СЕГОДНЯ, 30.11.2024 | КУРСЫ ВАЛЮТ, ЦБР (руб.): USD: 102,5761 EUR: 107,4252 | ДРАГ. МЕТАЛЛЫ, ЦБР (руб./г.): ЗОЛОТО: 8789,88 СЕРЕБРО: 102,45 ПЛАТИНА: 3165,98 ПАЛЛАДИЙ: 3390,24

Решайте проблемы мирным путем

Сотрудники отдела защиты прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Челябинской области в 2006 году провели 3,5 тыс. проверок и выявили более 5 тыс. нарушений. Количество подписанных постановлений об административных нарушениях в сфере защиты прав потребителей превысила 2,3 тыс., а сумма штрафов составила 4,6 млн рублей.

Как сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Наталья Кирсанова, за это время они получили порядка 1,6 тысячи письменных заявлений. Эксперт отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Людмила Егорова отметила, что, как правило, не удовлетворяются около 10% претензий. Чаще всего причина тому – неправильная последовательность действий потребителей.

«Никогда не упускайте возможности мирно решить проблему, – посоветовала специалист. – Первым делом всегда обращайтесь к продавцу, причем обязательно в письменном виде. Только в случае несогласия с предприятием заказывайте экспертизу. При этом если потребителя не устраивает заключение экспертизы, он вправе заказать другую. Если результаты расходятся, арбитром выступает непосредственно Роспотребнадзор. Кроме того, мы всегда готовы дать консультацию потребителям».

Среди непродовольственных товаров лидерами по претензиям покупателей являются обувь и сложнобытовая техника. В последнее время наблюдается резкий рост количества жалоб на качество и даже подлинность ювелирных изделий, передает Chelyabinsk.ru.



Источник: Русская Ювелирная Сеть
1171

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
авторизуйтесь на портале или зарегистрируйтесь

ЭКСПО-ЮВЕЛИР / ЮВЕЛИР-ТЕХ РЕКОМЕНДУЮТ
Clarity (Кляус Альбина Ивановна, ИП) Clarity (Кляус Альбина Ивановна, ИП)
Респ Саха /Якутия/
Основное направление ювелирного концерна CLARITY "Якутские бриллианты" - массовый выпуск премиальных бриллиантов.
Ютос-К Ютос-К
Кострома
Все для ювелирного заготовительного производства. Изготовление обслуживание. Гарантия, качество, цены от производителя.
Мастер, ювелирная фирма Мастер, ювелирная фирма
Ижевск
Ювелирная фирма "Мастер" занимается производством ювелирных изделий из золота 585 пробы с 1994 года.
ДИАТЕК, АО ДИАТЕК, АО
Москва
Мы являемся крупнейшим в Европе производителем лабораторных алмазов.
Саха Алмаз Саха Алмаз
Якутск
Якутские бриллианты

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку