Инициатива в Госдуме: Платные отказы на маркетплейсах могут стать реальностью

В Государственной Думе обсуждается предложение о введении платы за возврат товаров на маркетплейсах для потребителей. Данная инициатива связана с жалобами представителей малого и среднего бизнеса на проблему частых заказов товаров "для примерки", когда покупатель отказывается от большинства позиций, а расходы на обратную логистику ложатся на продавца.

Как отмечают предприниматели, сегодняшняя легкость и доступность пунктов выдачи заказов, а также широкий ассортимент, способствуют импульсивным покупкам и менее ответственному отношению к тратам. Маркетплейсы уже начали вводить меры воздействия, например, плату в размере 100 рублей за возврат определенных товаров, чтобы стимулировать покупателей более осознанно подходить к заказам.

Евгения Кобелькова, основатель бизнес-клуба "Селлеры Сибири", в эфире радиостанции Business FM Барнаул, рассказала, что площадки также учитывают процент выкупа в личном кабинете пользователя. Для клиентов с низким процентом выкупа отказы могут стать платными, в то время как добросовестные покупатели, выкупающие более 50% заказов, могут по-прежнему осуществлять бесплатные возвраты.

Несмотря на то, что платная система возвратов может снизить количество необоснованных заказов, существует опасение, что это также может привести к общему снижению покупательской активности, что не является желаемым результатом для продавцов. На данный момент инициатива является лишь предложением, озвученным в Госдуме, и ее дальнейшая реализация пока остается под вопросом.