Ювелирный бренд SOKOLOV добавил возможность оставлять видеоотзывы на уже приобретенные украшения как на сайте, так и в мобильном приложении для IOS и Android.
Теперь клиенты бренда могут не только оставлять комментарии в карточке товара, но и иллюстрировать их при помощи одного или нескольких видеороликов, показывая, как можно носить украшения. Опубликованные видео доступны для других пользователей в карточке товара в блоке «отзывы». Уже сейчас более 70% украшений в онлайн-канале SOKOLOV имеют отзывы покупателей, большая их часть – с фотографиями украшений.
«Главная задача SOKOLOV – строить прямые каналы коммуникации с клиентами, делая онлайн-шоппинг ювелирных украшений проще и удобнее, повышая доверие аудитории к бренду, - говорит директор по электронной коммерции SOKOLOV Андрей Ториков. – Возможность оставить отзыв и дополнить его фото и видео позволяет покупателям еще до покупки получить наиболее полное представление о выбранном украшении. Новый сервис увеличит конверсию в заказ на 8-12%, а выкупаемость товара вырастет на 5-7%».
