Офлайн-ритейл и банки объединились против маркетплейсов: подробности конфликта и обращение к Мишустину

Противостояние между классической розницей, банковским сектором и крупнейшими онлайн-платформами выходит на новый уровень. Ведущие российские ритейлеры направили официальное письмо в правительство с требованием жесткого регулирования деятельности маркетплейсов, обвиняя их в недобросовестной конкуренции, ценовом демпинге и создании монопольных финансовых экосистем.

Крупнейшие игроки рынка, включая «Детский мир», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, Hoff, Inventive Retail Group (IRG) и «Леонардо», поддержали инициативу банковского сектора по ограничению финансовых инструментов маркетплейсов. По данным источников, письмо с предложениями от 3 декабря 2025 года уже поступило в аппарат премьер-министра Михаила Мишустина.

Суть конфликта: «Финансовый феодализм» и скидки

Традиционная розница фактически вступила в коалицию с крупнейшими банками страны («Сбер», ВТБ, Альфа-банк, Т-Банк, Совкомбанк). Основная претензия заключается в том, что маркетплейсы навязывают покупателям и продавцам собственные финансовые сервисы.

Ключевой механизм, вызывающий недовольство, — субсидирование промоакций. Маркетплейсы предлагают значительные скидки при оплате картами собственных банков (например, «Озон Банк» или «Вайлдберриз Банк»), что, по мнению подписантов письма, является нечестной конкуренцией.

Ритейлеры предлагают правительству радикальные меры:

• Запретить маркетплейсам субсидировать промоакции для покупателей.

• Ограничить право онлайн-площадок владеть собственными кэптивными финансовыми структурами (или вывести их в отдельный, жестко регулируемый периметр).

• Установить лимит средств, которые доминирующие платформы могут тратить на снижение цен за свой счет.

Авторы обращения ссылаются на международный опыт США, Китая и Турции, где регуляторы уже разделили торговые площадки и финансовые сервисы во избежание монополизации.

Удар по селлерам и отечественному производителю

В письме ритейлеры подчеркивают: агрессивное снижение цен на витрине маркетплейса оплачивается из кармана продавцов (селлеров).

«В публичной коммуникации маркетплейсы объясняют свои инвестиции в снижение стоимости товаров необходимостью поддержания привлекательных цен, но по факту они уничтожают другие каналы продаж за счет кросс-субсидирования», — комментирует ситуацию гендиректор ПАО «М.Видео» Феликс Либ.

Представители розницы указывают на то, что за «аттракционом невиданной щедрости» стоит постоянное увеличение комиссий и штрафов для партнеров. Совладелец сети «Леонардо» Борис Кац отмечает, что неисполнение навязанных индивидуальных условий грозит селлерам штрафами вплоть до банкротства. В итоге, по мнению ритейлеров, скидки перестают быть нормальным коммерческим инструментом и превращаются в механизм зачистки рынка от конкурентов.

Особое внимание в письме уделено угрозе для российских производителей:

1. Приоритет импорта: Крупные площадки предоставляют иностранным продавцам (преимущественно из Китая) более выгодные тарифы — комиссии для них могут быть в десятки раз ниже, чем для локальных селлеров.

2. Таможенные лазейки: Беспошлинный порог ввоза товаров физлицами (€200) активно используется для перепродажи импортной продукции без уплаты налогов, что ставит «белый» бизнес в заведомо проигрышное положение.

В связи с этим ритейлеры требуют ускорить принятие нормы об обязательной уплате НДС при ввозе из-за рубежа товаров, заказанных онлайн физлицами.

Налоговая оптимизация как оружие

Еще один аргумент «офлайна» — неравная налоговая нагрузка. В то время как классические сети несут полную ответственность за штат, маркетплейсы используют схемы оптимизации. По словам Бориса Каца, от 40% до 60% персонала онлайн-платформ — самозанятые. Это позволяет площадкам экономить на НДФЛ и социальных взносах. Кроме того, более 60% выручки маркетплейсам обеспечивают селлеры на упрощенной системе налогообложения (УСН), что также создает дисбаланс в конкуренции с крупными сетями.

Дмитрий Алексеев, совладелец DNS, заявил, что его компания была вынуждена уйти с маркетплейсов, так как только собственная розница позволяет «честно конкурировать по цене, сохраняя белую модель бизнеса».

Позиция маркетплейсов: «Мы даем инфраструктуру»

Представители онлайн-торговли отвергают обвинения, называя их необоснованными.

• Ozon заявляет, что продавцы сами выбирают модель работы. По их данным, лишь 2% селлеров отказались от скидок за счет площадки, причем большинство из них позже попросили вернуть промоакции, осознав падение продаж. Рост тарифов в компании объясняют объективной инфляцией: подорожанием логистики, топлива и электроэнергии.

• Wildberries советует офлайн-ритейлерам пересмотреть свою бизнес-модель. В компании считают, что традиционные сети сами блокируют доступ малого бизнеса на полки, отдавая предпочтение собственным торговым маркам (СТМ) и крупным дистрибьюторам.

• АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) напоминает, что комиссии маркетплейсов идут на обеспечение колоссальной инфраструктуры: IT-разработку, логистику, клиентский сервис и платежные шлюзы.

Что дальше?

Эксперты отрасли отмечают, что вмешательство правительства в ценообразование может иметь непредсказуемые последствия. Руководитель Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко считает, что государству не стоит регулировать цены директивно.

Надежды на урегулирование спора возлагаются на готовящийся к вступлению в силу «Закон о платформенной экономике». Ожидается, что именно этот документ должен установить четкие правила игры и разрешить накопившиеся противоречия между селлерами, платформами и традиционной розницей. Однако письмо топ-менеджеров ритейла показывает, что рынок не готов ждать и требует оперативных мер защиты уже сейчас.