СЕГОДНЯ, 24.12.2024 | КУРСЫ ВАЛЮТ, ЦБР (руб.): USD: 101,6143 EUR: 105,2512 | ДРАГ. МЕТАЛЛЫ, ЦБР (руб./г.): ЗОЛОТО: 8547,87 СЕРЕБРО: 94,07 ПЛАТИНА: 3038,29 ПАЛЛАДИЙ: 3008,88
Отказ ювелирного магазина «SUNLIGHT» в гарантийном ремонте серёжек закончился судебным процессом

Отказ ювелирного магазина «SUNLIGHT» в гарантийном ремонте серёжек закончился судебным процессом

Жительница Норильска приобрела в сети магазинов «SUNLIGHT» золотые серьги с бриллиантами за 79 990 рублей. На ювелирные изделия этого бренда действовала пожизненная гарантия.

В процессе носки на серьгах был обнаружен брак. Женщина обратилась в магазин, так как в сертификате пожизненной гарантии указано, что при обнаружении недостатка в товаре, потребитель может обратиться в любой розничный магазин ювелирной сети для проведения проверки качества и совершить замену либо ремонт товара, в случае, если проверкой качества будет установлено наличие недостатка в товаре.

Однако в предоставлении гарантии ей было отказано. Письменная претензия тоже не изменила ситуацию.

Тогда пострадавшая обратилась в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Специалисты Роспотребнадзора подготовили проект искового заявления в суд, а также в рамках судебного дела давали заключение в целях защиты прав потребителя.

В рамках судебного процесса между потребителем и ответчиком было достигнуто мировое соглашение — ООО "Солнечный свет" обязано произвести ремонт ювелирного изделия либо заменить его на аналогичное.

479

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
авторизуйтесь на портале или зарегистрируйтесь

ЭКСПО-ЮВЕЛИР / ЮВЕЛИР-ТЕХ РЕКОМЕНДУЮТ
ТИТАН ТИТАН
Москва
Широкий ассортимент классических полновесных цепей из золота и серебра
Саха Алмаз Саха Алмаз
Якутск
Якутские бриллианты
СибДрагРесурс, ООО СибДрагРесурс, ООО
Красноярск
Изготовление слитков, продажа гранул КЗЦМ и ПЗЦМ на выгодных условиях.
Fresh Jewelry Fresh Jewelry
Москва
FRESH JEWELRY представляет вниманию клиентов широкий выбор украшений из серебра.
Практика, ООО Практика, ООО
Кострома
Продажа бриллиантов и драгоценных камней

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку