Для начала важно, чтобы коллектив вашей компании был причастен к разработке корпоративных стандартов. С точки зрения усвояемости информации необходимо провести обучение на местах. Вы можете рассказывать общие вещи, а уже нюансы про определенные этапы продаж или сервис пусть рассказывают опытные консультанты, которые участвовали в написании тех или иных глав в стандартах. В течении 3-х месяцев следует организовать регулярное повторение корпоративных стандартов. В конце каждого повторения необходимо задать 1-2 легких вопроса для закрепления материала.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.