Рекомендации Роспотребнадзора по выбору и приобретению ювелирных изделий

Роспотребнадзор напоминает, чтобы правильно сделать выбор ювелирного украшения, необходимо быть внимательными и приобретать изделия в специализированных магазинах с хорошей репутацией. С 12 декабря 2019 года разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов или камней при соблюдении всех правил продажи ювелирных изделий. Откажитесь от покупки изделий из драгоценных металлов с рук и в небольших торговых точках. Место, где вы приобретаете ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, не должно быть «безымянным» – независимо от размера торговой точки, должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, режима работы.

Информационный стенд или «уголок потребителя» также должен быть доступен для покупателя.

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).

Без оттиска государственного пробирного клейма допускается только продажа ювелирных и других серебряных изделий отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).

Если в изделии присутствуют натуральные бриллианты или изумруды, то продажа таких изделий может осуществляться только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию). И знайте, любой покупатель имеет право попросить продавца предъявить такой сертификат для ознакомления.

Кроме того, продавец должен вас ознакомить с товарно-сопроводительной документацией на любое ювелирное изделие или украшение из драгоценных камней, которое вы планируете приобрести.

При этом, необходимо отметить, что с 01 января 2021 года начнет свою работу Государственная интегрированная информационная система в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них. Цель данной системы – обеспечение покупателей и других участников рынка полной информацией о товаре, защита от подделок, эффективное выявление нарушителей.

В связи с этим, с 01 января 2021 года начнется обязательная маркировка ювелирных изделий с присвоением уникального идентификационного номера изделия (УИН). С информацией об этапах введения обязательной маркировки можно ознакомиться на сайте Федеральной пробирной палаты http://probpalata.ru/index#giis.

Также необходимо отметить, что ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней всегда должны иметь индивидуальную упаковку, оттиски государственного пробирного клейма и именники (для изделий отечественного производства), а также пломбы без каких-либо дефектов и ярлыки. На ярлыках должна быть информация о виде драгоценного металла, артикуле, пробе, массе, виде и характеристики вставок, в том числе о способах обработки, изменивших качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).

При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.

Для вашего удобства продавцы ювелирных магазинов должны сгруппировать товары по их назначению.

Продавец обязан довести до покупателя следующую информацию:

• адрес и фирменное наименование изготовителя изделия;

• гарантийный срок (если он установлен);

• цену в рублях и условия приобретения товара, если продавцом допускается продажа ювелирного изделия в кредит – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Особенно хотелось бы обратить внимание, на покупку товара с недостатком или товара, бывшего в употреблении, например, покупка украшений в ломбардах. Помимо вышеперечисленной информации, продавец обязан в письменной форме уведомить о недостатках изделия или о том, что товар ранее находился в употреблении. Эта информация должна быть написана в товарном чеке, на ярлыке или в любых других документах, которые передаются вам вместе с драгоценным изделием.

Также необходимо иметь ввиду, что в случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром вам должен быть передан товарный чек, в котором указываются эти сведения: продавец, дата продажи и цена товара. Лицо, непосредственно осуществляющее продажу товара, проставляет подпись.

Внимательно отнеситесь к покупки ювелирных изделий, ведь если украшение качественное, но не подошло Вам по размеру или перестало нравиться, сдать его или обменять на аналогичный уже не получится.