Ломбарды принимают золото, но поглядывают на шубы и айфоны

Хотя «ювелирка» в качестве залогов, по-прежнему, занимает львиную долю (80%), многие игроки пошли по пути расширения перечня вещей, под которые клиент может получить заем.

Эта информация прозвучала в ходе международного конгресса ломбардов  в Москве. Во-первых,  ситуация такова, что клиенты уже просто «сбыли» семейное золото, не смогли его выкупить в свое время, во-вторых, у молодежи вообще другие приоритеты и ценная вещь для них – это айфон, а не золотая цепочка. Конечно, с оценкой таких залогов больше рисков, да и в случае невыкупа реализация тоже не так проста, как с золотом, но ломбарды готовы идти навстречу клиентам.

Мир меняется и ломбарды должны меняться вместе с ним, иначе компания просто не сможет конкурировать с себе подобными.  Алексей Лазутин, президент Национальной ассоциации ломбардов, в частности, отметил, что сетевым игрокам будет проще «потянуть» усиливающуюся регуляторную нагрузку, предложить клиентам комплексные услуги. В дальнейшем именно крупные сетевые компании смогут выйти на отраслевой долговой рынок. По его мнению, скоро произойдет органическое насыщение рынка. «Если сейчас открыть ломбард с нуля еще можно, то через 3-5 лет уже вряд ли. Рынок, скорее всего, будет поделен между 10 системными интеграторами, представляющими комплексные услуги по всей стране. Прозрачность рынка будет обеспечиваться технологией блокчейн, основным доходом розничных объектов станут партнерские программы», - высказал свое мнение спикер. В качестве иллюстрации он упомянул рынок такси.  Сегодня компании со своими таксопарками – уже ретро. Люди могут заказать такси быстро, через интернет или оператора, все сводится к интеграторам, «разводящим» потоки авто, координирующим процесс.

Его поддержал Станислав Боронин, представитель ломбардной сети «Фианит». Он считает, что уже сегодня ломбардам стоит смотреть в сторону инноваций, повышения сервиса, безналичных расчетов, программ лояльности, расширения перечня залогов. По его словам это может быть не только электроника и шубы, но и спортивный инвентарь, такой, как сноуборды, строительный инструмент, например, электродрели. Здесь на первый план выступает умение правильно оценить залоги. Он рассказал о том, что компания автоматизирует этот процесс, разрабатывая модули, которые позволяют оценщику делать свою работу не «на глазок», а с помощью программы. В таком случае требуется точное описать предмет залога. Унифицированная оценка снимает проблему «человеческого фактора», ведь не секрет, что сегодня одно и  то же изделие в разных точках может быть оценено по-разному. «Автоматизация оценки снижает квалификационные требования к товароведу, а значит и издержки на оплату персонала. Мы можем сместить акценты в сторону менеджеров по продажам», - отметил спикер. Сегодня автоматизированная оценка работает по ювелирным изделиям, в планах – разработка модулей по другим залогам. При этом Станислав Боронин сказал, что компания будет предлагать свои разработки «на сторону». Пока не называется цена вопроса, но по его словам, тайны из своих разработок компания не делает. Как только будет продукт – его предложат коллегам.

Юлия Зиберт
microcredit-rf.ru