За последние 10 лет требования к обслуживанию клиентов существенно изменились. Изменился рынок, клиенты, конкуренты… А вот некоторые ювелирные консультанты остались «замороженными» или попросту не понимают, как найти подход к современному покупателю!
Этим письмом начинается серия обучающих рассылок, в которых Артур Салякаев расскажет о собственных авторских техниках (продвинутого уровня) продаж ювелирных украшений, которые оттачивались им последние три года на продавцах собственных магазинов, и в компаниях наших Клиентов.
Никакой теории и предположений – только «голая» практика, цифры и опыт!
Артур Салякаев – эксперт по продажам в ювелирном ритейле, самый результативный бизнес-тренер
Продвинутые техники продаж ювелирных украшений.
Урок 1: «Подбор украшений по имени покупателя».
Этот инструмент поможет подобрать украшение в ситуации, когда покупатель совершенно не знает чего хочет, или выбирает подарок для близкого человека.
Во всех компаниях, где мы помогаем повышать продажи в качестве удаленных консультантов, мы подготовили специальные бланки, которыми делимся с Вами абсолютно бесплатно. Распечатайте их на цветном принтере на плотной бумаге, и сразу передайте продавцам!
Как это работает на практике:
… в диалоге с покупателем:
Клиент: … Вы знаете, да я еще толком не определился, мне кажется у нее уже все есть, боюсь не угадать!
Консультант: Понимаю Вас. Кстати, а Вы знаете, что каждому имени соответствуют определенные камни, которые приносят удачу и благополучие. Скажите, как зовут Вашу супругу и мы подберем именно ее камни!
Клиент: Марина.
Консультант: Замечательно, одну минуту (принесла бланк). Имени Марина благоприятствуют камни: аквамарин, аметист, он как раз перед нами, а также бирюза и перламутр. Теперь Ваш подарок будет не только изящным, но и иметь таинственное значение!
Клиент: Спасибо, а можете показать вот эти серьги поближе? …
От слов к делу! Передайте бланк консультантам, покажите, где он должен находиться и в каких случаях им следует пользоваться. Некоторые руководители дополняют и расширяют данный список – решение за Вами!
Внедряйте продвинутые техники продаж ювелирных украшений! Рекордных Вам продаж!
Ювелирная конференция "Убойный новогодний маркетинг и продажи" 28 сентября в Москве
Так же, приглашаем Вас на нашу четвертую крупнейшую отраслевую конференцию для представителей ювелирного ритейла. Билетов осталось совсем мало, торопитесь зарегистрироваться! http://conf.jalmanah.ru/
Зарегистрироваться со скидкой >>> http://conf.jalmanah.ru/
Автор статьи: Балясина Наталья
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.