителей не планируют потратить деньги по чекам и скорее намерены расплатиться этими деньгами с долгами или отложить их. Фульгони полагает, что в оффлайне эффект от чеков мог быть более заметным, «поскольку во многих торговых точках были созданы условия для того, чтобы облегчить возможность потратить средства по этим чекам&raquo.В прошлом месяце уже сообщалось о том, что Cartier рекламирует свою новую коллекцию Love в социальной сети MySpace. Началу этой акции посвящена статья в International Herald Tribune. В конце июля газета сообщила, что на MySpace у Cartier уже оказался 3761 друг. Некоторые из них – знаменитости, другие нет, но Cartier рассчитывает на них, продолжая продвижение своего бренда в социальной сети и за ее пределами. Появление Cartier в сети MySpace – результат договоренности, благодаря которой компания стала одним из первых люксовых брендов, с энтузиазмом продвигающих себя в одной из ведущих социальных сетей. Профиль компании в MySpace был создан для рекламы ювелирной коллекции Love. Поэтому посетители странички могут прослушать образцы музыки таких артистов как Лу Рид или Grand National, а также несколько песен о любви, которые были записаны специально для Cartier. Можно посмотреть несколько романтических видеороликов. И конечно, отсюда можно выйти на странички других людей, которые находятся в друзьях у ювелирной компании. Возможность совместить развлечение и рекламу и использовать возможности распространения информации по ссылкам пробудила у многих продавцов интерес к социальным сетям. Но люксовые бренды, беспокоящиеся о сохранении собственного имиджа, крайне неохотно принимают участие в чем-то подобном MySpace или Facebook. Cartier решила рискнуть, говорит директор компании по общественным связям Коринн Делаттр, поскольку в этом она увидела «возможность найти особый подход к молодой аудитории&raquo. «Работать в индустрии роскоши означает иногда вырываться на шаг вперед, - говорит Коринн. – Мы работаем с людьми с быстрым укладом жизни. Они используют современные технологии, они ушли вперед в своем образе жизни&raquo. На деле многие люксовые марки не стремятся к более активной деятельности в Интренете, тем более в социальных сетях. Некоторые марки потратили годы на борьбу с eBay, утверждая, что аукцион делает слишком мало, чтобы обуздать продажу фальшивок. Другие столкнулись с рекламной системой Google, которая в некоторых странах позволяет конкурентам продвигать свои торговые марки как поисковые слова. Постепенно некоторые люксовые компании начали признавать рекламную силу поиска в Интернете, начав покупать «спонсорские ссылки» в Google. Многие компании, продающие модную одежду и предметы роскоши, время от времени рекламируют себя в закрытой сети ASmallWorld, предназначенной только для общения состоятельных людей. Теперь некоторые из них впервые уступают господствующей тенденции, выходя на массовый рынок социальных сетей, где обитают десятки миллионов людей из всех слоев общества. Часть из них завели себе «странички для фанатов» на Facebook, где имеется возможность для размещения посетителями собственных видео в одежде от любимых дизайнеров. Но в основе использования социальных сетей как рекламного средства лежат две существенные проблемы. Одна – для рекламщика – заключается в отсутствии контроля за процессом, другая – для владельца сети – кроется в том, что он ничего не зарабатывает на такой рекламе. Хотя рекламные поступления на MySpace и превосходят первоначальные ожидания, компания, которая входит в News Corp., полагает, что моделью, способной решить часть проблем, могут служить взаимоотношения с Cartier. MySpace предлагает крупным торговым компаниям оплатить размещение своего профиля, хотя и отказывается сообщить, во что обошлась Cartier ее кампания, рассчитанная на год. Взамен MySpace берется повысить траффик на страничку рекламирующей себя компании и проследить, чтобы размещаемый пользователями на станичке материал «не повредил целям компании», как это формулирует руководитель отдела продаж MySpace France Дэмьен Винсент. В случае с Cartier это означает, что некоторые кандидаты так и не будут занесены в друзья. Например, те, кто на своих фотографиях позирует с пивом на вечеринках, вряд ли попадут в друзья марки, говорит Винсент. «Думаю, это огромный потенциальный рынок для рекламодателей, торгующих товарами класса люкс», - говорит Джейми Кантровитц, старший вице-президент по контенту и маркетингу в MySpace International.В прошлом месяце сообщалось о том, что Tiffany & Co. проиграла дело по иску к аукциону eBay по проблеме контрафакта. Позднее стало известно, что Tiffany & Co. объявила, что подаст апелляцию на решение суда, постановившего, что Интернет-аукцион eBay не несет ответственности за выявление и удаление контрафактных товаров со своего сайта. В ходе процесса Tiffany назвала eBay «рассадником контрафакта&raquo. Компания была разочарована июньским решением окружного суда и отметила, что суд «ошибочно постановил, что не eBay, а сами владельцы торговых марок должны следить за соблюдением закона участниками торгов на сайте&raquo. «Это приведет к тому, что eBay сможет и дальше процветать за счет покупателей и владельцев торговых марок», - сказал главный юрисконсульт Tiffany & Co. Патрик Дорси. По мнению Дорси, «решение суда лишено смысла&raquo. Иск против eBay был подан Tiffany в 2004 г., когда она поставила онлайн-компанию в известность, что из выборочно проверенных серебряных ювелирных изделий под маркой Tiffany, предлагаемых на сайте, 73% оказались подделками.