Инцидент в Sunlight: сотрудницу с инвалидностью уволили в первый день из-за «непрезентабельной» руки

Крупнейшая сеть ювелирных гипермаркетов Sunlight (ООО «Солнечный Свет») столкнулась с серьезным репутационным скандалом в Мурманске. Причиной стало увольнение стажера с инвалидностью сразу после оформления трудового договора. Кейс демонстрирует критический разрыв коммуникации между центральным офисом подбора персонала и менеджментом на местах.

Инцидент произошел 18 декабря 2025 года в торгово-развлекательном комплексе «Мурманск Молл». 19-летняя жительница Мурманска Карина С., имеющая III группу инвалидности (врожденная особенность развития кисти — отсутствие одного пальца), успешно прошла этапы отбора на вакансию продавца-консультанта.

По словам пострадавшей, еще на этапе телефонного интервью с рекрутером она открыто сообщила о своей физической особенности. Представитель компании заверил соискательницу, что для Sunlight ключевым фактором является умение продавать, а не физические нюансы, и пригласил ее на оформление.

Процесс трудоустройства занял около двух недель. 18 декабря девушка подписала трудовой договор (документ имеется в распоряжении редакции) и вышла в торговый зал. Однако ее карьера в ювелирной сети продлилась всего один час.

Директор магазина, заметив руки новой сотрудницы во время работы, вызвала ее для разговора. Руководитель торговой точки заявила, что рука выглядит «непрезентабельно» для демонстрации ювелирных украшений, и назвала внешний вид девушки «дефектным». Аргументы о том, что вопрос был согласован с HR-отделом, директором приняты не были.

В результате на сотрудницу было оказано давление: ей предложили аннулировать только что подписанный трудовой договор в «добровольно-принудительном» порядке. Согласно скриншоту из внутренней системы КЭДО, соглашение об аннулировании договора также датировано 18.12.2025.

«Я инвалид третьей группы, но полностью рабочей. Я могу выполнять те же функции, что и обычный человек. Директор спросила меня в лицо: "Почему ты не сказала, что у тебя руки дефектные?". Но я предупреждала об этом заранее», — комментирует ситуацию пострадавшая.

После того как история получила огласку в СМИ и социальных сетях, представители Sunlight связались с бывшей сотрудницей. Компания принесла официальные извинения и в качестве компромисса предложила вакансию менеджера по обзвону клиентов (работа, не предполагающая нахождения в торговом зале). Девушка от предложения отказалась.

Пресс-служба сети заявила, что считает любые формы дискриминации недопустимыми и противоречащими ценностям бренда. В компании инициирована внутренняя проверка действий директора магазина в ТРК «Мурманск Молл».

Для ювелирного ритейла данный кейс поднимает важные вопросы соблюдения трудового законодательства и этики:

1. Правовой аспект: Отказ в работе или увольнение по мотивам, связанным с инвалидностью (если она не препятствует выполнению трудовых функций согласно медицинскому заключению), является прямым нарушением ТК РФ и может повлечь за собой судебные иски и штрафы.

2. HR-процессы: Ситуация вскрыла проблему несогласованности стандартов: рекрутеры ориентируются на закрытие вакансий и soft skills (навыки продаж), тогда как директора на местах руководствуются субъективными представлениями о «презентабельности», что создает риски для бизнеса.