Перспективы интернет-ритейла: привычка покупать онлайн сохранится

За последние месяцы множество потребителей по достоинству оценили все преимущества онлайн-покупок. Неудивительно, что именно интернет-ритейл стал одной из тех отраслей, которая сохранила свой рост в период действия ограничений. Однако, что случится с переходом к привычному формату работы? Эксперты уверяют, что привычки покупать онлайн еще на долгое время сохранятся в сознании потребителя.

Перспективы онлайн-торговли

Интерес к интернет-покупкам возник далеко не в этом году, и сложившаяся ситуация только подстегнула эту сферу к новым свершениям. К примеру, российский рынок онлайн-ритейла в 2019 году составил почти 1,3 трлн рублей, что на 26% больше, чем в 2018 году. Конечно же, еще рано говорить об итогах 2020 года, однако ясно, что тенденция сохранится. И этому способствует не только удобство таких покупок, но и дополнительные возможности, которые они предоставляют пользователям.

Почему стоит покупать онлайн

Весомым плюсом онлайн-ритейла можно назвать возможность постоянно экономить на покупках, используя различные скидочные программы магазинов, а также промокоды. Сегодня такие скидки предоставляют практически все крупные ритейлеры. С помощью промокодов можно приобретать одежду, обувь, ювелирные изделия, путевки на отдых, косметические процедуры и т. д. Найти специальные скидочные ваучеры проще всего на тематических сервисах. Здесь в одном месте собраны промокоды от десятков различных онлайн-магазинов, что позволяет сэкономить время и избежать лишних хлопот.

Виды промокодов

Как правило, такая скидка предоставляется абсолютно бесплатно, и является действительно выгодной для покупателя. Для магазина промокоды - это способ повысить лояльность постоянных клиентов, и привлечь новых. При этом бонус может предоставляться пользователю не только в виде скидки на покупку, но и в виде подарка, дополнительной услуги, кэшбека и т. п. Также промокоды отличаются и условиями предоставления. Это может быть покупка на определенную сумму или продукции конкретного бренда, сниженная цена на дополнительный товар в чеке и т. д.

Использовать промокоды просто – достаточно ввести соответствующий буквенно-цифровой код в специальное поле при совершении покупки. Однако важно помнить, что срок действия такого ваучера ограничен во времени. Поэтому перед его использованием необходимо обязательно изучить всю информацию, предоставленную продавцом.

Живые продажи 

Ювелирная розница активно развивает сейчас онлайн продажи и наилучшим вариант для этого - создание интернет-магазина и внедрение в него технологии живых продаж Eyezon. Самыми главными амбассадорами Eyezon стали продавцы тех бизнесов, которые решили запустить живые продажи онлайн. 

Когда покупательская активность падает, огромное количество магазинов в офлайн закрывается, то продавцы с огромным удовольствием и энтузиазмом подключаются к продажам в онлайн. Ведь для них это не только возможность больше заработать, но и делать то, что они умеют лучше всего – общаться вживую с покупателями, представлять продукцию в наилучшем свете и продавать, а это - настоящее искусство!

Ритейлеры имеют возможность установить кнопку Eyezon на любые товарные страницы своих интернет-магазинов и подключить к сервису всех продавцов-консультантов магазинов и шоурумов, а также работников склада. Можно настроить умную маршрутизацию, чтобы запрос с определенной товарной категории приходил именно тем сотрудникам, кто физически может показать интересующий товар. Таким образом любой посетитель онлайн-магазина, не выходя из дома, может запросить live стрим того или иного продукта и пообщаться вживую с продавцами-консультантами. После того, как он получит исчерпывающую информацию о продукте, он тут же перейдет в корзину для оформления покупки. Eyezon увеличивает конверсию переходов в корзину в среднем до 41% и каждый третий стрим заканчивается покупкой.

Продавцы-консультанты больше не будут зависеть от проходимости розничной точки, покупателям не придется ездить по городу, чтобы посмотреть и пощупать товар. В одной точке, в онлайн-магазине, теперь можно объединить интересы покупателя и продавца, тем самым зарабатывать больше. 

«Кнопка» Eyezon – это универсальный встраиваемый код, который может быть добавлен на любую веб-платформу для бесшовного визуального опыта совершения покупки в режиме реального времени напрямую с сайта продавца и не требующего никаких дополнительных шагов со стороны пользователя.