АДАМАС меняет пластиковые карты «постоянного покупателя» на электронные
Сеть ювелирных салонов АДАМАС, развивая направление сервисных услуг, предлагает своим постоянным покупателям и всем желающим оформить электронную карту вместо или в дополнение к традиционной пластиковой «Карте Золотых Желаний».
Данный шаг — логичное развитие программы лояльности АДАМАС в соответствии с актуальным трендом эволюции мобильных устройств. Регистрируясь в системе, потребитель имеет возможность воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности компании, сохранив историю ранее совершенных покупок и личный бонусный счет, а также получит дополнительный велком-бонус в размере 15 000, воспользоваться которым сможет в течение лета.
Комментируя решение о внедрении нового сервиса, директор по маркетингу АДАМАС Ирина Туливская отметила: «Мы не отказываемся от традиционных пластиковых карт полностью, наш покупатель может выбирать комфортный для него способ участия в программе лояльности. Вместе с тем, мы видим, что даже консервативная аудитория сегодня активно пользуется электронными гаджетами, и понимаем, что перспективы развития — за этим сегментом. Сегодня у среднестатистического потребителя более 20 различных карт, носить их с собой элементарно неудобно, не говоря о рисках утери. Понимая это, мы постоянно совершенствуем формат коммуникаций с покупателем: уже больше двух лет в наших салонах при совершении покупки клиентам не обязательно иметь карту с собой, достаточно пройти элементарную идентификацию; внедрение «электронной карты» — еще один шаг в сторону комфортного сервиса. Уверена, многие покупатели положительно оценят и данную инновацию».
Согласно предварительной оценке, в течение полугода возможностью перехода на электронные карты воспользуются не менее 20% клиентов, а в перспективе года данный показатель может достичь 40%.
Электронные программы лояльности АДАМАС будут функционировать на базе программного и технологического обеспечения OSMICards. В основе данного решения — интеграция данных корпоративной программы лояльности с готовыми приложениями для iOS-смартфонов (Passbook) и Android-смартфонов (PassWallet). Благодаря функциональным возможностям приложения компания рассчитывает также обеспечить снижение оперативных издержек на эксплуатацию программы лояльности. Согласно предварительной оценке экономия внедрения данного сервиса составит порядка 30% уже в течение первого года.
Справочная информация:
OSMICards
OSMICards оказывает полный комплекс услуг по выдаче и обслуживанию электронных карт. ООО «ОСМИ» – российская компания, основанная в 2012 году. Компания предлагает самое технологически совершенное на сегодняшний день решение по выдаче и обслуживанию персонализированных электронных карт на базе технологии Passbook™ (iOS) и PassWallet™ (Android), по отзывам клиентов компании. Подключение к сервису OSMICards обеспечивает полную автоматизацию программ лояльности, помогает поддерживать более прочную связь и индивидуальный подход к покупателю, повышает эффективность маркетинговых коммуникаций. Деятельность OSMICards охватывает Россию, Украину, Беларусь, Армению и Казахстан.
АДАМАС
Компания АДАМАС основана в 1993 г. Сегодня АДАМАС - крупнейший производитель ювелирных изделий, собственная розничная сеть которого входит в ТОП-3 ювелирного ритейла (более 250 салонов во всех регионах РФ). Бренд ADAMAS - один из наиболее востребованных в России: согласно экспертным оценкам более 50 млн. россиян являются сегодня обладателями украшений компании.
АДАМАС - официальный поставщик медалей для Игр в Сочи 2014, кубков Formula-1, медалей Чемпионата мира по шахматам 2014 и 2015 гг., медалей для победителей и призеров Международных турниров по бодибилдингу Power Pro Show, автор дизайна медалей Первых Европейских Игр BAKU 2015, Чемпионата Континентальной хоккейной лиги.
Галерея
