Молодые состоятельные покупатели станут лидерами потребления предметов роскоши

Последнее исследование Unity Marketing показало, что сейчас состоятельные потребители настроены более позитивно по поводу собственного финансового положения, чем год назад, пишет портал www.diamonds.net. Однако в целом, они сохраняют пессимизм при оценке ситуации в американской экономике. Для опроса состоятельные потребители были определены как те, чей доход на семью составляет 239 300 долларов. Потребительское доверие этих людей с высокими доходами оказалось на уровне сентября 2007 года, кануна текущей рецессии. Тем не менее, измеряемый Unity Индекс потребления предметов роскоши (LCI) продолжает устойчивый рост с момента достижения нижнего предела в сентябре 2008 года.

Индекс также дает понимание особенностей расходов на предметы роскоши в будущем. Президент Unity Marketing Пэм Дэнзигер (Pam Danziger) объясняет, что ультрабогачи, или те, кто имеет доход более 250 000 долларов, и состоятельные молодые люди, те, кто моложе 40 лет, станут главным двигателем экономического роста, и поэтому специалисты по маркетингу предметов роскоши должны иметь в виду эту демографическую особенность.

«На рынке предметов роскоши становится очевидным будущее разделение по демографическому признаку, - объясняет Дэнзигер. – Во-первых, это разделение по доходам. Ультрасостоятельные потребители, на долю которых приходится только 2% всей экономики, увеличили свои расходы в третьем и четвертом кварталах на 40%. Ультрабогачи представляют лишь очень небольшое количество домохозяйств, но их покупательская способность феноменальна. Как группа населения в четвертом квартале они потратили на предметы роскоши более чем в 4,5 раза больше, чем состоятельные американцы с меньшим уровнем дохода».

«Вторым наиболее важным демографическим признаком, который определит будущее рынка предметов роскоши, является возраст, - продолжает Дэнзигер. – В четвертом квартале молодые состоятельные потребители превзошли по расходам более старших почти в 2,5 раза. С учетом возрастного фактора состоятельная молодежь находится на той стадии жизни, когда у нее есть стремление к потреблению, устойчивая склонность к приобретению товаров люкс-марок и потребительских товаров класса люкс. Более зрелые «бэби-бумеры», родившиеся в период резкого увеличения рождаемости, вступают в новую жизненную стадию, где в центре их внимания находятся жизненные переживания, а не приобретение новых товаров. По мере выхода из рецессии «бумеры» вряд ли возвратятся к прежнему уровню расходов».

Эти до некоторой степени ограниченные демографические характеристики представляют проблему для специалистов по маркетингу. Ультрасостоятельные американцы тратят на предметы роскоши больше, но к этой группе относятся только 2,5 млн домохозяйств, тогда как состоятельные потребители с меньшим доходом составляют примерно 21,5 млн американских семей. Молодежь также составляет значительно меньшую долю состоятельных домохозяйств, менее 40%, в то время как состоятельные потребители более зрелого возраста – более 60% домохозяйств, отмечает Дэнзигер.

«Поэтому специалисты по маркетингу должны найти убедительные позиции для взаимосвязи с этими двумя влиятельными демографическими сегментами, от которых будет зависеть рост объемов продаж в будущем, - советует Дэнзигер. – Если мы посмотрим в будущее, то увидим, что все больше ультрасостоятельных потребителей и состоятельной молодежи выбирают для взаимодействия с люкс-марками Интернет, так что марки должны присутствовать там и представлять убедительные информацию и уровень обслуживания, чтобы привлечь этих потребителей с высоким уровнем расходов».

«Марки также должны быть более внимательны к тому, чтобы продавать товары устойчиво высокого качества и имеющие подлинную ценность, поскольку наследие марки – еще один жизненно важный компонент, на котором базируется продажа предметов роскоши, - говорит Дэнзигер. - Кроме того, такая база, основанная на исключительном уровне персонального обслуживания, критически важна по отношению к этим двум типам потребителей, как при взаимодействии с марками в магазинах, так и по Интернету».

«Каждая точка соприкосновения с потребителем становится существенным элементом базовой системы торговли предметами роскоши, который торговые марки могут использовать, чтобы развивать отношения с клиентами после рецессии», - подводит итог Дэнзигер.