Аналитика: Развитие онлайн-торговли в России

Каждый год Яндекс.Маркет и компания GfK Rus проводят исследование российской аудитории интернет-магазинов. Оно отвечает на вопросы о том, какая доля россиян покупает онлайн, как часто они это делают, что побуждает людей делать покупки в интернете и что останавливает, каким способами оплаты и доставки они пользуются и так далее. Большая часть этих наблюдений доступна не только для России в целом, но и для некоторых крупных городов.

Как часто покупают и почему

Каждый второй россиянин в возрасте 16–55 лет покупает что-нибудь в интернете минимум два раза в год (по данным телефонного опроса россиян старше 16 лет). 77 % онлайн-покупателей заказывают что-то минимум раз в месяц, 23 % — минимум раз в неделю (по данным онлайн-опроса интернет-пользователей в возрасте 16–55 лет, проживающих в городах и посёлках городского типа)

Главная причина покупать онлайн для россиян — возможность сравнивать цены и искать выгодные предложения, её в своём списке причин назвали 58 % респондентов. Половина опрошенных отметили относительно низкие цены, примерно так же часто указывали на возможность почитать отзывы. Важной причиной покупать в интернете в этом году стали соображения безопасности в условиях коронавируса — её в своём списке причин назвал каждый пятый.

Что покупают

Если в прошлом году среди своих покупок люди чаще всего называли мобильные устройства, то в этом они немного потеряли популярность и уступили одежде и обуви.

Мужчины чаще, чем женщины, покупают компьютеры, автозапчасти, электронику вроде телевизоров, товары для ремонта и алкоголь. Женщины чаще мужчин заказывают косметику и парфюмерию, средства для ухода за лицом, телом и волосами, декоративные предметы интерьера и товары для детей. Примерно одинаково часто мужчины и женщины приобретают в интернете бытовую технику, товары для сада и огорода, а также медицинские товары (в эту категорию не входят лекарства).

Среди товаров, которые россияне не стали бы покупать онлайн, лидирует алкоголь. На втором месте — лекарства и БАДы, на третьем — продукты питания (в эту категорию не входят готовая еда и алкоголь). 22 % онлайн-покупателей считают, что все популярные категории товаров подходят для покупки в интернете.

Источник