«Яндекс» начал закрытое тестирование новой функции, которая может кардинально изменить привычный онлайн-шопинг в России. Теперь пользователи смогут покупать товары прямо в поисковой выдаче, не заходя на сайты магазинов и маркетплейсов. Эксперты считают, что это рискованный, но амбициозный шаг, призванный вернуть «Яндексу» роль главного игрока на рынке электронной коммерции.
Шопинг в два клика
Нововведение позволит оформлять заказы непосредственно в окне поисковой выдачи. При поиске конкретного товара пользователь увидит специальную, уже предзаполненную форму для заказа. В ней будут данные для доставки, включая адрес пункта выдачи и платежную информацию. Безопасность транзакций будет обеспечена через «Яндекс ID».
По данным «Яндекса», до 70% пользователей бросают корзину, так и не завершив покупку. Функция «прямого чекаута» призвана снизить этот показатель, увеличив конверсию и общий объем заказов. Кроме того, опрос «Яндекса» показал, что 59% россиян в возрасте от 18 до 64 лет хотят иметь возможность быстро оформить заказ без регистрации в интернет-магазине.
Наряду с функцией быстрого чекаута, «Яндекс» планирует запустить индикатор «ОК-цена», который позволит сравнить заявленную цену товара с рыночной, анализируя стоимость аналогичных предложений.
Закат классического поиска и битва алгоритмов
По мнению сооснователя JVO Алексея Егорова, время классических поисковых систем уходит в прошлое. Современные пользователи не хотят тратить время на переход по множеству ссылок. Им нужен «готовый и выверенный ответ». Запуск бесшовного чекаута — это не просто новая функция, а «заявка на новый центр тяжести в диджитал-потреблении и огромный шаг в сторону тотального контроля входящего трафика и транзакций». Егоров считает, что это попытка «Яндекса» вернуть себе трафик, который ранее ушел к агрегаторам и маркетплейсам.
Тестирование новой функции происходит на фоне растущей популярности e-commerce площадок в России. По данным Mediascope, в октябре 2024 года 80% россиян старше 12 лет хотя бы раз заходили на ресурсы электронной торговли. Средний пользователь проводит на них 25 минут в день, что на 12% больше, чем годом ранее.
Риски и перспективы
Несмотря на очевидные преимущества, партнеры Data Insight Федор Вирин отмечает, что «Яндекс» идет на серьезный риск. По его словам, поиск — это «сложный баланс разных интересов пользователей». Далеко не всегда человек, ищущий товар, собирается его сразу купить. Например, он может искать инструкцию, отзывы или запчасти. Изменения в поисковой выдаче могут нарушить этот баланс, сделав поиск менее удобным для большинства пользователей. По подсчетам Вирина, новая функция будет удобна лишь 1,5% пользователей, которые ищут конкретный товар для покупки, а остальным 98,5% может стать неудобнее.
Вирин также подчеркивает, что это часть «основного поискового сражения» между «Яндексом» и торговыми площадками. «Яндекс» обладает огромным объемом информации о пользователях, но не о их покупках, в то время как маркетплейсы знают меньше о пользователях в целом, но имеют полную информацию о транзакциях. «Эта битва алгоритмов будет, наверное, самым интересным из того, что мы увидим в ближайшие два-три года», — заключает Вирин.
Источники на рынке интернет-торговли также указывают на возможные конфликты интересов. Например, крупные игроки вроде «Сбера» или Т-Банка вряд ли станут интегрировать конкурирующие платежные системы в свои CMS, так как это приведет к потере дохода. Кроме того, новая система интегрирована в рекламную вертикаль «Яндекс.Директа», что может привести к зависимости малого бизнеса от экосистемы «Яндекса» и дорогостоящей модели продвижения.
Несмотря на все риски, эксперты сходятся во мнении, что в перспективе трех-четырех лет не только супераппы, но и маркетплейсы будут вынуждены строить собственные экосистемы с замкнутыми циклами взаимодействия и умной персонализацией. Это единственный способ выжить в условиях усиливающейся конкуренции.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.