Издательский дом "6 карат" выпустил новую книгу "Ювелирная розница. Практические инструменты", которая предназначена для широкого круга специалистов ювелирной розницы
Издательский дом «6 карат» выпустил новую книгу «Ювелирная розница. Практические инструменты», которая предназначена для широкого круга специалистов ювелирной розницы: владельцев, руководителей, администраторов, мерчандайзеров, HR-менеджеров, маркетологов, и др.Содержание книги тщательно разрабатывалось на основе экспертных мнений профессионалов ювелирного ретейла. В итоге выделены несколько «болевых» точек в работе ювелирного магазина: выкладка ювелирного товара; реклама и продвижение ювелирных украшений; подбор продавцов; разработка стандартов обслуживания.
Для производителей украшений и оптовых ювелирных компаний книга может сыграть роль ценного и уникального подарка для своих партнеров, Vip-клиентов и для сотрудников самой компании.
Впервые в России на страницах книги изложены основные принципы и подходы к выкладке ювелирных украшений: как заворожить покупателя при небольших размерах стандартного ювелирного магазина и широком ассортименте украшений? Почему одни витрины притягивают, а другие нет? Как надолго задержать покупателя у витрины? Как правильная выкладка приближает момент покупки?
Такой инструмент продаж ювелирных украшений, как каталог для конечного покупателя, вроссийском ювелирном ретейле пока не освоен.Отчасти потому, что мы просто не все знаем о его потенциале и возможностях. Автор главы о ювелирном каталоге раскрывает технологии и особенности его использования для увеличения продаж.
Огромная доля успеха розничной торговли не в руках директора или собственника, а у продавца в магазине.Третья глава посвящена вопросу грамотного поиска и отбора продавцов-консультантов. Это актуально практически в каждой компании. Однако ошибка подбора сотрудника, к сожалению, по-прежнему не редкость. Автор проанализировал самые популярные модели, их плюсы и минусы, дал рекомендации по предупреждению рисков.
Не менее важны в компании стандарты обслуживания.Помимо разработки стандартов, их надо внедрить, обучить персонал и суметь оценить их эффективность. Об этом написано в главе «Нестандартные стандарты».
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.