Статьи в категории - Ювелирный маркетинг

Ритейлерам нужно воздействовать на все пять чувств покупателей, чтобы сохранить традиционные продажи

В торговые центры люди приходят, потому что могут испытать товары на себе, влияет и внутренняя атмосфера моллов. Но теперь розничным торговцам, чтобы привлечь клиентов, стоит активнее развивать вовлечение посетителей в процесс. Именно в задействовании всех пяти чувств мощное преимущество розницы, с которым онлайн-ритейл конкурировать не …

Допродажи на кассе — золотая жила магазина

Большая часть ритейлеров воспринимает кассу как место, где главное — правильно попрощаться с клиентом. Ну еще можно предложить пакет и батарейки. Между тем есть магазины, в которых кассовый узел генерирует до 20% продаж сопутствующих товаров и услуг. Средний показатель по сети составляет 10–12%. Именно благодаря …

Двигатель ювелирного прогресса

Как рекламируют ювелирные украшения? Креативные фото, оригинальные видео или яркие витрины - когда дело доходит до нашей отрасли, тут есть на что посмотреть!Самый простой способ показать товар лицом - это сделать его фотографию. Конечно, лучше всего, если это фото будет необычным. Пригласить для съемки …

Ювелирный телемаркет: использовать с головой!

TV-маркеты: бабушкина тема или нормальный способ делать ЮВЕЛИРНЫЕ покупки, сидя у телевизора в 2019 году?)) Сравниваем товар на экране и на мне! Серебро, жемчуга, нефриты...всё в моей шкатулке, благодаря VitrinaTVVitrinaTV - это полностью рекламный канал, этакий магазин на диване. Подобного добра на спутниковом ТВ …

«Колесо фортуны» SUNLIGHT: проигравших нет

Материал о том как продать больше, а потратить меньшеКрупнейшие мировые игроки на рынке ритейла сегодня активно внедряют IT-решения и порой удивляют нас своими инновациями. Amazon, к примеру, вкладывает в новые технологии 12% от выручки, при этом в 2017 году он впервые попал в десятку …

"Ювелирный ревизоррно" посетил ювелирный салон "Дом ювелира", г.Пенза

Количество салонов: 1 Сегмент: Средний (средний +) Количество ювелирных консультантов: 6 Сайт: http://goldstyle58.ru/   Небольшое предисловие: оценить качество обслуживания по каждому этапу не успел, но в целом скажу, что салон “Дом ювелира” один из образцово-показательных в своем сегменте. Долго пришлось подумать, какие 3 отличные идеи …

«Ювелирный ревизорро» побывал в ювелирной сети «Золотая Русь» г.Хабаровск

Компания: Ювелирная сеть "Золотая Русь" Город: Хабаровск (сеть по всему ДФО) Количество салонов: 55 Сегмент: Средний (отдельные салоны для premium-сегмента) Количество ювелирных консультантов: 340 Сайт: http://zolrus.ru/   Работа ювелирного консультанта:   ПЕРВЫЙ КОНТАКТ: Подошли к клиенту: на 38 секунде. Первая фраза: “Добрый день. В этом …

PR – бриллиант ювелирного бизнеса

Время кризиса диктует бизнесу новые условия. Принципиально важным становится не только внутреннее развитие компании, но и ее позиционирование на рынке, которое напрямую связано с ожидаемыми продажами. Но сегодня многие предприниматели, сокращая расходы, прежде всего, урезают значительную часть бюджета, предназначенного для проведения рекламных и пиар-кампаний.Эта …

Выбираем 375! Ювелирные украшения с выгодой: все "за" и "против" изделий из золота 375 пробы

Новая коллекция изделий отличается более низким содержанием золота в сплаве. Если раньше подобные сплавы приобретали темно-красный оттенок, то сейчас, благодаря современным технологиям изготовления, украшения сохраняют благородный цвет золота. Кроме того, прочность нового сплава значительно выше, а значит, изделия будут меньше изнашиваться и царапаться. Более того, …

Работа с возражениями в ювелирном салоне

Тема "Работа с возражениями в ювелирном салоне" моя любимая, так как с каждым общением с Клиентом мы узнаем что-то новое, становимся более осознанными и внимательными, развиваем навыки, которые точно пригодятся в личной и социальной жизни )Возражения по цене САМЫЕ распространенные. Приемов работы много, …

Где еще может скрываться 38% вашей прибыли

Примерно 72% посетителей принимают решение о покупке после просмотра витрины. Правильная выкладка ювелирных украшений вызывает приятные ассоциации. Положительные эмоции хочется продлить. Поэтому человек покупает украшение, желая реализовать свои глубинные стремления.Выкладка и формат Выбор стратегии маркетинга зависит от формата ювелирного магазина. Ведение торговли в секторах: …

Самые желанные подарки на 8 Марта - в ювелирных салонах.

Согласно результатам исследования аналитической Службы компании АДАМАС, проведенного по итогам продаж ювелирных украшений в преддверии Международного женского дня, пик покупательской активности приходится на 5-7 марта, то есть непосредственный канун праздника.Ключевые выводы:     Продажи ювелирных украшений к 8 марта в 2016 выросли в 3 раза, …

Результаты исследование аудитории онлайн-покупателей в России: сентябрь - октябрь 2015

Метод: исследование проведено методом онлайн-интервью (CAWI) на базе онлайн-панелей ГФК и партнеров.Сроки проведения онлайн-опроса: Текущая волна 3: с 18 сентября по 04 октября 2015 года Волна 2: с 3 по 16 сентября 2014 года Волна 1: с 3 по 16 сентября 2013 года Целевая …

Ювелирные украшения со смыслом: обереги древних славян, их значение. Сакральные символы

Славяне всегда славились тем, что умели искусно изготавливать различного рода украшения, которые носили защитные функции. Обереги древних славян помогают защитить человека от болезней и злых духов. Кроме того, благодаря таким оберегам человек мог общаться с природой и с высшими силами, которые всегда служили помощниками для …

Поздравляем с днем Красоты! Несколько ценных советов в этот день!

«Красота — как драгоценный камень: чем она проще, тем драгоценнее» Фрэнсис Бэкон Позавчера Артур Салякаев записывал часть видеокурса «Реклама ювелирного магазина 2016», по части прямых коммуникаций с клиентами. И в нем рассматривались поводы для отправления SMS и звонков клиентам. Вы задумывались о том, по каким …

Орден "За вклад в Просвещение" и корпоративный тренинг за 3 000 рублей!

Эта рассылка будет полезна всем руководителям ювелирной отрасли без исключения! Поговорим об обучении и поделимся семью «открывающими» вопросами, которые Ваши продавцы могут использовать уже сегодня   Наша общая награда - наша общая победа!  Последняя неделя лета принесла немало ярких событий: 5 аудитов в рамках …

52 совета для продвижения Instagram

Количество пользователей Instagram на сегодняшний день составляет 130 миллионов активных пользователей, миллиарды новых лайков появляются каждый час. Если правильно работать с данным сервисом, можно обеспечить мгновенный вирусный маркетинговый успех. Но если наоборот, то провал неизбежен.Настройки аккаунта 1. Создайте бизнес-аккаунт в Instagram – это очень …

8 cекретов поиска в Яндекс и Google

1. Как найти точную фразу или форму слова С помощью оператора «» . Заключите фразу или слово в кавычки, и Google будет искать веб-страницы, где есть ровно такая фраза (форма слова). Пример: ["я к вам пишу"] 2. Как найти цитату, в которой пропущено слово Забыли …

Google опубликовал результаты Потребительского барометра по России

Google опубликовал результаты Потребительского барометра за 2014–2015 гг. Какое место интернет занимает в жизни россиян сегодня и как в связи с этим изменилось их поведение, узнайте из инфографики.Потребительский барометр – бесплатный онлайн-инструмент от компании Google и TNS Infratest, позволяющий узнать больше о поведении онлайн-пользователей. …

Социальные сети в России, весна 2015. Цифры, тренды, прогнозы

Данная публикация содержит актуальные данные о проникновении социальных медиа по регионам России, демографический анализ аудитории, а также динамику публикационной активности в социальных сетях.Количество публичных сообщений и авторов Одним из ключевых показателей «жизненной активности» социальной сети является число «говорящих» пользователей, открыто выражающих свою позицию публичными …

Партнерский маркетинг ювелирного магазина. Новые правила!

Партнерский маркетинг был, есть и будет одним из самых эффективных инструментов малобюджетного продвижения! При этом, при неправильном использовании инструмента, он может дать обратный эффект.  Почему партнерский маркетинг иногда не работает?  Самые распространенные ошибки партнерского маркетинга: Разложить визитные карты в кафе/магазинах – не работает!  …

Александр КОСОЛАПОВ: «Первым внимание к себе привлечет тот, кто будет действовать»

Если для вас кризис - время возможностей, то без оценки современного состояния ювелирной отрасли невозможно определить, какие именно возможности вы можете или даже должны реализовать. Своей точкой зрения о настоящем и будущем рынка, о производителях и торговле поделился Александр КОСОЛАПОВ, директор ЮК «Серебро».Александр Владимирович, …

6 методов расчета эффективности рекламы ювелирного магазина

Опрос руководителей показал, что 90% маркетологов использовали, хотя бы единожды, практически все виды рекламы: ТВ, радио, журналы, наружка, промо-акции, так далее. И возникает вопрос: а как же понять, какая реклама дает реальный результат?  "Внимание к картинке: Внимательно сфокусируйте свой взгляд на точке."  Не …

Это почетное звание – Клиент

Как хорошо быть единственным ювелирным магазином в городе! Диктовать условия покупателям, не знать слова «конкурент», не слишком заботиться об интерьере и привлекательности витрин, всё равно будут покупать, пойти-то больше некуда. Если быть единственным магазином или сетью магазинов, то можно диктовать условия, но ситуация с точностью …

Как мотивировать сотрудников

Как мотивировать сотрудников Цените своих сотрудников каждый день: у вас будет более счастливая, более продуктивно работающая командаСотрудники, которые чувствуют свою ценность, работают с большим интересом, делают все возможное для компании и считают себя ответственными за свою часть проекта. Для того чтобы показать насколько большое …

Тайный покупатель

Программа "Тайный покупатель" Этапы проверки.    На сегодняшний день проверки персонала на предмет выполнения стандартов качества обслуживания клиентов становятся все популярнее.Для проведения проверок ювелирных салонов (магазинов, бутиков) методом "Тайный покупатель" необходимо провести ряд организационных встреч с Заказчиком. И так.....: 1.    Выяснение потребности 1.1.Обсуждение проблемы …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 6

а) Работа над ошибками: ювелирный мерчандайзинг б) Топ-10 советов по продажам ювелирных изделийКак увеличить продажи в ювелирном магазине. Шаг № 6 Работа над ошибками: ювелирный мерчандайзинг Топ-10 советов по продажам ювелирных изделий Ювелирная отрасль, как известно, отличается консервативностью и медлительностью. Главной движущей силой развития, …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 5

а) Работа с постоянными клиентами. б) Чем можно привлечь внимание покупателя ювелирного украшения? Что нужно сделать, чтобы ювелирное изделие купили именно у вас? Как увеличить продажи в ювелирном магазине. Шаг № 5 Работа с постоянными клиентами. Если у вас есть ювелирный магазин, да, впрочем, любой …

Продавец золотых прилавков

Алексей Рогожинский основал бренд «Укрзолото» и создал из конкурентов — торговцев ювелирными изделиями — собственный супермаркет.Придумать нестандартный формат торговли золотом владельцу 15 ювелирных магазинов Алексею Рогожинскому помогло удачное партнерство. Осенью 2002 года он стал одним из инвесторов нового торгового центра «Городок». Исследование рынка показало: …

Тест: кто из Ваших продавцов является вредителем?

Одной из самых острых проблем последних лет для ювелирного бизгнеса является «кадровая яма». Более 90% опрошенных предпринимателей отметили нехватку профессионалов в различных отраслях. Говорить об этой проблеме можно бесконечно, куда важнее найти ее корень и постараться его устранить. Именно эта задача является ключевой целью данной …

Ювелирный бизнес - розничная торговля ювелирными изделиями

Как правильно вести ювелирный бизнес? В чем заключаются главные секреты розничной торговли ювелирными изделиями ? Этими вопросом задаются многие начинающие предприниматели.Для того чтобы ваш ювелирный бизнес процветал вы должны для начала хорошо спроектировать ваш ювелирный магазин. При проектировке вашего помещения необходимо учесть специфику работы …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 4

Дополнительные продажи в ювелирном магазине. Что еще предложить покупателю? Как продавать больше? Что еще можно предложить покупателю в ювелирном магазине? Не будем тратить время на вступление, перейдем сразу к делу.Дополнительные продажи в ювелирном магазине. Что еще предложить покупателю? Как продавать больше? Что еще можно …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 3

О написании и тестировании рекламы в примерах. Обзор возможных ошибок Прошли те времена, когда покупатели довольствовались лишь тем, что есть. В каждой сфере сегодня работает конкуренция. И ювелирная отрасль – не исключение. Правильно составленные маркетинговые материалы и рекламные тексты сводят к минимуму безрезультатную трату денежных …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 2

Запуск партнерских программ. Эффективность «сарафанного радио» Продавать драгоценные изделия всегда было не просто. Это дело отличается особой спецификой. Однако и исключительность можно повернуть себе на пользу. Как? Очень просто – с помощью партнерских программ.Запуск партнерских программ. Эффективность «сарафанного радио» Продавать драгоценные изделия всегда было …

Как увеличить продажи в ювелирном магазине Шаг № 1

Информация будет интересна тем, кто работает в ювелирном бизнесе: начинающим Владельцам, Руководителям, Управляющим розничным ювелирным магазином она позволит избежать ошибок, а опытным специалистам - отточить мастерство, и, возможно, по-новому оценить привычное.Новая система ценностей. Замена неработающих продаж «в лоб» многошаговыми продажами (товар-локомотив, основной товар, VIP-товар). …

Что надо знать о деятельности ломбарда

Ломбардная деятельность далеко не нова и население с ней хорошо знакомо.В СССР ломбард очень долгое время оставался, чуть ли не единственным местом, где можно было быстро получить небольшой денежный заем. Да и сейчас ломбард помогает не ходить по родственникам и друзьям с протянутой рукой, …

Розничная торговля ювелирными изделиями

Рассмотрим требования, предъявляемые к торговле ювелирными изделиями.Ювелирные изделия являются на протяжении всей истории человеческого общества показателем благосостояния и высокого положения их владельца. Исторически сложилась и ситуация с различного рода ухищрениями некоторой части ювелиров как можно меньше затратить драгоценного металла и драгоценных камней на изготовление …

Украшения в стиле Pandora: бусины со смыслом

Украшения в виде разнообразных бусин, нанизанных на основу, на первый взгляд могут не нести особого смысла. Но настоящие знатоки всех направлений ювелирной моды знают: это не просто хаотический подбор элементов, а концептуальный и очень популярный стиль Пандора.В 70-е годы прошлого столетия молодой датский ювелир …

Тизерная реклама ювелирных магазинов

Каждую кампанию стоит начинать с планирования "на бумажке". Это значит, что фактически каждое движение должно быть продуманным и структурированным относительно других. Если вы планируете рекламировать, а значит продавать ювелирные изделия в интернете, лучше всего начинать с целей, а исходя из них, формировать сами кампании.У …

Оценка конкурентоспособности ювелирных торговых предприятий г. Курска

В статье рассматривается конкурентоспособность ювелирных торговых предприятий, представленных на рынке г. Курска. Автор: С.А. Михайлова, канд. экон. наук, Юго-Западный государственный университет (Курск)Конкурентоспособность предприятия является сравнительным показателем. Она может быть оценена лишь путем сравнений условий, ресурсов и результатов деятельности конкретного торгового предприятия с определенной группой …

Оценить бесценное. Нуждается ли имидж вашего магазина в корректировке?

Имидж компании – это ее образ, существующий в сознании людей. Имидж любого магазина индивидуален, он меняется со временем, однако его можно формировать и им нужно управлять. но первым делом руководитель должен понять, каков образ его торговой точки, и оценить, нуждается ли он в корректировке. о …

Два бриллианта по цене одного! Как грамотно спланировать новогоднюю акцию в ювелирном магазине .

Главная составляющая любого успешного предприятия -стратегическое планирование. «Нельзя, - говорил фельдмаршал Карл фон Клаузервиц, - искупить тактическими успехами стратегические ошибки». и сегодня мы вместе с постоянными экспертами журнала начнем «готовить сани» к зимнему сезону: поговорим о том, как спланировать, подготовить и провести новогодние акции для …

Время оформлять магазин

Ритейл начинает готовиться к новому году задолго до боя курантов. и один из важнейших этапов подготовки - оформление магазина. Продуманный декор способен привлечь внимание прохожих, увеличить число посетителей магазина, поднять им настроение. А праздничное настроение - это прекрасный фон для приобретения подарков. таким образом, грамотное …

Канун новогодних праздников как пик сезонных продаж

Канун новогодних праздников по праву считается пиком сезонных продаж: россияне на подарках не экономят. но чтобы добиться максимальной прибыли в это неспокойное для ритейлеров время, необходимо грамотно подойти к вопросу праздничного ассортимента. о том, как эффективно сформировать новогодний ассортимент, порадовать покупателей и заработать самим -читайте …

ERP-системы. Мечты и реальность.

Мечта многих руководителей заключается в том, чтобы ставить цели, задавать направления работы и – при необходимости – корректировать деятельность компании. Может ли ERP-система (Enterprise Resource Planning System – система планирования ресурсов предприятия) стать волшебной палочкой? Поможет ли она таким руководителям? О том, кому и когда …

Зачем бизнесмену коучинг

Вы много и упорно трудились, достигли определенных результатов, но хочется большего или что-то застопорилось, а привычные методы развития не дают результатов? В этой ситуации одни бизнесмены, перепробовав все доступные им варианты, опускают руки, тогда как другие призывают на помощь коуча. Иногда для того, чтобы ваше …

Под грифом «СЕКРЕТНО»: правила охраны корпоративной информации

Любой бизнес – это прежде всего информация. Чаще всего информация уникальная, секретная и желанная для конкурентов. Как защитить ее от несанкционированного использования и сохранить в недрах ювелирного предприятия, какие правила работы и хранения предусмотрены и что бывает из-за их нарушения, рассказывают наши эксперты.Что такое …

Легальное и пиратское: чем чревато использование контрафактного ПО?

Не все пользователи компьютера знают, какая компания произвела программу, которой они пользуются для работы или развлечений, но все знают, что ПО (программное обеспечение) бывает лицензионное или пиратское (контрафактное). Этот факт во многом отражает современные российские реалии использования ПО в целом. В этой статье мы постараемся …

Заработная плата продавцов. Часть 4. Расчет премиальной части на основе маржинального дохода (прибыли)

Практика успешного управления показывает, что эффективность работы продавцов в ювелирной рознице зависит не столько от величины заработной платы, сколько от структуры компенсации труда. Правильное формирование такой структуры позволяет успешно управлять сотрудниками по целям и результатам, влиять на текучесть кадров, повышать уровень профессиональной компетенции работников, мотивировать …

Аромамаркетинг для ювелирного бизнеса

Аромадизайн и аромамаркетинг – явления далеко не новые. Зарубежные магазины, салоны, бутики, автосалоны и даже офисы – в общем, все участники каких бы то ни было рынков активно используют при построении бренда, а также в борьбе за покупателя (его привлечение и удержание) запахи. Причем не …

Эффективная оптимальность. Часть 5. Бюджетное планирование

Термин «бюджетное управление» (или бюджетирование) сегодня используется все чаще. Однако нередко руководители воспринимают бюджетирование как инструмент сбора и обработки финансовых данных. Между тем это реально работающий метод управления компанией. А значит – с его помощью возможно не только правильно распоряжаться ресурсами, но и планировать дальнейшее …

Как оценить эффективность рекламной кампании

Никто сегодня не сомневается в необходимости рекламы как инструмента продвижения товаров, услуг или компании в целом. «Сворачивать рекламу, чтобы сберечь деньги, – все равно что останавливать часы, чтобы сберечь время», – говорится в книге афоризмов Макензи. Однако, вкладывая средства в рекламу, необходимо просчитывать ее эффективность. …

Масонские ложи как эффективный метод развития и удержания персонала

«Чем сотрудники отличаются от бизнес-процессов? – Они живые...» Некоторые руководители успешно забыли об этом, они отлично управляют механизмами и процессами, но при этом давят все живое, попадающееся на их пути. Многие современные компании настолько увлеклись зарабатыванием денег, что потеряли все реальные инструменты удержания персонала. Руководители …

Тренинги и обучение для руководителей

Современные бизнес-реалии таковы, что в деловом мире все меняется с огромной скоростью. Поэтому, чтобы идти в ногу со временем, каждому руководителю необходимо постоянно самосовершенствоваться и развиваться. К сожалению, некоторые ошибочно считают, что, добившись руководящего поста или создав и раскрутив собственный бизнес, можно застыть в личностном …

Как предотвратить воровство персонала и покупателей

По статистике, собранной крупнейшими торговыми сетями России, от 30 до 50% недостачи товара приходится на воровство со стороны персонала. При этом каждый случай воровства сотрудников обходится компании в среднем в 200 долларов. Однако специалисты подчеркивают, что в конечном счете сумма убытков определяется сферой деятельности магазина. …

Корпоративный сайт. Алгоритм создания и управления

Сегодня уже очевидно, что бизнес будущего будет вестись по большей части именно в информационном пространстве. Поэтому, даже если далеко не все ваши покупатели являются активными интернет-пользователями, а бизнес построен таким образом, что работа с клиентами и партнерами ведется в формате личных встреч и переговоров, вам …

Как правильно составить план продаж для ювелирных магазинов

Ранее мы подробно рассмотрели две возможных схемы начисления заработных плат продавцам ювелирной розницы. И в каждом из вариантов при формировании премиальной части заработка учитывалось соотношение план/факт продаж торговой точки. Но для того чтобы использовать предложенные схемы, необходимо эти самые планы продаж грамотно составить. О том, …

Эффективная оптимальность. Планирование работы компании

Процесс управления в компании начинается с планирования. План – это как буек для пловца, это цель движения и ориентир, позволяющий предсказать развитие компании в будущем. При этом важно строить как долгосрочные, так и краткосрочны планы. Как это правильно сделать – читайте в нашей сегодняшней статье. …

Внутренний мир. Как изучить потребности покупателей

Усилия маркетологов всего мира нацелены на то, чтобы проникнуть в сознание потребителей и выяснить, почему и как они совершают покупки. И это не случайно. Ведь не произведенный вовремя анализ покупательского потока и платежеспособности целевой аудитории приводит к низкой посещаемости магазинов, замораживанию товарных запасов и, как …

Как выбрать ИТ-специалиста для вашей компании

Сегодня практически ни одна компания не может обойтись без услуг ИТ-специалиста. Почти все имеют в штате системного администратора, который, как правило, не только следит за функционированием офисной техники и программного обеспечения, но и дает сотрудникам и руководству советы на тему оптимального использования ИТ в компании. …

Заработная плата продавцов. Схема расчетов с использованием процентов от продаж (выручки)

Практика успешного управления показывает, что эффективность работы продавцов в ювелирной рознице зависит не столько от величины заработной платы, сколько от структуры компенсации труда. Правильное формирование такой структуры позволяет успешно управлять сотрудниками по целям и результатам, влиять на текучесть кадров, повышать уровень профессиональной компетенции работников, мотивировать …

Как создать правильную систему освещения ювелирного магазина

Грамотно рассчитанная и тщательно выстроенная система освещения в торговой точке обеспечивает до 40% роста продаж – отмечают эксперты. И уточняют: в ювелирном магазине, где качество освещения имеет решающее значение, эта цифра может увеличиться до 100%!В чем проблема? Роль освещения в ювелирном магазине переоценить трудно. …

Эффективная оптимальность. Основные моменты оптимизации бизнес-процессов

Ранее мы рассказали об основных целях и задачах оптимизации бизнес-процессов в компании, о том, как можно понять, что предприятие нуждается в изменениях. Мы также четко обозначили, что можно и нужно получить в результате – на выходе. Мы подробно остановились на основных принципах и технологиях оптимизации …

Оценка удовлетворенности и лояльности потребителей

Удовлетворить потребителя на все сто – значит заложить прочный фундамент для дальнейшего развития бизнеса. Но как это сделать? И как определить, насколько удовлетворен покупатель и удовлетворен ли он вообще? А если клиент недоволен, то почему? Как выяснить, что именно надо улучшить в работе компании? Все …

Древние ювелирные технологии

Люди украшали себя всегда. Первые украшения человека были сделаны из кости, зубов или рогов животных, раковин, кусочков дерева - и то, что одевал на себя человек, не просто украшало его, а оберегало, защищало, давало удачу в охоте, дарило мудрость и даже возвышало над другими членами …

Этикет делового общения. Совокупность простых правил

Взаимодействие людей, в том числе и деловое, в различных ситуациях издавна регулировалось и упорядочивалось нормами и правилами этикета. Этикет – это совокупность правил поведения, регулирующих внешнее проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы общения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда). А деловой …

Заработная плата продавцов ювелирного магазина. Схема расчета с использованием процентов выполнения плана продаж

Практика успешного управления показывает, что эффективность работы продавцов в ювелирной рознице зависит не столько от величины заработной платы, сколько от структуры компенсации труда. Правильное формирование такой структуры позволяет успешно управлять сотрудниками по целям и результатам, влиять на текучесть кадров, повышать уровень профессиональной компетенции работников, мотивировать …

Операционные системы. Варианты для корпоративного использования: сравнительный анализ

В большинстве случаев руководство компании, формирующей ИТ-инфраструктуру (так принято называть приобретение и настройку компьютеров для сотрудников, принтеров, телефонов, факсов, сканеров, серверов и прочего неизбежного и необходимого оборудования), не начинает процесс выбора с операционной системы (ОС) или систем, которые будут работать в их офисе. И напрасно… …

Построение ювелирных сетей. Разработка дизайна и выбор оборудования

Удачный дизайн ювелирного магазина – это плюс 15% прибыли! И это как минимум – утверждают эксперты. То есть оформление торгового помещения напрямую влияет на уровень продаж – и с эти фактом никто спорить не берется. Но возникает вопрос: каким должен быть магазин, чтобы покупатели с …

Эффективная оптимальность. Основные принципы и технология оптимизации бизнес-процессов

В медицине принято сначала обследовать различные системы и органы человека и после этого назначать подходящее лечение. Подобным образом поступают и при управлении организацией во время оптимизации бизнес-процессов: сначала эти процессы идентифицируют и описывают, затем находят проблемные места и устраняют их.Алгоритм оптимизации бизнес-процессов является достаточно …

Анализ ассортимента компании. С чего начать и кому доверить

Ранее было описано, когда и кому необходимо это исследование, на какие «сигналы» можно ориентироваться, решая, начинать ли процесс. Мы также определили возможные цели и задачи ювелирных компаний и подробно описали наиболее эффективные и применимые на практике методы анализа ассортимента. Сейчас расскажем о нюансах реализации этого …

Психологические и социальные аспекты формирования имиджа руководителя

Ранее мы подробно рассмотрели многие стороны имиджа как неотъемлемой составляющей успеха делового человека – от теоретической базы до ряда практических советов. Однако прежде чем перейти к следующим моментам, полезным для каждого успешного бизнесмена, рассмотрим искусство формирования имиджа с точки зрения его психологических и социальных аспектов. …

Анализ ассортимента компании

Соответствует ли ассортимент вашей компании ожиданиям потребителей? Получаете ли вы максимально возможную прибыль от текущей деятельности? Все ли товарные позиции работают эффективно? Ответы на все эти вопросы можно получить, проведя анализ ассортимента товаров компании. О том, как это сделать, – в нашей сегодняшней статье.Тревожные …

Построение сетей. Часть 1.1 Открытие бизнеса: выбор формы собственности и регистрация

В таком деле, как открытие магазина, нет мелочей. В прошлом номере мы начали рассказ о вопросах первостепенной важности в этом непростом деле: открытии бизнеса и регистрации юридического лица во всех необходимых инстанциях. В сегодняшнем материале – продолжение данной темы. Речь пойдет о таких серьезных моментах, …

CRM: опыт «ювелирного» внедрения

Не так давно на заводе «Багет» стартовал новый проект–внедрение CRM-системы. О его реализации нам рассказал Евгений Николаевич Колодич, директор ООО «Багет».Евгений Николаевич, как вы пришли к пониманию, что компании необходима CRM? Ювелирный завод «Багет» столкнулся с несколькими задачами, которые по старинке решить не удавалось. …

Создание системы репутационного менеджмента

Хорошая или плохая, хотим мы того или нет, но репутация сопровождает каждую компанию. И основная задача руководителя – не давать ей формироваться стихийно. Необходимо сделать так, чтобы отношение к компании максимально соответствовало желаемому – то есть управлять этой самой репутацией. О том, как этого добиться …

Retail audit. Часть 3. Источник получения данных

Как и в случае с любой маркетинговой информацией, есть три варианта получения данных по аудиту розничной торговли: провести исследование самостоятельно; сделать исследование «на заказ»; купить готовый исследовательский продукт (то есть результаты так называемых синдикативных исследований).Организация исследования собственными силами Исследование розницы своими силами – это, …

Нуждается ли имидж вашего магазина в корректировке?

Имидж компании – это ее образ, существующий в сознании людей. Имидж любого магазина индивидуален, он меняется со временем, однако его можно формировать и им нужно управлять. Но первым делом руководитель должен понять, каков образ его торговой точки, и оценить, нуждается ли он в корректировке. о …

Как оценить эффективность рекламной кампании

Никто сегодня не сомневается в необходимости рекламы как инструмента продвижения товаров, услуг или компании в целом. «Сворачивать рекламу, чтобы сберечь деньги, – все равно что останавливать часы, чтобы сберечь время», – говорится в книге афоризмов Макензи. Однако, вкладывая средства в рекламу, необходимо просчитывать ее эффективность. …

Новые формы: что такое бизнес-сессии и почему они эффективны

Сегодня роль внутрикорпоративного обучения меняется – с его помощью надо не только быстро повышать квалификацию сотрудников, но и решать вопросы их нематериальной мотивации. Инструментом, который эффективно поможет в этих вопросах, может стать бизнес-сессия. Что это за форма обучения и почему ее все чаще используют в …

Привлечь и задержать. Эффективные приемы продвижения сайта компании.

Создать свой сайт и запустить его – это только первый шаг компании в интернет-пространстве. Второй – не менее, а, быть может, даже более важный шаг: продвижение этого самого ресурса. Ведь какая польза от сайта, если про него никто не знает? И на который заходят «полтора …

ERP-системы. Мечты и реальность.

Мечта многих руководителей заключается в том, чтобы ставить цели, задавать направления работы и – при необходимости – корректировать деятельность компании. Может ли ERP-система (Enterprise Resource Planning System – система планирования ресурсов предприятия) стать волшебной палочкой? Поможет ли она таким руководителям? О том, кому и когда …

Как грамотно спланировать новогоднюю акцию в ювелирном магазине

Главная составляющая любого успешного предприятия - стратегическое планирование. «Нельзя, - говорил фельдмаршал Карл фон Клаузервиц, - искупить тактическими успехами стратегические ошибки». Поговорим о том, как спланировать, подготовить и провести новогодние акции для покупателей в ювелирных магазинах.Сезон открыт! Новый год открывает целый марафон праздничных продаж, …

Время оформлять магазин к Новому Году

Ритейл начинает готовиться к новому году задолго до боя курантов. и один из важнейших этапов подготовки - оформление магазина. Продуманный декор способен привлечь внимание прохожих, увеличить число посетителей магазина, поднять им настроение. А праздничное настроение - это прекрасный фон для приобретения подарков. таким образом, грамотное …

Операция «Новый год»

Канун новогодних праздников по праву считается пиком сезонных продаж: россияне на подарках не экономят. но чтобы добиться максимальной прибыли в это неспокойное для ритейлеров время, необходимо грамотно подойти к вопросу праздничного ассортимента. о том, как эффективно сформировать новогодний ассортимент, порадовать покупателей и заработать самим -читайте …

Искусство управлять временем практические рекомендации по использованию тайм-менеджмента

То, что временем необходимо сознательно управлять, доказывать сегодня уже никому не нужно. С его нехваткой в большей или меньшей степени сталкиваются все: от рядовых менеджеров до руководителей и владельцев предприятий. по данным исследований международной консультационной компании Chipin&Partner;, 36% (78 дней в году) рабочего времени мы …

Сорвать маски: почему большинство коллективов не являются командами?

Основное заблуждение многих руководителей заключается в том, что они принимают за командную работу то, что ею не является. Такие коллективы могут находиться на определенном уровне работоспособности довольно длительное время при условии управления извне, постановке задач, контроле, внешней системе мотивации. Большое количество коллективов застревает на этом …

Внешние проверки: кто, как и когда проверяет ювелирные компании

Проверки различными контролирующими органами деятельности предприятий явление не слишком приятное, но тем не менее неизбежное. проверяют теперь реже, однако штрафы за выявленные нарушения выше. и шансов подготовиться больше, так как сегодня с точностью можно определить, когда придут именно к вам. о том, какие бывают проверки, …

Офис в облаках

Первый пакет офисных программ Microsoft Office был выпущен в 1988 году, буквально через пару лет после выхода первой версии ОС Windows. И это говорит о многом: набор программ для офисной работы был и остается наиболее востребованным для использования на компьютерах самых разных компаний. Фактически это …

Заработная плата продавцов с учетом структуры продаж

В статье мы покажем, как определить уровень премиальной части заработной платы с учетом разных товарных категорий (структуры ассортимента). То есть в качестве показателя расчета премиальной части мы будем использовать как раз процент выполнения плана продаж. Может показаться, что это усложняет схему расчета заработной платы. Но …

Управленческий учет как необходимый инструмент руководителя

Любой бизнес требует учета. Одни фиксируют необходимые данные в обычных тетрадях, другие — в таблицах Excel, а третьи идут дальше и внедряют системы управленческого учета, позволяющие автоматизировать сбор данных и в любой момент получать целостную картину деятельности компании в цифрах. Что же конкретно представляет собой …

Внешние проверки. Часть 2. Встречаем уполномоченных

Остановимся более подробно на том, какие органы контроля наиболее часто наносят визиты малому и среднему бизнесу. Кто к вам придет и как с ними общаться, рассказывает наш эксперт в области права, управляющий партнер Юридического центра «АТЛАНТ» Александр МоскалевПолиция Полиция проверяет предприятия на основании Федерального …

Основные показатели деятельности компании: анализ и примеры расчетов

В этой статье цикла мы рассмотрим основные показатели деятельности компании и подробно остановимся на анализе эффективности использования торговой площади и персонала.Финансовые и нефинансовые Зачем нужно регулярно и быстро извлекать из массива данных о работе предприятия полезную информацию и анализировать ее? Это необходимо для принятия …

Заработная плата продавцов: комбинированная система начисления премии на основе показателей выручки и прибыли

Мы уже рассмотрели несколько вариантов расчета премиальной части заработной платы продавцов в предыдущих номерах нашего журнала за 2011 год. В данной статье мы расскажем о так называемой «комбинированной схеме». Комбинированные схемы применяются достаточно редко из-за сложности расчетов и трудности понимания таких вариантов начисления заработка самими …

Стратегия успеха. Стратегический анализ: источники информации, методы и особенности исследования

Чтобы добиться успеха в работе, руководство ювелирного магазина должно знать, кто их покупатели, каковы их потребности, какой стратегии придерживаются конкуренты, каков потенциал роста рынка и т.д. Незаменимым инструментом при решении этих вопросов является стратегический анализ рынка.Стратегический анализ: быть или не быть? Стратегический анализ рынка …

Стратегия жизни – управление

Высота самой большой египетской пирамиды - 146 м, это как дом из сорока восьми этажей. Грандиозная рукотворность по сей день поражает потомков. Камни для строительства пирамиды добывали и транспортировали за многие километры, согласовывалась работа тысяч человек и механизмов. Что сделало возможным воплощение этого фантастического строительного …

Отдыхать – правильно! А правильно отдыхать – еще лучше

Планирование отдыха руководителя – один из важнейших вопросов для каждого современного топ-менеджера. Владельцы и директора ювелирных компаний настолько загружены работой, что иногда прихватывают ее с собой в отпуск. Некоторые и вовсе позволяют себе отдохнуть лишь раз в несколько лет, посвящая все время работе. А бывает …

АВС-анализ продаж: на примере сети розничных магазинов по продаже изделий из серебра

Какой ассортимент необходим для удовлетворения потребностей покупателей? Какие формы работы с ассортиментом обеспечат максимальную отдачу вложенных средств? Эффективное управление запасами отвечает на эти вопросы и приводит компанию к тому, что ассортимент наиболее полно отвечает всем потребностям клиентов и оптимизирует ресурсы предприятия. Существует достаточное количество методов, …

Внешний источник: как грамотно использовать аутсорсинг

Аутсорсинг – это серьезный инструмент управления организацией, способный максимально усилить ваши конкурентные преимущества. Ведь использование данного вида услуг позволяет руководству сосредоточиться на основном виде деятельности, повысить эффективность своего бизнеса, не отвлекаясь на функции, которые не относятся к его специализации. Можно сказать, что для современной компании …

Творить благо: правила эффективного спонсорства

Руководители ювелирных предприятий довольно часто получают предложения об оказании спонсорской поддержки самых разных проектов. Конечно, можно всем отказывать, и тогда не придется разбираться в целесообразности вложения средств в ту или иную программу. Однако спонсорство – это не только отличная возможность для формирования положительного имиджа компании, …

Управление юридическими рисками. Часть 2. Минимизация налоговых рисков.

Мы продолжаем актуальную тему минимизации налоговых рисков в процессе деятельности предприятия. Налоговые сложности в работе любой компании – один из центральных и серьезных рисков. Поэтому управление им нацелено на то, чтобы не допустить его возникновения, а если он возник – предотвратить его реализацию. В худшем …

Мотивационная система как инструмент управления. Часть 1

Почему люди предпочитают одну работу другой, по-разному реагируют на одинаковые стимулы? Почему в одних случаях вдохновенно трудятся, а в других – тратят рабочее время на разговоры и перекуры? Почему у конкурента очередь желающих на него работать, а вам не удается найти толковых сотрудников или текучка …

Победить стресс

Деятельность любого руководителя связана с большим напряжением. Динамичный ритм жизни, работа в условиях жесткой конкуренции, взлеты и падения экономики, кризисы и борьба за становление, развитие и процветание бизнеса приводят к постоянным стрессам. Этот враг невидим и неосязаем, однако последствия его действий могут быть крайне серьезными. …

Анализ финансового состояния компании. Часть 1

Финансовое состояние компании определяется результатами ее производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно выполняются, то это положительно влияет на финансовое положение компании. И наоборот, в результате недовыполнения плана по производству и реализации продукции (работ, услуг) происходит повышение себестоимости единицы продукции, уменьшение …

Надо поговорить. Как сделать совещания эффективным инструментом управления

Для большинства руководителей проводить совещания – обычное дело. Но мало кто задумывается над тем, из каких этапов оно состоит и как реализовать ту или иную его стадию. Если оптимизировать подготовку и проведение совещания, этот привычный инструмент поможет значительно повысить эффективность работы вашей команды. Как это …

Не пропасть в сети. Часть 1. Современный интернет-маркетинг и его основные инструменты

Интернет изменил способы общения компаний с клиентами: 60% потребителей начинают искать решение своих проблем в сети, и эта цифра неуклонно растет. Социальные сети и сайт компании стали для клиентов предпочтительными каналами коммуникаций, так как людям нужна поддержка там, где они «обитают» – в интернете. Интерактивная …

Гармония сфер. Часть 2. Первое правило эффективности

Мы продолжаем разговор о сбалансированности значимых составляющих жизни человека. Неслучайно именно эта тема открывает новую рубрику «Личная эффективность». Человеческая сущность - понятие многоплановое. Биологическое и социальное, физическое, материальное и духовное - в человеке все тесно взаимосвязано. В переплетении всех аспектов заключается полнота жизни, а адекватное …

Установление контакта

Пожалуй, это самый главный этап. Цель данного этапа – понравиться покупателю. Вы должны вызвать у него симпатию и доверие с первого раза, второго может и не быть. Как достичь этой цели?Когда человек заходит в ювелирный салон, он не знает, что его ожидает, и внутренне …

Построение сетей. Часть 3. Обособленное подразделение и юридическое лицо

Итак, решение о расширении бизнеса принято, и сразу же встает вопрос: какую организационно-правовую форму выбрать для вашего нового магазина/магазинов? Будет ли это обособленное подразделение в виде филиала или для каждого нового коммерческого предприятия вам потребуется создать отдельное юридическое лицо? По какому бы пути вы ни …

Мода проходит, баннеры остаются

Сегодня баннерной рекламой никого не удивишь. Она, как и рекламный модуль в журнале, необходимая строка рекламного медиаплана компании. Однако все чаще приходится слышать, что баннеры себя изжили, а на их место пришли контекстная реклама и поисковое продвижение. Так ли это на самом деле? В каких …

E-mail-маркетинг: как создать продающую рассылку

Все устали от спама, поэтому слово «е-mail-маркетинг» вызывает, как правило, негативную реакцию. И каждое утро, когда люди по всему миру проверяют свои электронные почтовые ящики, многие сообщения уходят в корзину. Чтобы ваше письмо не удалили, нужно как минимум создать привлекательную тему письма. Другие приемы эффективной …

Управление юридическими рисками. Часть 3. Минимизация договорных рисков

Договорная работа в этом процессе деятельности любого предприятия занимает ключевое место. Поэтому к данным вопросам нужно относиться максимально серьезно – ведь подводных камней здесь масса. Как избежать рисков, связанных с заключением организацией договоров, нам поможет разобраться эксперт Александр МОСКАЛЕВ, управляющий партнер юридической фирмы «Атлант».Гарант …

Управление коллективом: от кооперации до команды

В помощь современному управленцу – целый рынок профессиональных и полупрофессиональных услуг в области подбора и развития коллектива. Перспектива быстро и эффективно решить наболевшие вопросы с подчиненными, конечно, привлекательна. «Хочу команду, – думает руководитель. – Кто у нас тут персоналом занимается? Это не коллектив, а не …

Бизнес и личная жизнь. Как достичь гармонии

Наши эксперты в области коучинга и психологии поделились своим опытом и дали советы, как достичь баланса между бизнесом и личной жизнью: не потерять семью и не разрушить карьеру, оптимальным образом совместив одно с другим. Сделать это, конечно, непросто, но обретенная в результате внутренняя гармония того …

XYZ-анализ продаж

Метод XYZ-анализа сходен с АВС-анализом продаж, о котором мы писали в предыдущих номерах журнала. Он основывается на том же принципе: товары подразделяются на три группы – X, Y, Z – исходя из значения коэффициента вариации за определенный период времени. Этот анализ делит объекты по степени …

Управлять временем. Как и какие ИТ-инструменты помогут это сделать

Одна из важнейших причин популярности информационных технологий (ИТ) в бизнесе – их способность существенно ускорять и облегчать работу отдельных сотрудников и бизнес-процессы в целом, а следовательно – предоставлять компании дополнительные конкурентные преимущества. И весьма востребованной возможностью, которую они предоставляют бизнесу, является управление рабочим временем – …

Анализ финансового состояния компании. Часть 2

В первой части статьи мы начали анализ финансового состояния компании на основе данных бухгалтерской отчетности. Во второй части продолжим анализировать данные и познакомимся с новыми финансовыми коэффициентами. Напомним: финансовое состояние компании определяется результатами его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно …

Не пропасть в сети. Основные правила успеха при продвижении бренда в сети. Часть 2

Отличия интернет-маркетинга от традиционного. Как просчитать эффективность маркетинговых усилий в интернете, а также сформулируем основные правила успеха при продвижении бренда в сети.Специфические особенности Интернет, будучи специфической средой, диктует брендингу свои условия. Как невозможно одним и тем же способом передвигаться по земле, воде и воздуху, …

Управление коллективом. Часть 2. Командообразование: через тернии к звездам

В предыдущей статье мы начали разговор об одном из самых важных аспектов работы руководителя – развитии коллектива. Мы изучили закономерности функционирования малых социальных групп, но особый акцент сделали на готовности руководителя к переходу на командный стиль управления, так как смена управленческой парадигмы стоит во главе …

Бизнес–планирование: составление бизнес-плана для торговой точки

Важным моментом в процессе управления продажами магазина или сети является бизнес-планирование. Ведь только на основе планов можно строить и развивать бизнес. При этом вид деятельности компании определяет ее бизнес-процессы – и планирование в торговле (в том числе и в ювелирной) имеет свои особенности и свои …

Интернет-стратегия: этапы и правила разработки

Интернет породил множество новых, не имеющих аналогов в традиционном бизнесе схем и инструментов работы. Стратегия работы в сети позволит ответить на вопрос, какие инструменты выбрать для достижения конкретных задач компании, как их применить, что можно получить в итоге и что делать с этим дальше. Поэтому …

KPI как средство мотивации: примеры использования и расчеты для разных групп сотрудников

В сегодняшней статье мы покажем, как можно стимулировать различные группы сотрудников розничного предприятия с помощью целевых показателей эффективности (KPI). Система формирования переменной части заработной платы на базе KPI стимулирует работника на достижение высоких индивидуальных результатов и увеличение вклада в коллективные достижения и выполнение стратегических целей …

Мобильный маркетинг: на прямой связи с потребителем. Часть 1. Рынок и технологии

Как повысить эффективность коммуникаций с клиентами? «Обратите внимание на мобильный маркетинг», – говорят специалисты. И они правы! Мобильная связь сегодня есть почти у всех и повсюду. Просто оглянитесь – и обязательно увидите человека, использующего мобильное устройство. Как обернуть данную ситуацию на пользу бизнесу – читайте …

Управление юридическими рисками. Часть 3. Минимизация корпоративных рисков

Деятельность любой компании подразумевает большую работу по ее созданию и текущему управлению. Какие риски подстерегают владельцев на всех этапах становления компании, как их избежать или свести к минимуму и управлять ими с выгодой и без потерь для вашего делаПод понятием «корпоративные риски» подразумеваются любые …

Организация как живой организм

Метафора «организация как живой организм» в рамках рассматриваемой темы как никогда актуальна и наглядна. Рождение, периоды роста, характерные симптомы задержки развития и деградации – закономерности, присущие всем живым организмам. Этими же понятиями мы оперируем, когда говорим об организационном развитии. Все организации направлены на развитие, их …

Этикет продавца ювелирного магазина. Часть 1. Внешний вид и поведение

Когда проводят курс введения в специальность для новых сотрудников, им всегда говорят, что поведение и внешний вид продавца должны соответствовать требованиям делового этикета. В стандартах обслуживания успешных ювелирных компаний обязательно также присутствует требование соблюдать деловой этикет. Но что такое деловой этикет? Кто его придумал? Не …

Сильный слабый пол: женщины-руководители и их особенности

Все больше и больше представительниц прекрасной половины человечества встают у руля собственных компаний, занимают ключевые позиции и доказывают способность руководить не только скромным отделом, но и целыми холдинговыми компаниями. В ювелирном бизнесе за многими магазинами и сетями стоят женщины – руководители, создатели и идеологи. Какова …

Бюджетирование и бюджеты как эффективный инструмент управления в ювелирной торговле

Развитие ювелирной торговли стимулирует успешные компании совершенствовать используемые инструменты управления, в том числе бюджетирование. Мы рассмотрим системы бюджетирования, используемые в рознице, а также типичные ошибки, допускаемые при построении таких систем. В материале представлены примеры различных видов бюджетов в простом наглядном виде, чтобы руководитель смог быстро …

Корпоративный сайт как эффективное средство коммуникации

С развитием интернета и увеличением числа его пользователей роль корпоративного сайта как средства коммуникации возрастает. Безусловно, разработка и запуск веб-сайта – дело профессионалов: программистов, дизайнеров и т.п. Но мы не будем обсуждать особенности создания сайта – на эту тему опубликовано множество полезных материалов, в том …

Мобильный маркетинг: на прямой связи с потребителем. Часть 2. Особенности и эффективность

Мы продолжим рассказ о мобильном маркетинге – набирающем обороты способе коммуникации с потребителем. Во второй части статьи вы узнаете об основных моментах подготовки кампании мобильного маркетинга и о том, как можно оценить ее эффективность.Особенности подготовки Успешная кампания мобильного маркетинга начинается с определения и описания …

Построение сетей. Часть 1. Первый магазин – самые важные моменты

Любая сеть начинается с малого – с открытия первого магазина. В нашем журнале мы подробно писали обо всех важных моментах, связанных с этим непростым делом. Сегодня напомним кратко, на что нужно обратить особое внимание при открытии ювелирного бизнеса и первого магазина. Мы не станем касаться …

Гармония сфер. Первое правило эффективности

Человеческая сущность – понятие многоплановое. Биологическое, социальное, физическое, материальное и духовное – в человеке все взаимосвязано. В переплетении всех аспектов заключается полнота жизни, а адекватное восприятие и умение сбалансировать сферы своего существования – самый эффективный способ полноценного ее проживания.Основные сферы Альфред Адлер называет самоэффективность …

Этикет продавца ювелирного магазина. Часть 2. Телефонный и невербальный этикет

Поведение и внешний вид продавца должны соответствовать требованиям делового этикета. В прошлой статье мы говорили, что такое этикет в общем и деловой этикет в частности. Рассказали, каким должен быть внешний вид продавца. Коснулись правил поведения, которые должны соблюдать сотрудники ювелирных салонов. Сегодня речь пойдет о …

Продавцы магии. Практикум для руководителей

С развитием цивилизации появилось множество форм, способов и приемов торговли, но суть и смысл честной, истинно эффективной продажи остались теми же, что были на заре человечества – это взаимовыгодный обмен. Ты мне, я тебе – то, что нам обоим нужно. Все просто, если по сути. …

Анализ динамики товарных запасов

Анализ товарного запаса дает руководству предприятия возможность определить выручку завтрашнего дня и повлиять на ее величину. Данный вид анализа также помогает соотнести фактические запасы и их нормативы, увидеть динамику и оценить изменения в объеме и структуре запасов, определить оборачиваемость товаров, выявить факторы, оказавшие влияние на …

Построение сетей. Часть 2. Пора расширяться!

Многие владельцы успешно работающих ювелирных магазинов в определенный момент задумываются об открытии второй розничной точки. Это может послужить началом строительства ювелирной сети… А может и не послужить – если время и место для открытия второго салона будут выбраны неудачно. Поэтому при обдумывании стратегии расширения особое …

Продвижение сайта в интернете: основные принципы и правила

Без продвижения в интернете любой сайт будет известен лишь ограниченному кругу лиц. Как попасть на высокие позиции в выдаче поисковых систем? Как грамотно повысить посещаемость сайта? Как сделать его интересным для целевой аудитории? Есть ряд важных правил, соблюдая которые вы сможете эффективно управлять корпоративным ресурсом. …

Сотрудник как клиент. Влияние лояльности персонала на результативность бизнеса

Когда на предприятии работают лояльные и клиентоориентированные сотрудники, оно всегда достигает своих рыночных целей. Но откуда берется такой персонал? Ответ прост: нужно создать для людей условия, при которых они будут гордиться работой в «нашей компании». Как это сделать? Сегодня мы поговорим о влиянии внутреннего маркетинга …

Заработная плата управляющих: эффективная система мотивации директоров ювелирных магазинов

Добиться успеха и закрепить свои позиции на рынке ювелирная компания не сможет без хороших управляющих (директоров) магазинов. но как мотивировать управляющих на достижение целей организации? Необходимо найти решения, учитывающие интересы и управляющих магазинов, и собственников компании. главное условие эффективной системы мотивации управляющих заключается в простоте …

Что было и что будет после… Самые важные законодательные изменения 2012–2013 годов

Изменения в федеральном законодательстве могут серьезно повлиять на организацию бизнес-процессов. В 2012 году в силу вступили 179 федеральных законов, некоторые из них затронули и предпринимательскую деятельность. Ожидалось эпическое принятие проекта изменений и дополнений в Гражданский кодекс РФ, однако этот непростой процесс был отложен на 2013 …

Продавец часов. Кто он? Где искать? Как не пропустить талант? Часть 1

Как известно, розничные продажи более чем на 70% зависят от мастерства или таланта продавцов. Может быть, ювелирные магазины, которые попробовали работать с часами и у них «не пошло», столкнулись именно с кадровой проблемой? По всем объективным показателям (спрос, возможности ассортимента, потенциальные маржа и прибыль) часы …

Этикет продавца ювелирного магазина. Часть 3. Внутрикорпоративный и внешний этикет

Что такое этикет вообще и деловой этикет в частности, каким должен быть внешний вид и поведение продавца. А также подробно описали правила телефонного и невербального этикета. В сегодняшнем материале речь пойдет о внутрикорпоративном и так называемом внешнем этикете.Коллега – коллега В одном магазине, в …

Фундамент продаж ювелирных украшений

Профессиональная розничная торговля начинается с получения знаний. Это дает продавцу уверенность в себе и позволяет контролировать процесс продажи. Какие знания необходимы? Откуда их можно получить и как систематизировать? Ответы на эти вопросы – в нашей сегодняшней статьеЗнай и люби свой товар Знать свой товар, …

Построение сетей. Часть 2. Пора расширяться! Продолжение

Как правило, серьезный инструментарий для оценки показателей эффективности работы магазинов широко применяется в крупных розничных магазинах и сетях. Первыми эти технологии взяли на вооружение сетевые продуктовые ритейлеры и торговые центры. Однако эксперты отмечают, что для эффективной работы отдельно взятого розничного магазина эти инструменты также вполне …

Сетевые ловушки. На какую удочку можно поймать покупателя в интернете

Количество пользователей интернет-магазинов растет, увеличивается и число желающих начать либо развивать дальше свой бизнес в сети. «Где найти клиентов и как привлечь покупателей в интернете?» – вопрос, волнующий практически всех онлайн-ритейлеров. Наши эксперты сравнили методы привлечения покупателей в обычные и интернет-магазины, чтобы выяснить, какие методы …

Скрытая реклама как эффективный способ продвижения товаров

Среди миллиона рекламных сообщений, сливающихся в безликую массу и вызывающих неприятие у аудитории, подача с помощью Product Placement (продакт плейсмент) выделит ваш бренд и товар. Сегодня это отличная альтернатива прямой рекламе. Product Placement позволяет рекламировать товар незаметно для потребителя, включая бренд в сюжет фильма или …

Безупречный сервис ювелирной компании

За последние несколько лет рынок продуктов и услуг в России и странах СНГ сильно изменился. Сменилась ориентация с продукта на Клиента. Теперь Клиенты не ездят в другой город за румынским сервизом или импортными продуктами, они выбирают из множества предложений. Но как выделиться ювелирной компании, если …

Ювелирная ветрина - путь к успеху

Наружная витрина магазина – это мощное средство привлечения покупателя. По сути витрина выполняет рекламную роль, представляя компанию и ее товары. По данным последних исследований витрина - это один из немногих видов рекламы, который не раздражает потребителей. По витрине покупатель узнает об ассортименте, о поступлении новой …

Аспекты ювелирного бизнеса

Далеко не секрет, что вложение средств в организацию ювелирного бизнеса, который основан на розничной торговле - дело весьма выгодное. Но предпринимателям желающим заняться столь успешным бизнесом, придется не только вложить довольно объемный первоначальный капитал, но и подготовить грамотный бизнес план, чтобы реализовать свои цели. Серьезный …

Как увеличить спрос в ювелирном магазине

Вы открыли свой ювелирный магазин и не знаете, как привлечь большее количество покупателей?Вам нужно грамотно составить маркетинговый план и сделать упор на рекламе своего товара. Очень большую роль в увеличении продаж вашей ювелирной продукции играет интерьер магазина. В любом ювелирном бутике всегда должна царить …

«Вестник золотопромышленника»: Centerra Gold может покинуть Киргизию

Канадская Centerra Gold - крупнейшая из действующих в Центральной Азии золотодобывающих компаний может принять решение – уйти из Киргизии, если местное правительство зайдет слишком далеко в своих требованиях и претензиях к компании, которая осваивает месторождение Кумтор - одно из самых богатых в мире по запасам …

Ювелирный брак

Собственники ювелирной сети "585" разделили бизнес, но оставили один брэнд на двоих — вопреки всем законам маркетинга. Способна ли выжить подобная конструкция на конкурентном рынке или симбиоз невозможен в принципе?На выходе из метро "Арбатская" молодой человек в красно-желтой куртке раздает прохожим рекламные флаеры ювелирной …

Сравнительный анализ работы магазинов. Часть 1. Модель и алгоритм действий

В данной статье мы рассмотрим модель сравнительного анализа работы магазинов на основе местоположения, операционного управления и показателей деятельности. Мы выделим основные факторы местоположения и операционной деятельности и определим основные показатели, необходимые для принятия решений по улучшению работы торговых точек. Мы также опишем общий алгоритм действий …

Хорошо сидим? Организация рабочего места руководителя

Кабинет директора - будь то крупный завод или небольшой магазин - является основным «мозговым центром» организации. Поэтому условия, в которых осуществляется управление компанией, должны быть максимально комфортными для работающего в них человека. Сегодня организация пространства рабочего кабинета руководителя является неотъемлемой составляющей успешного бизнес-процесса, и подойти …

Как себя вести: правила использования ИТ и интернета

Кажется, что в наше время все уже успели принять для себя определенные правила и нормы поведения в интернете. Однако многочисленные случаи казусов с фотографиями, отправленными не тому адресату, с перепиской в ICQ, которую случайно увидел начальник, или с приватной информацией, нечаянно опубликованной в социальной сети, …

Испытываю и понимаю. Event-маркетинг: продвижение через мероприятия

Современный потребитель пресыщен преследующей его повсюду рекламой. Поэтому достучаться до его сознания стало нелегко. Уставший от повседневных забот, он хочет испытать новые яркие и положительные эмоции, а не просто получить очередную порцию рекламной информации. Именно по этой причине event-маркетинг набирает обороты и становится чрезвычайно эффективным …

Синергетический эффект: можно ли сделать совместную работу сотрудников максимально эффективной?

Коллективная работа, результаты которой превышают совокупность личных усилий, – мечта каждого руководителя. Тем не менее слаженной и эффективной деятельностью зачастую считается ситуация, когда специалисты просто не мешают друг другу. Ни о каком синергетическом эффекте речь, как правило, не идет. Причин подобного положения вещей много, но …

Ювелирная безопасность: как не дать себя обокрасть на выставке

Экспонирование ювелирных украшений связано с большим количеством рисков. На всех этапах – от транспортировки и размещения украшений на стендах, показа их посетителям до процедуры размонтирования экспозиции и перевозки драгоценностей обратно в сейфы и витрины предприятия – владельца подстерегает опасность пропажи ценностей. Причины варьируются: от халатности …

Рабочие инструменты: выложиться по-максимуму

Цель эффективного участия в выставке заключается в том, чтобы потенциальные клиенты выделили среди множества других компаний именно вашу. А для этого необходимо использовать уникальные возможности event-маркетинга. Различные мероприятия в рамках экспозиций уже давно стали ключевым инструментом продвижения всех успешных участников выставочного процесса. Главное – уметь …

«Большой бизнес»: Ритейлеры покупателям: «А сколько дадите?»

Цена всегда была тем самым канатом, перетягиванием которого занимались покупатели и ритейлеры, причем атлетичным телосложением и накачанными руками могли похвастаться только продавцы.Агент по недвижимости П.Т. Вайнбург четко знает, сколько должны стоит вещи. И в ходе вояжа по ювелирным магазинам он не постеснялся озвучить свою …

Методики диагностики алмазов

За последние несколько лет технологии синтеза синтетических алмазов и методики изменения характеристик бриллиантов, главным образом по улучшению группы цвета, шагнули далеко вперед. В настоящий момент технологии СVD и HPHT позволяют выращивать синтетические алмазы массой свыше 10 карат, причем диагностика природы происхождения становится все более сложной …

Искусство управлять временем: практические рекомендации по использованию тайм-менеджмента

То, что временем необходимо сознательно управлять, доказывать сегодня уже никому не нужно. С его нехваткой в большей или меньшей степени сталкиваются все: от рядовых менеджеров до руководителей и владельцев предприятий. по данным исследований международной консультационной компании Chipin&Partner;, 36% (78 дней в году) рабочего времени мы …

Совершенная конкуренция. Почему ювелирной компании необходим интернет-магазин

В 2010 году объем рынка интернет-торговли в России приблизился к 200 миллиардам рублей и сегодня находится в состоянии активного роста. Ювелирные компании не могут игнорировать эти тенденции и должны принимать решение о том, как им работать в интернете. Однако кейсов и готовых моделей в этой …

KPI: ключ к эффективности. Часть 1. Что такое KPI, кому и когда она рекомендована

Сегодня в бизнес-среде все чаще можно услышать термин KPI (Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности). Причем за этой аббревиатурой многие руководители видят панацею для решения управленческих проблем. Однако все не так просто, ведь бездумное внедрение нового и передового может привести к серьезным проблемам. В …

Интеграция – путь к эффективности

Сегодня интегрированным маркетинговым коммуникациям (ИМК) предрекают доминирующую роль. Специалисты из разных сфер коммуникаций говорят об ИМК как о наиболее эффективном способе решения маркетинговых задач. Что же такое интегрированные маркетинговые коммуникации и чем они отличаются от обычных – рассмотрим в сегодняшней статье.Определимся с понятиями ИМК …

KPI: ключ к эффективности. Часть 2. Какие показатели важны, и как разработать систему KPI

В первой части нашей статьи мы разбирались, что такое KPI и кому может быть полезно использование системы ключевых показателей эффективности деятельности. Сегодня мы продолжим данную тему и рассмотрим, какие показатели важны для руководителя компании, как отличить хорошие KPI от плохих, а также разберемся в особенностях …

Ювелирная отрасль - индикатор состояния экономики

Юве­лир­ная от­расль - ин­ди­ка­тор со­сто­я­ния эко­но­ми­ки: спрос на дра­го­цен­но­сти рас­тет лишь то­гда, ко­гда на­се­ле­ние стра­ны чув­ству­ет уве­рен­ность в зав­траш­нем дне. Пло­хие ожи­да­ния не луч­шим об­ра­зом ска­зы­ва­ют­ся на юве­лир­ном рын­ке. О том, как чув­ству­ет се­бя оте­че­ствен­ная юве­лир­ка се­год­ня, "РБГ" бе­се­ду­ет с чле­ном Гиль­дии юве­ли­ров Рос­сии, экс­пер­том …

Гильдия российских ювелиров назвала основные факторы, сдерживающие рост этого бизнеса

Пре­жде все­го, это рост им­пор­та, пре­вы­ша­ю­щий тем­пы ро­ста на­ших про­из­вод­ств, обиль­ный по­ток кон­тра­банд­ных и не­за­кон­но про­из­ве­ден­ных из­де­лий, вы­со­кая сто­и­мость оте­че­ствен­ных из­де­лий по срав­не­нию с за­ру­беж­ны­ми, вы­зван­ная дей­ству­ю­щи­ми на­ло­га­ми и та­мо­жен­ны­ми по­шли­на­ми, а так­же из­бы­точ­ное ре­гу­ли­ро­ва­ние го­су­дар­ством рын­ка из­де­лий из драг­ме­тал­ловОфи­ци­аль­ная ста­ти­сти­ка утвер­жда­ет, что до­ля …

Внешние проверки. Часть 2. Встречаем уполномоченных

В прошлом номере мы рассмотрели общий круг вопросов, связанных с проверками на ювелирных предприятиях. Остановимся более подробно на том, какие органы контроля наиболее часто наносят визиты малому и среднему бизнесу. Кто к вам придет и как с ними общаться, рассказывает наш эксперт в области права, …

Обучение сотрудников: какие знания в области ИТ необходимы?

Что должен уметь сотрудник, работая с компьютером? Писать, читать, считать, коммуницировать, раскладывать пасьянс, включать утром и выключать вечером? Достаточно ли просто знать, как работает та или иная программа или сервис? Возможно, новое тысячелетние выдвигает новые требования ИТ-грамотности и меняет наше представление о природе профессионализма и …

Основные показатели деятельности компании: анализ и примеры расчетов

Как оценить эффективность работы магазина или сети? Какие показатели являются ключевыми и как их анализировать? О чем говорят те или иные значения коэффициентов? Каковы нормы и о чем говорит отклонение от них? Ответы на все эти вопросы – в материалах новой рубрики. В первой статье …

Заработная плата продавцов: комбинированная система начисления премии на основе показателей выручки и прибыли

В данной статье мы расскажем о так называемой «комбинированной схеме». Комбинированные схемы применяются достаточно редко из-за сложности расчетов и трудности понимания таких вариантов начисления заработка самими продавцами. Однако данный подход необходим в случаях, когда для того, чтобы работа продавца могла быть оценена как успешная, должно …

Стратегия успеха. Часть 2. Стратегический анализ: источники информации, методы и особенности исследования

Чтобы добиться успеха в работе, руководство ювелирного магазина должно знать, кто их покупатели, каковы их потребности, какой стратегии придерживаются конкуренты, каков потенциал роста рынка и т.д. Незаменимым инструментом при решении этих вопросов является стратегический анализ рынка.Методы исследования «Для стратегического анализа рынка используется типичный в …

Ювелиры занимают одно из последних мест в списке профессионалов, которым доверяют

Звездой, открывшей обсуждения на Конференции GIA, посвященной проблеме укрепления доверия потребителей, был Стив Форбс. В своей речи Форбс поднял вопросы экономики бизнеса и развития американского рынка, каснувшись алмазной отрасли и сектора ювелирных изделийЗвездой, открывшей обсуждения на Конференции GIA, посвященной проблеме укрепления доверия потребителей, был …

Искусство управлять временем практические рекомендации по использованию тайм-менеджмента

То, что временем необходимо сознательно управлять, доказывать сегодня уже никому не нужно. С его нехваткой в большей или меньшей степени сталкиваются все: от рядовых менеджеров до руководителей и владельцев предприятий. по данным исследований международной консультационной компании Chipin&Partner;, 36% (78 дней в году) рабочего времени мы …

Сорвать маски: почему большинство коллективов не являются командами?

Основное заблуждение многих руководителей заключается в том, что они принимают за командную работу то, что ею не является. Такие коллективы могут находиться на определенном уровне работоспособности довольно длительное время при условии управления извне, постановке задач, контроле, внешней системе мотивации. Большое количество коллективов застревает на этом …

Внешние проверки: кто, как и когда проверяет ювелирные компании

Проверки различными контролирующими органами деятельности предприятий явление не слишком приятное, но тем не менее неизбежное. проверяют теперь реже, однако штрафы за выявленные нарушения выше. и шансов подготовиться больше, так как сегодня с точностью можно определить, когда придут именно к вам. о том, какие бывают проверки, …

Офис в облаках

Первый пакет офисных программ Microsoft Office был выпущен в 1988 году, буквально через пару лет после выхода первой версии ОС Windows. И это говорит о многом: набор программ для офисной работы был и остается наиболее востребованным для использования на компьютерах самых разных компаний. Фактически это …

Заработная плата продавцов с учетом структуры продаж

Ранее мы рассмотрели, как ювелирный магазин может составить план продаж с учетом структуры своего ассортимента. В сегодняшней статье мы покажем, как определить уровень премиальной части заработной платы с учетом разных товарных категорий (структуры ассортимента). То есть в качестве показателя расчета премиальной части мы будем использовать …

Стратегия успеха. Часть 1. Стратегический анализ: зачем проводить и что изучать

Чтобы добиться успеха в работе, руководство ювелирного магазина должно знать, кто их покупатели, каковы их потребности, какой стратегии придерживаются конкуренты, каков потенциал роста рынка и т.д. Незаменимым инструментом при решении этих вопросов является стратегический анализ рынка.Стратегический анализ: быть или не быть? Стратегический анализ рынка …

Управленческий учет как необходимый инструмент руководителя

Любой бизнес требует учета. Одни фиксируют необходимые данные в обычных тетрадях, другие — в таблицах Excel, а третьи идут дальше и внедряют системы управленческого учета, позволяющие автоматизировать сбор данных и в любой момент получать целостную картину деятельности компании в цифрах. Что же конкретно представляет собой …

Розничная торговля в ювелирном секторе в Ростовской области

Вся ин­фор­ма­ция о роз­нич­ной тор­гов­ле (и ее юве­лир­ном сек­то­ре – в том числе) Ро­стов­ской об­ла­сти сте­ка­ет­ся в Де­пар­та­мент по­тре­би­тель­ско­го рын­ка это­го ре­ги­о­наСпе­ци­а­ли­сты де­пар­та­мен­та ана­ли­зи­ру­ют по­лу­чен­ные дан­ные, де­ла­ют вы­во­ды и стро­ят про­гно­зы. По­это­му мы по­лу­чи­ли ин­фор­ма­цию для на­ше­го об­зо­ра из пер­вых рук – по­бе­се­до­ва­ли с …

Мерчендайзинг в ювелирной торговле

Современный рынок ювелирных изделий находится в фазе активного роста. По данным исследовательской компании Inventica ежегодные темпы прироста объемов продаж ювелирных изделий составляют 25-30%, в то время как мировые продажи в среднем повышаются на 4,6% в год. Сложившаяся ситуация обусловлена увеличением доходов среднестатистического жителя России и …

Ритейлеры отказываются от традиции начинать сезон предрождественских распродаж вовремя

Если раньше специальные промоакции и скидки стартовали в конце ноября, то сегодня многие ритейлеры переносят их на сентябрь-октябрьРитейлеры все чаще отказываются от традиции начинать сезон предрождественских распродаж в четко установленное время. Если раньше специальные промоакции и скидки стартовали в конце ноября, то сегодня многие …

Ювелиры должны адаптироваться к изменяющемуся рынку

Ювелирам, стремящимся выжить в непростых розничных реалиях сегодняшнего дня, нужно расширять определение изящных ювелирных украшений и быть открытыми к использованию новых маркетинговых каналовТакие заключения были сделаны в последнем исследовании  Unity Marketing, американской фирмы, специализирующейся на маркетинговых исследованиях для ритейлеров ювелирных изделий и других товаров,  …

Новые формы: что такое бизнес-сессии и почему они эффективны

Сегодня роль внутрикорпоративного обучения меняется – с его помощью надо не только быстро повышать квалификацию сотрудников, но и решать вопросы их нематериальной мотивации. Инструментом, который эффективно поможет в этих вопросах, может стать бизнес-сессия. Что это за форма обучения и почему ее все чаще используют в …

Привлечь и задержать. Эффективные приемы продвижения сайта компании.

Создать свой сайт и запустить его – это только первый шаг компании в интернет-пространстве. Второй – не менее, а, быть может, даже более важный шаг: продвижение этого самого ресурса. Ведь какая польза от сайта, если про него никто не знает? И на который заходят «полтора …

Социальные медиа помогают развитию ювелирного бизнеса

В этой статье вы более подробно узнаете о том, что такое социальные медиа, насколько они популярны в странах с самым высоким спросом на ювелирные изделия и предметы роскоши, получите мнения экспертов о том, могут ли социальные медиа генерировать прибыль для ювелирных компанийНаступила эра социальных …

Драгоценные братья: рубины и сапфиры

Есть драгоценные камни, которые широко известны, про которые рассказывают различные истории, легенды, мифы… Сколько в них правды, а сколько вымысла – точно никто не знает. Но ореол романтики и загадочности сопровождает их всегда и везде. Сегодня мы расскажем о рубинах и сапфирах. На Востоке их …

Правила охраны корпоративной информации

Любой бизнес – это прежде всего информация. Чаще всего информация уникальная, секретная и желанная для конкурентов. Как защитить ее от несанкционированного использования и сохранить в недрах ювелирного предприятия, какие правила работы и хранения предусмотрены и что бывает из-за их нарушения, рассказывают эксперты.Тема работы с …

Коучинг в ювелирном бизнесе

Вы много и упорно трудились, достигли определенных результатов, но хочется большего или что-то застопорилось, а привычные методы развития не дают результатов? В этой ситуации одни бизнесмены, перепробовав все доступные им варианты, опускают руки, тогда как другие призывают на помощь коуча. Иногда для того, чтобы ваше …

Эксперты, лидеры, середнячки…

Сегодня мы поговорим о процессе естественного отбора в организации. Так или иначе каждый руководитель сталкивался с этим явлением. Кто-то из сотрудников уходит, кто-то – растет, а кого-то приходится увольнять… Как оценить, насколько этот отбор эффективен?Формы отбора Для начала проведем аналогии с типами естественного отбора, …

Нужны качественные преобразования

О ситуации на современном ювелирном рынке России сегодня говорят много. Всем очевидно, что происходит, но не все понимают, что делать? Своим мнением о том, как ювелирным предприятиям следует строить свою работу в условиях продолжающегося экономического спада, делится Людмила Новоселова, генеральный директор ювелирной компании "Ювелир-опт"Людмила …

СОБЕСЕДОВАНИЕ: БРАТЬ ИЛИ НЕ БРАТЬ?

В этом номере мы предлагаем вашему вниманию подборку материалов по очень важным для ювелирного бизнеса вопросам кадровой политики, непосредственно обусловливающим успешность и прибыльность работы компании. Сегодня для владельца ювелирного магазина ошибки при приеме на работу нового сотрудника обходятся как никогда дорого. Директору уже нельзя полагаться …

МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ РЫНКА

Л. Ю. Галеева, ТМ Peraskeva: Раньше повзолить себе приобрести золотое кольцо мог позволить себе лишь состоятельный человек. Остальные мечтали и копили на него деньги. Купив, бережно хранили и передавали по наследству. Саму идею драгоценного подарка обесценивает ширпотреб из Турции и Китая. Ювелирные украшения перестали быть …

Tiffany: история и слава крупного ювелирного бренда

Инновации и качество всегда были основой бизнеса компании. Tiffany на протяжении всего времени ее существования характеризовали креативность и мастерство исполнения, что только способствовало стремительному росту компании.Компания Tiffany появилась в Нью-Йорке в 1837 году, когда Чарльз Луи Тиффани и его школьный товарищ, Джон Янг, открыли …

Апрельские события и мировые тенденции ювелирной отрасли

Вследствие стабильного роста цен на золото в последнее время, многие потенциальные поставщики золотых украшений незамедлительно подняли слишком цены на украшения.Чтобы узнать и сравнить реальные цены на подобные золотые украшения, многие покупатели все больше стали использовать поисковые сайты в интернете. Достаточно известные веб-сайты предлагают огромный …

Распродажа рудников De Beers: последствия и перспективы для алмазного гиганта, для рынка

Продажа компанией De Beers некоторых из своих небольших рудников предоставила возможность более молодым горнодобывающим компаниям поменьше, таким как Petra Diamonds, получить более твердую опору на рынке.Среди самых поразительных достижений в последние годы в начальной стадии алмазного трубопровода стало дробление поставок алмазного сырья. Если примерно …

Мировой рынок бриллиантов и алмазного сырья: современные тенденции и будующие перспективы

Краткий аналитический обзор от Эдана Голана о том, куда движется этот сегмент ювелирного рынка, чего ожидать и как действовать.Если бы не было календаря, можно было бы подумать, что это середина 2008 года. Цены на бриллианты растут, цены на сырье на самом высоком историческом уровне, …

2010-й был годом тендеров в алмазной промышленности

Подведены итоги прошлого года для алмазной отрасли. Кажется, не проходило и недели без того, чтобы какая-нибудь добывающая компания не объявила о создании системы тендеров для реализации своего товара.Поскольку цены на алмазное сырье быстро вернулись к уровню, существовавшему до кризиса 2008 года, а добыча все …

Рыночные перспективы ювелирных брендов

С древних времен дорогие ювелирные изделия играли огромную роль в человеческой цивилизации. Ювелиров было мало, это ремесло ценилось. В первую очередь ценилось, конечно, аристократией и властью. В те времена это были единственные клиенты ювелиров. Владение изделиями из золота и драгоценных камней выделяло властителей из толпы …

Прозрачность финансирования: о перспективах создания алмазных фондов

Новость о том, что группа из числа бывших сотрудников агентства Rapaport намеревается организовать алмазный фонд, на удивление ожидаемая. Ни для кого не секрет, что разговоры о возможности создания алмазных фондов в той или иной форме в последнее время резко участились.Как пишет владелец компании PolishedPrices …

Вне вpемени, вне моды: ювелиpное дело вчеpа и сегодня

Ни для кого не секрет, что ювелиpное искусство в основном пpедназначено для верхних слоев общества. В истоpии человечества немногие профессиональные мастеpа занимались этим pемеслом: слишком уж оно ответственное и скpупулезное. Со своей стоpоны светская элита покpовительствовала ювелиpному делу, ведь драгоценности во все вpемена считались символом …

Этический потребитель влияет на алмазный рынок

В современном мире активно развиваются новые стандарты потребления. Покупатель начинает думать о том, как был произведен покупаемый им товар. Не пострадали ли при его производстве животные, не эксплуатировались ли дети, не загрязнялась ли природа?На Западе стало набирать силу так называемое этическое потребление, быстро завоевывающее …

Клиенты – из сети! Что такое социальные медиа и как их можно использовать

Почти для любого бизнеса лучшей рекламой является рекомендация довольного клиента. Word of Mouth – или «из уст в уста» – так называют этот способ продвижения англоговорящие маркетологи. В России он традиционно именуется «сарафанным радио». Однако в наши дни люди все реже общаются при встрече: многим …

CRM: как «управлять» клиентами. Часть 2. Трудности выбора: этапы внедрения CRM в компании

Продуманные и отлаженные взаимоотношения с клиентами – основа успешного ведения бизнеса в любое время и в любых условиях. Неоценимую помощь в этом деле оказывают CRM-системы. Цель их внедрения в организации – эффективное управление отношениями с клиентами. В прошлом материале речь шла о том, что такое …

Потребительская неуверенность

За летний период Росстат и ряд крупных российских и международных исследовательских агентств подготовили отчеты по социально-экономическому положению и потребительскому поведению россиян. Результаты каждого из них по-своему ценны, а все вместе они, как мозаика, составляют целостную картину материального положения и уровня жизни российских покупателейСоциально-экономическое положение …