ИИ-революция в ювелирном бизнесе: Изменения в цепочке создания стоимости, смещение и потеря рабочих мест

Дискуссия на Конгрессе CIBJO в Париже подчеркнула масштабные изменения, вызванные искусственным интеллектом (ИИ), которые происходят в ювелирной цепочке поставок. Ожидается, что это приведет к потере рабочих мест в сферах грейдинга бриллиантов и тестирования драгоценных камней, а также к появлению совершенно новых ролей в индустрии.

Панель, которую модерировал редактор Jewellery Outlook Дэвид Броу, была посвящена тому, как ИИ изменит будущее ювелирной отрасли и повлияет на занятость.

Стефан Фишлер, председатель Технологического комитета CIBJO, представил выводы специального доклада CIBJO о влиянии ИИ. Он отметил, что те организации, которые смогут интегрировать ИИ креативно, стратегически и этично, достигнут стремительного роста производительности, сохраняя при этом полный контроль над процессом принятия решений.

Предприниматель в сфере программного обеспечения Жак Вурхиз рассказал о планах по разработке новых розничных систем с использованием цифровых помощников-ботов. Эти боты могут стимулировать продажи и повышать прибыльность, однако, по его мнению, это неизбежно повлечет за собой потерю и трансформацию некоторых рабочих мест.

Мари-Кристин Грок Парруитт из производственной компании MCGP отметила, что ИИ сделал процессы ювелирного производства и дизайна более эффективными. Тем не менее, она уверена, что в сфере дизайна эмоции не могут быть воспроизведены искусственным интеллектом. По ее словам, рутинные роли уже замещаются технологиями ИИ.

Махиар Борханджу из De Beers Group заявил, что технологии на основе ИИ уже помогают в идентификации бриллиантов и в оценке результатов маркетинговых и торговых кампаний через анализ данных.

Генеральный директор Sarine Дэвид Блок рассказал, что ИИ поддерживает новые технологии, используемые в грейдинге бриллиантов. Он предположил, что рабочие места грейдеров могут быть потеряны, но при этом могут появиться новые, пока не уточненные, роли.

Даниэль Нифелер из Gubelin рассказал, как их лаборатория использует ИИ-программы для улучшения отчетности по цветным драгоценным камням. Он допустил, что машины со временем смогут в некоторой степени заменить традиционные лаборатории, потенциально высвобождая геммологов для других задач, например, для полевой геммологии.

Джон Кей из консалтинговой компании Key & Co отметил, что изменения в ювелирном производстве — это часть широкого тренда, уже наблюдаемого в других отраслях. Он подчеркнул необходимость регулирования ИИ.

Лиза Кенигсберг, лидер мнений в области визуальных искусств и глава Initiatives in Art and Culture, выразила обеспокоенность по поводу массового внедрения ИИ, заявив, что никто не знает, что принесет будущее. Она подчеркнула, что ИИ следует рассматривать исключительно как инструмент, помогающий человеку, а не его замену.

На фото: Участники дискуссии об позитивном и негативном влиянии ИИ на ювелирный сектор во время второго дня Конгресса CIBJO 28 октября. (Слева направо): Дэвид Броу (Jewellery Outlook, модератор); Мари Кристин Грок Парруитт (MCGP); Стефан Фишлер (CIBJO); Дэвид Блок (Sarine Technologies); Даниэль Нифелер (Gübelin Gem Lab); Махиар Борханджу (De Beers Group); Жак Вурхиз (Icecap,AI); Лиза Кенигсберг (Initiatives in Arts & Culture); Джон Кей (Key and Co Ltd).