Среди мероприятий выставки в Лас-Вегасе значился и семинар по вопросам конкуренции на онлайн-рынке, проведенный консультантами Джонатаном Даунингом и Меган Мейнердинг из Fruchtman Marketing. Мейнердинг напомнила, что хотя дела у веб-сайтов вроде Blue Nile идут хорошо, 95% всех покупок по-прежнему осуществляется в традиционных магазинах. «Традиционные магазины будут существовать всегда, поскольку опыт и ощущения, получаемые при покупке в магазине, не могут быть получены, если покупка происходит в Интернете», - объясняет Мейнердинг. Продавец, сочетающий традиционную торговлю с продажей в Интернете, имеет преимущества перед теми, кто торгует исключительно в Сети. Вместо того, чтобы сражаться с электронной торговлей за покупателя, продавая аналогичные товары, консультанты предлагают ритейлерам сосредоточиться на конкуренции в тех областях, где они имеют высокие шансы на успех. Самым ходовым товаром в Интернет-магазинах являются подвески, серьги-гвоздики и неоправленные бриллианты. Однако они не могут продавать модные ювелирные изделия haute couture и товары на заказ. «У Интернет-сайтов нет такой возможности, - объясняет Мейнердинг. – Вместо того, чтобы пытаться идти за ними по пятам, обратите внимание на модные украшения и индивидуальных заказчиков, на брендированную продукцию. Ритейлеры могут продавать свои товары дешевле. Больше думайте об обороте и меньше - о прибыли. Потребителей не заботят проблемы рационализации дистрибуции и складского товарооборота, их интересует только цена товара. Интернет-торговля – всего лишь один из методов дистрибуции. На самом деле она не прибавляет новых покупателей&raquo. Даунинг добавляет: «Интернет-торговля делает из бриллианта обычный предмет потребления. Она не имеет отношения к ювелирной моде, к продаже высокодоходных стильных товаров. Ее сила в цене товаров. А по стоимости вы не сможете составить им конкуренцию&raquo.Наглядной иллюстрацией комбинированного подхода (розница + Интернет) должно стать объявленное слияние ювелирной онлайн-компании Novori и производителя ювелирных изделий Zalemark. Генеральный директор компании Zalemark Стивен Зейл сообщил, что соглашение является частью планов компании по расширению брендовой стратегии и увеличению объема продаж. «Наше внимание будет по-прежнему сосредоточено на канале сбыта через розничные магазины, однако мы верим, что Интернет создаст новые возможности для расширения ассортимента нашей продукции и приведет к большей покупательской активности как в розничных магазинах, так и на веб-сайте Novori. Мы надеемся, что новый проект позволит нам создать дополнительные источники дохода», - отметил Зейл. Марк Нилд, генеральный директор Novori, сказал по данному поводу следующее: «Мы создадим и будем поддерживать официальные веб-сайты для основных брендов Zalemark с использованием уже существующего у нас преимуществ на рынке в Интернете, а также технологий, которые подхлестнут продажи этих брендов. В то же время мы будем заниматься распространением данных брендов в более чем тысяче магазинов розничной торговли по всей стране, что будет являться для нас главным источником дохода&raquo. Первым результатом сотрудничества компаний стала презентация ювелирной линии от модного лейбла Badgley Mischka, представленной на Couture Show в Лас-Вегасе, была встречена очень радушно.