Ювелирный магазин выплатил свердловчанке стоимость некачественного изделия в восьмикратном размере

Жительница Свердловской области купила в магазине «585 Золотой» (ООО «Регент Голд») золотую цепь за 50 тысяч рублей. В гарантийный период покупательница обнаружила у изделия недостаток — самопроизвольно расстегивающийся замок. 

Гражданка обратилась в магазин для гарантийного устранения проблемы, однако продавец согласовал клиенту только обмен на другой товар — по цене покупки. Но поскольку за прошедшее время стоимость аналогичного товара выросла, гражданка не нашла в магазине равноценной замены и подала заявление о расторжении договора купли-продажи. Свердловчанка в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» потребовала возврат денежных средств за некачественной товар по цене на момент удовлетворения требования. Однако продавец выразил согласие вернуть за некачественный товар только сумму по чеку. Выплату при этом произвел с просрочкой.

За восстановлением нарушенных потребительских прав жительница обратилась в Ирбитский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Специалисты надзорного органа обратились в суд с исковым заявлением в защиту прав гражданки.

Решением Ирбитского районного суда Свердловской области исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора были удовлетворены. С ООО «Регент Голд» взыскана разница между ценой товара на момент приобретения и ценой на момент удовлетворения требований в суде - 72,2 тыс. руб., неустойка — 171,1 тыс. руб., компенсация морального вреда — 10 тыс. руб., штраф — 126,6 тыс. руб. Решение вступило в законную силу.