СЕГОДНЯ, 30.05.2024 | КУРСЫ ВАЛЮТ, ЦБР (руб.): USD: 89,2589 EUR: 96,8910 | ДРАГ. МЕТАЛЛЫ, ЦБР (руб./г.): ЗОЛОТО: 6745,75 СЕРЕБРО: 90,55 ПЛАТИНА: 3010,36 ПАЛЛАДИЙ: 2786,52 | LONDON FIX (usd/ozt): AU: 2420,30 AG: 31,80 PT: 1057,00 PD: 1003,00
Ювелирные изделия штурмуют онлайн

Ювелирные изделия штурмуют онлайн

За пе­риод с июля 2020 г. по июнь 2021 г. в ин­тернет-ма­гази­нах юве­лир­ных из­де­лий и ча­сов, вхо­дящих в топ-1000, ко­личес­тво он­лайн-за­казов уве­личи­лось на 27%. Объ­ем он­лайн-про­даж за тот же пе­риод вы­рос в руб­лях на 38%. Все­го офор­мле­но 9,3 млн за­казов на сум­му 39,2 млрд руб. Сред­ний чек сос­та­вил 4220 руб. Такие данные приводит Data Insight по итогам исследования.

На долю интернет-магазинов ювелирных изделий и часов в период с июля 2020 г. по июнь 2021 г. пришелся 1% российского рынка e-сommerce по количеству онлайн-заказов и 1% - по объему онлайн-продаж в рублях.

В топ-1000 российских онлайн-ретейлеров вошли 16 интернет-магазинов ювелирных изделий и часов, из которых большинство - это магазины ювелирных украшений. На них приходится 40% от общего количества заказов и 71% объема продаж интернет-магазинов сегмента. Вторая по популярности категория в сегменте - это универсальные маркетплейсы, на которые приходится 57% онлайн-заказов и 21% выручки сегмента.

На первом месте стоит Sunlight. За ним идут Wildberries и Sokolov Jewelry.

Управляющий партнер Sokolov Jewelry Артем Соколов сообщает, что за девять месяцев этого года компания увеличила онлайн-продажи более чем в два раза.

"В общем объеме розничных продаж Sokolov доля e-сommerce достигает сегодня 30%. Активно развивать онлайн-канал Sokolov начал с запуска мобильного приложения в апреле 2020 г. в самый разгар локдауна. К концу года количество инсталляций уже достигало 1 млн", - отмечает Артем Соколов.

"В первую очередь это результат реализации стратегии омниканальной дистрибуции. Наша аудитория в онлайн-канале растет пропорционально с развитием розничной сети. И наоборот, формируем трафик в розничную сеть через онлайн-канал. В этом смысле ювелирный ретейл - одна из немногих отраслей, имеющая все шансы быть по-настоящему омниканальной и использовать синергию онлайн- и офлайн-каналов коммуникации с клиентом в полной мере", - считает Артем Соколов.

По прогнозам аналитического центра Sokolov, по итогам 2021 г. объем рынка ювелирного e-commerce вырастет на 64% и достигнет 46 млрд руб. - 17% всего ювелирного рынка (270 млрд руб.), приводит данные Артем Соколов.

"Специфика российского ювелирного e-commerce - это высокая доля продаж через мобильные приложения. Нигде в мире ни у одного ведущего рыночного игрока нет по-настоящему продающих мобильных приложений. В России это более 60% всего онлайна. 66% наших клиентов изучают ассортимент онлайн перед приходом в магазин. 20% приходят с намерением приобрести конкретный артикул. Это новый поведенческий паттерн, который сложился за время самоизоляции: выбирать онлайн, а потом посмотреть, померять и выкупить в магазине", - отмечает управляющий партнер Sokolov Jewelry.

"До 2020 г. ювелирный e-commerce не был развит нигде в мире. Ювелирная отрасль очень консервативна, считалось, что клиенту важно совершить выбор и покупку лично. Пандемия показала, что это не так. Во-первых, кратно увеличилось проникновение e-commerce в целом по всем категориям, сформировался клиентский опыт. Во-вторых, развитие в последние несколько лет федеральных ювелирных сетей увеличило значимость бренда продавца и доверие к нему. В результате за 2020 г. доля e-commerce в общем объеме ювелирного рынка увеличилась с 8% до 13%, а по итогам текущего года превысит, по нашим прогнозам, 17%", - подчеркивает Артем Соколов.

Он считает, что развитию дистанционных продаж очень способствует тренд развития инфраструктуры последней мили, а также распространение технологий виртуальной примерки, поиска по фото, платежных систем.

Первый вице-президент "Опоры России" Павел Сигал отмечает, что в 2021 г. больше россиян, чем до кризиса, стали выбирать онлайн-покупки, в том числе и ювелирных изделий.

"Объемы электронных продаж по разным сегментам выросли на 20-25%, если сравнивать с результатами 2019 г. Во многом это произошло благодаря развитию онлайн-сервисов, цифровизации и улучшению качества сервисов ювелирных магазинов. Положительным аспектом для покупателей становится наличие программ лояльности и возможности быстрого возврата товара, который не подошел по той или иной причине", - называет аспекты Павел Сигал.

В целом, отмечает он, к сентябрю ювелирный рынок превысил 200 млрд руб., но все равно остается небольшое отставание от показателей прошлого года.

"Причин тому несколько. Во-первых, граждане экономят семейный бюджет и приобретают в подарок и другие виды товаров. Во-вторых, многие клиенты привыкли к обычному шопингу, для них важно предварительно посетить торговую точку, посмотреть и примерить изделие перед покупкой. Даже если она в дальнейшем будет произведена в режиме онлайн. Из-за нового локдауна формируется отложенный спрос. После отмены ограничений в регионах продажи могут традиционно вырасти к Новому году", - считает Павел Сигал.

Управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Марк Шерман уверен, что рынок онлайн-продаж будет расти в пределах 20% в год, наибольшим спросом будут пользоваться относительно недорогие изделия, потому что они достаточно утилитарны и люди понимают, что им нужно.

"С другой стороны, для покупки дорогих вещей нужен такой психологический фактор, как поход в магазин, возможно, совместный, примерка, общение с продавцом и т.д., то есть это не просто обычная покупка. Этот психологический момент будет играть важную роль в приобретении дорогих товаров, но сам рынок будет идти в ногу со временем и подстраиваться под запросы онлайн-обслуживания. Важную роль здесь будет играть постпродажное обслуживание, чтобы сервис оставался на высоком уровне", - отмечает Марк Шерман.

ювелирная торговля
Источник: comnews.ru
523

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети

ЭКСПО-ЮВЕЛИР / ЮВЕЛИР-ТЕХ РЕКОМЕНДУЮТ
ДЖЕВЕЛЕРИ ТРЕЙДИНГ КОМПАНИ, ООО ДЖЕВЕЛЕРИ ТРЕЙДИНГ КОМПАНИ, ООО
Кострома
Поставка ЧПУ станков для ювелирного производства и зубопротезирования
КОМПАНИЯ ИНФОРСЕР, ООО КОМПАНИЯ ИНФОРСЕР, ООО
Москва
Считыватель КОДЛАЙМ поможет без труда считать уникальный идентификационный номер (УИН), нанесенный на изделие
Fillart studio (Колоницкий Ф.А, ИП) Fillart studio (Колоницкий Ф.А, ИП)
Санкт-Петербург
Студия "ФилЛАрт" создает уникальные серебряные украшения, давно завоевавшие признание у поклонников ювелирного искусства.
Красная Пресня, ЗАО (Приволжский ювелирный завод) Красная Пресня, ЗАО (Приволжский ювелирный завод)
Приволжск
Ювелирные изделия из золота, серебра и бижутерия. Завод, также, оказывает услуги по огранке, гальванопокрытию, лазерной гравировке.
Русский Ювелирный Стандарт, ООО Русский Ювелирный Стандарт, ООО
Кострома
Услуги по обучению для ювелиров ПД/ФТ, ГИИС, учёт ДМ и ДК

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку