Покупатели и законная торговля бриллиантами: факты

В то же время эмпирические исследования этики потребления лучше всего представлять как развивающиеся. Проведенные таким образом исследования в значительной степени ограничены изучением отношения и поведения покупателей к законно реализуемым продуктам низкой ценовой категории, как, например, законно продаваемому кофе.

Для того чтобы расширить диапазон изучения вопросов законной торговли, будучи в университете в 2009 году, я спланировала и начала осуществление исследования проблем законной торговли бриллиантами. Цель этого исследования была двоякой.

Главная цель состояла в том, чтобы установить степень ориентированности на приобретение законно реализуемых бриллиантов, носителями которой являются респонденты исследования, чтобы понять, действительно ли покупатели заинтересованы в таком продукте. Во-вторых, опросный лист был нацелен на то, чтобы выяснить, какие переменные факторы влияют на стремление человека приобретать законно реализуемые бриллианты.

Всего в рамках исследования были рассмотрены восемь переменных факторов, а именно: мотивация покупателя приобретать законно реализуемые бриллианты, распространенность активного покупательского поведения, важность качества, рекомендация продукта/давление со стороны членов своего круга, цена, брендинг и важность доступности информации о продуктах.

Исследование проводилось в форме лично заполняемого онлайн опросного листа, доступного на сайте, созданного специально для моего исследования. Всего 172 человека из 13 стран заполнили опросный лист.

Полученные мной данные исследования явно свидетельствовали о том, что потребительский спрос на законно продаваемые бриллианты способствует внедрению этических норм потребления в области торговли бриллиантами и наоборот. Подавляющее большинство респондентов – 63% – заявили о своем дальнейшем намерении покупать законно реализуемые бриллианты при наличии таковых. Более того, более половины этих респондентов выразило твердое намерение покупать законно реализуемые бриллианты.

Три из восьми перечисленных выше переменных факторов были признаны оказывающими значительное воздействие на намерении участников покупать законно реализуемые бриллианты. Самым важным переменным фактором стало наличие рекомендации продукта или давление со стороны членов своего круга. Значение этого переменного фактора соотносится с характеристикой бриллиантов как «демонстративно покупаемых вещей». Бриллианты – символ статуса. Возможно, это усиливается еще и тем фактом, что бриллианты считаются стандартным выбором при покупке обручальных колец. Соответственно, потребители могут чувствовать сильную мотивацию соблюдать «норму» или, другими словами, покупать тот/те бриллиант/ы, которые покупают все вокруг. Таким образом, если друзья или члены семьи рекомендуют покупать законно реализуемые бриллианты или покупают их сами, то и участники могут захотеть получить такой же «статус» социально сознательного потребителя законно реализуемых бриллиантов.

Вторым по влиянию переменным фактором стал брендинг законной торговли бриллиантами. Справедливо допустить, что покупатели, ориентирующиеся на законную торговлю бриллиантами, намереваются использовать брендинг, чтобы заявить о том, действительно ли продукт является предметом законной торговли. Это говорит о том, что покупатели осознанно относятся к фирменному знаку в связи с приобретением законно реализуемого товара. Это также свидетельствует о том, что для увеличения доли рынка компаниям, осуществляющим законную торговлю, необходимо в процессе их деятельности добиваться повышения уровня узнаваемости бренда.

Последним значимым переменным фактором стало то, что участники исследования, покупая законно реализуемые бриллианты, мотивированы желанием «помочь нуждающимся». Этот вывод соответствует тому, что, пожалуй, является общей задачей законной торговли, противодействующей недобросовестным коммерческим отношениям в развивающихся странах. Несомненно, что это важный инструмент сбыта законно реализуемых бриллиантов.

Хотя и следует признать ограниченность любого количественного исследования, логично заявить о том, что, судя по результатам моей работы, такой продукт, как законно продаваемые бриллианты, получает поддержку потребителя в значительной степени по его собственному усмотрению.

Кроме того, полученные данные говорят об экономической целесообразности более гибкого процесса сертификации законной торговли с конкретными параметрами для конкретных видов экономической деятельности. Соответственно, для алмазной отрасли было бы экономически целесообразным преодолеть тот разрыв, который в настоящее время существует между ее морально двойственной сутью и быстро увеличивающейся сферой этического потребления.