SOKOLOV SOKOLOV
«Вашей бабе колье не подошло»: Екатеринбуржцу в ювелирном отказались вернуть деньги и назвали его оборзевшим

«Вашей бабе колье не подошло»: Екатеринбуржцу в ювелирном отказались вернуть деньги и назвали его оборзевшим

В Екатеринбурге в магазине «Твой личный ювелир» клиенту отказались вернуть деньги после расторжения договора. Врач Александр Кугаевский пришел в магазин ювелирных изделий еще 3 апреля и купил некачественный товар.

— Продавец без заключения договора продала мне не соответствующие друг другу изделия — подвеску невозможно было совместить с цепочкой. По отдельности они не были бракованными, но совместить их было невозможно. Я пришел в магазин, директор по имени Оксана поругала продавца и предложила заменить изделие на более дорогое, приняв к возврату то, что продали без возможности использования. В этот раз я уже заключил договор, заплатил 55 тысяч рублей как предоплату за заказ, — говорит Александр Кугаевский.

По словам мужчины, ему пообещали сделать изделие за три недели, но в договоре указали максимальный срок выполнения заказа — 30 дней. Однако и за это время никакие работы выполнены не были. Александр снова пришел в магазин, где ему сказали, что информации о его заказе нет.

— Мне сказали, что нужно обратиться к продавцу, который заключил договор, но он будет только через два дня. Я вернулся в магазин 17 мая, о сроках изготовления изделия мне ничего внятного не сообщили. Я решил расторгнуть договор с заявлением на возврат денег. Передо мной извинились и сказали, что деньги вернут к пятнице, хотя по закону у них есть две недели. Я прождал три, но денег так и не было, — рассказывает Кугаевский.

В итоге Александр снова списался с директором магазина Оксаной Баталовой. Она отправила ему платежку, подтверждающую, что деньги ему отправили. Шло время, но 55 тысяч так и не вернулись. В магазине тянули время, уверен мужчина.

— Говорили, то бухгалтер заболел, то еще что-то. Здесь у меня лопнуло терпение, я понял, что меня водят за нос и придумывают оправдания. Запросил у своего банка информацию о том, был ли платеж, банк проверил все данные о зачислении и сообщил, что платежа нет и не было. Я решил предать огласке переписку и поискать юриста, который бы помог мне забрать свои деньги.

Мужчина написал о ситуации в своем Instagram, и после этого Оксана вышла с ним на связь. Но формат переписки был откровенно хамским.

— Вы забыли написать в сториз, что вашей бабе не подошло колье и вам пошли навстречу, — написала директор магазина.

Позже Оксана добавила, что Александр ведет себя как «девочка с ПМС», и предложила обратиться в суд, чтобы вернуть деньги. Мы связались с Оксаной Баталовой. Оказалось, что она не только директор, но и владелец магазина «Твой личный ювелир». Она рассказала E1.RU, что первым конфликт начал именно клиент.

Клиента назвали оборзевшим после того, как он обнародовал конфликт в соцсетях

Скриншот: Александр Кугаевский

Скриншот: Александр Кугаевский

— Мы оформили ему заказ на другое колье, в договоре был назначен день выдачи, но это не значит, что в девять утра все уже будет готово. Это значит, что менеджер звонит клиенту и приглашает его на выдачу. Он пришел с выпученными глазами, начал нервничать. С персоналом разговаривал как с быдлом. А я своих сотрудников ценю и не даю их обижать. Кончилось тем, что ему это колье не нужно. Он разорался и потребовал денег, мы согласились. Менеджер перенервничал и дал ему не тот бланк — мы позвонили, объяснили и извинились, — сказала E1.RU Оксана Баталова.

По словам владелицы магазина, Александр и после этого приходил в магазин и кричал на продавцов. Оксана утверждает, что банк сам не провел платеж:

— Я теперь тоже встала в позу. Когда он орет матом на моих сотрудников и на меня, это нормально? Я перед ним готова за эти слова извиниться, если он извинится перед моими сотрудниками и передо мной. Юридически он не прав. Он прекрасно это знает и поступает самым дебильным образом — устраивает разборки в соцсетях.

«Я нахожусь на пятом месяце беременности, у меня гормональные скачки. Пусть скажет спасибо, что ничем не ударила, мне вообще простительно»

Оксана Баталова

Женщина уточнила, что деньги Александру вернут только в том случае, если он извинится.

В 2020 году хозяйка этого ювелирного магазина уже "прославилась" в социальных сетях - написала в своем Instagram-аккаунте пост про то, почему не нужно обращаться к самозанятым мастерам-ювелирам - по ее словам, они делают заказы из золота мертвецов, которое покупают на вокзале у цыган.

"Ну самая главная причина : а вы уверены , что сырье у частного мастера не приобретено у «бизнесменов» около вокзала или предпринимателей из цыганского посёлка ...?!? Я называю изделия изготовленные из такого сырья «ЗОЛОТО МЕРТВЫХ» ... у меня все"

Уральские мастера не оставили такую публикацию без должного внимания.

роскошь , ювелирная торговля
Источник: e1.ru
1103

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети

Галатея, торговый дом Галатея, торговый дом
Белгород
Производство ювелирных изделий
Савитар Савитар
Москва
Перевозка, аффинаж, хранение драгоценных металлов.
KAMNI PRO KAMNI PRO
Москва
Огранённые ювелирные камни
Мстерский ювелир, ЗАО Мстерский ювелир, ЗАО
Мстера
Производство посуды, столовых приборов из серебра и мельхиора с отделкой: гравировкой, филигранью, эмалью, оксидировкой, украшения из серебра.
Арт-Стоун (PISTACHIO Jewellery House) Арт-Стоун (PISTACHIO Jewellery House)
Москва
Производство ювелирных изделий из золота и серебра

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку