Калининградке подсунули некачественное ювелирное украшение, которое стоило больше 50 тысяч рублей. Дама еще в июне 2008 года приобрела в ювелирном магазине в Калининграде колье с аметистами, стоимостью 53911 рублей.
– Примеряя дома перед зеркалом украшение, обнаружила, что в одном из звеньев камешек отсутствует. Я поспешила в магазин и передала колье для ремонта. Взамен сотрудник выдал мне товарный чек с отметкой о принятии украшения на ответственное хранение. Когда я забирала колье, сотрудник магазина сообщил мне, что мастер целиком заменил звено, где отсутствовал аметист, так как заменить камень было невозможно.
- Когда я в первый раз надела колье на выход, оно распалось на две части, – рассказала дама.
После этого женщина обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Однако ей было отказано. Тогда она отправила письменную претензию, результат оказался тем же. Даме ничего не оставалось кроме обращения в суд. В своем иске она просила суд обязать продавца расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ей деньги, взыскать в ее пользу неустойку и компенсацию морального вреда.
Последовали настоящие судебные баталии. Сначала истице в удовлетворении ее требований было отказано, но она не смирилась и обжаловала решение. По делу была проведена экспертиза, которая обнаружила дефект – нарушение целостности соединения двух звеньев колье в виде распила со следами инструментов и деформации. Эксперт пришел к выводу, что этот распил стал результатом незавершенного ремонта изделия, который мог производиться как фабричным, так и кустарным инструментом.
Представитель ответчика в суде утверждал, что их мастер к этому дефекту не имеет никакого отношения, что он появился после передачи украшения покупательнице… Однако суд усомнился в достоверности этого утверждения и посчитал, что достаточных доказательств суду не представлено.
В результате требования потребительницы были удовлетворены. Суд взыскал в ее пользу уплаченную за колье сумму – 53911 рублей, разницу между его ценой в момент продажи и в настоящее время – 26789 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования – 15 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей, а также судебные издержки, всего – 107 тысяч 125 рублей.
Магазин обжаловал это решение, но областной суд оставил его в силе.
- Когда я в первый раз надела колье на выход, оно распалось на две части, – рассказала дама.
После этого женщина обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Однако ей было отказано. Тогда она отправила письменную претензию, результат оказался тем же. Даме ничего не оставалось кроме обращения в суд. В своем иске она просила суд обязать продавца расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ей деньги, взыскать в ее пользу неустойку и компенсацию морального вреда.
Последовали настоящие судебные баталии. Сначала истице в удовлетворении ее требований было отказано, но она не смирилась и обжаловала решение. По делу была проведена экспертиза, которая обнаружила дефект – нарушение целостности соединения двух звеньев колье в виде распила со следами инструментов и деформации. Эксперт пришел к выводу, что этот распил стал результатом незавершенного ремонта изделия, который мог производиться как фабричным, так и кустарным инструментом.
Представитель ответчика в суде утверждал, что их мастер к этому дефекту не имеет никакого отношения, что он появился после передачи украшения покупательнице… Однако суд усомнился в достоверности этого утверждения и посчитал, что достаточных доказательств суду не представлено.
В результате требования потребительницы были удовлетворены. Суд взыскал в ее пользу уплаченную за колье сумму – 53911 рублей, разницу между его ценой в момент продажи и в настоящее время – 26789 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования – 15 тысяч рублей, компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей, а также судебные издержки, всего – 107 тысяч 125 рублей.
Магазин обжаловал это решение, но областной суд оставил его в силе.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.