SOKOLOV SOKOLOV
Расходное место: число онлайн-платежей в 2020 году выросло на 40%

Расходное место: число онлайн-платежей в 2020 году выросло на 40%

Пандемия коронавируса увеличила число онлайн-платежей россиян на 40%, следует из данных Национальной системы платёжных карт (есть у «Известий»). Тенденцию подтвердили в крупнейших российских банках: объемы и количество онлайн-покупок выросли от 10% до 300%. Карантинные меры мотивировали россиян чаще приобретать в интернете, а для предпринимателей этот способ платежей стал наиболее доступным во время весеннего локдауна. Заодно и практика, при которой продавцы просят наличные, чтобы экономить на банковской комиссии и налогах, уходит в прошлое, констатируют эксперты.

Рост в разы

В январе 2020 года россияне провели 22,9 млн онлайн-платежей, а в ноябре на 40% больше — 32 млн операций. Об этом говорится в исследовании «Мир Plat.form» (IT-бренд Национальной системы платtжных карт — НСПК, которая выступает оператором карт «Мир»). По данным, которые есть у «Известий», наиболее резкий рост пришелся на период весеннего локдауна: уже в июле количество транзакций в интернете выросло до 31,4 млн. За время карантина доставки и онлайн-оплата вошли у россиян в привычку, отметили в НСПК.

Весной 45% россиян стали чаще заказывать товары в интернете, сообщили «Известиям» в MasterCard. Представитель платёжной системы добавил, что во время самоизоляции многие люди перенесли свои занятия в виртуальный формат, включая спорт, просмотр фильмов и обучение.

— Почти каждый третий респондент в России (27%) увеличил расходы на онлайн-досуг. За период самоизоляции примерно на треть (28%) выросло количество россиян, приобретающих товары в интернете, — заявили в MasterCard.

В MasterCard и Visa не смогли оперативно подсчитать для «Известий», на сколько увеличился объем онлайн-платежей в течение 2020 года. В крупнейших российских банках «Известиям» подтвердили тенденцию: по их данным, количество и объtм онлайн-платежей за этот год вырос от 10% до 300% в отдельных финансовых организациях.

Так, по информации ВТБ, в ноябре россияне увеличили объем онлайн-платежей по сравнению с январём в 2,2 раза, количество транзакций в интернете — в 1,8 разf. Пандемия совершила структурный сдвиг в способах платежа: в 2020-м году впервые в России доля операций по снятию наличных составила менее 50%, а операции по картам превысили 50%, отметил вице-президент ВТБ Алексей Киричек. По его словам, тенденция перехода покупок в онлайн наблюдалась все последние годы, но переломный момент пришёлся именно на II квартал 2020-го.

С начала года сумма покупок в онлайне по картам клиентов «Тинькофф» увеличилась примерно на 80%, а средний рост за месяц составлял 6,5%, подсчитали в банке для «Известий». Когда многие магазины одежды и точки общепита были физически закрыты, спрос полностью перешел в интернет, подчеркнули в «Тинькофф». В банке отметили, что резко возросла популярность онлайн-образования.

Прирост онлайн-платежей в банке «Открытие» в ноябре по отношению к январю составил 15% по объёму и 10% — по количеству, оценили в кредитной организации. В следующем году в «Открытии» ожидают дальнейшего увеличения показателей, особенно при условии снятия ковидных ограничений: тогда вернутся на прежний уровень траты в категории «путешествия» — традиционно это одна из самых объемных статей в области интернет-покупок.

Количество онлайн-платежей с января по ноябрь в Ак Барс Банке выросло на 22%, в Почта Банке — на 30%, в Сбербанке, ПСБ и СКБ-Банке — в 1,5 раза, в ОТП Банке — в четыре раза. Доля интернет-транзакций по картам МКБ увеличилась с 13% в январе 2020-го до 17% в декабре, в банке «Дом.РФ» — с 14% до 25%, сообщили «Известиям» в кредитных организациях.

В ЦБ не ответили на запрос «Известий» о росте количества и объёма онлайн-оплат за 2020 год.

Онлайн обеляет

В следующем году число дистанционных покупок будет расти, но не так быстро, как в 2020-м — на уровне 15-20%, ожидает аналитик «Фридом Финанс» Валерий Емельянов. Увеличение будет в основном за счёт l квартала, пока продолжат действовать ограничения. А затем, по его мнению, часть граждан вернется к наличным.

Практика, когда продавцы не предлагают оплату с помощью карты, чтобы сэкономить на банковской комиссии и налогах, уходит в прошлое, уверен инвестиционный стратег «БКС Мир инвестиций» Александр Бахтин. Бизнесу приходится обеспечивать безналичные платежи, потому что со стороны клиентов есть такой спрос.

В качестве пользы от внедрения онлайн-оплат эксперт называет, во-первых, «обеление» экономики, которое позволяет государству проводить более эффективную фискальную политику. Во-вторых, сведение к минимуму контакта с наличными деньгами на фоне пандемии. И в-третьих, для банков это приносит комиссионный доход и дает возможность лучше узнавать и в дальнейшем предугадывать потребности своих клиентов, предлагая им продукты и сервисы.

— Безналичные платежи снижают издержки бизнеса, позволяют заметно расширить линейку предлагаемых продуктов, создать экосистему, предполагающую немалую долю нефинансовых услуг, делают бизнес-процессы более быстрыми и легко адаптируемыми под меняющуюся ситуацию, — согласен аналитик «Финам» Алексей Коренев.

Он добавил, что уже сейчас предприниматели активно предлагают различные акции и начисление бонусов: при дистанционной покупке, помимо банковских программ лояльности, клиент получает и дополнительные преимущества от онлайн-сервисов. Для того чтобы привлечь клиентов, многие компании уже начали предлагать сопутствующее дистанционное обслуживание, например помощь специалиста в выборе продукта.

Активно начали развиваться прямые поставки от производителей, которые позволяют снизить цену. А также — услуга Click & Collect, с помощью которой можно заказать товары онлайн и забрать их уже в магазине, добавил Алексей Коренев. Компании также улучшили стратегии коммуникаций, объединив разные каналы связи в единую сеть, чтобы обеспечивать непрерывное взаимодействие.

ювелирная торговля
Источник: Известия
254

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети

Dr.Gold (Карташёва Е.Ю., ИП) Dr.Gold (Карташёва Е.Ю., ИП)
Москва
Извлечение концентратов драгоценных металлов из отходов ювелирного производства. Продажа оборудования для аффинажа, а так же химических реактивов.
Арт-Стоун (PISTACHIO Jewellery House) Арт-Стоун (PISTACHIO Jewellery House)
Москва
Производство ювелирных изделий из золота и серебра
Невский-Т Невский-Т
Санкт-Петербург
Производство и продажа ювелирных изделий из серебра 925 пробы. Современный дизайн, высокий стандарт качества, заказ изделий за счет компаний, умеренные цены, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Галатея, торговый дом Галатея, торговый дом
Белгород
Производство ювелирных изделий
СДЭК, группа компаний СДЭК, группа компаний
Доставка ювелирных изделий

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку