Сегодня я записал для Вас видеоурок, в котором рассказал о шести советах, которые позволят выстроить индивидуальный подход к каждому клиенту, внедрить Ваши уникальные торговые предложения и процесс презентации украшей, а также мы поговорим на тему, почему многим продавцам "страшно" продавать дорогие украшения!
Пожалуйста, вспомните свою последнюю покупку бытовой техники (телевизор, холодильник, кондиционер). Скажите, что повлияло на ваш выбор: выгодная цена, известный бренд, гарантия, хит-продаж, эксклюзивная модель или технические характеристики? Как правило, с этого списка каждый для себя выберет несколько критериев, но очень важно, что у каждого человека они будут свои!
А теперь давайте проведем параллель с вашим ювелирным магазином. Когда продавец проводит презентацию украшений, он «как из ведра» сыпет на клиента все, что запомнил из книжки про камни и буклетов производителей. И все бы ничего, только девушка, которая ценит дизайн и эксклюзив в украшениях, может услышать информацию о характеристиках камней, гарантии и «популярности» модели. Как вы считаете, может ли такой подход в некоторых случаях сеять сомнения в головы ваших клиентов? Несомненно!
Поэтому я записал для вас специальное видео, где рассказал 6 советов, которые усилят работу ваших продавцов!
