SOKOLOV SOKOLOV
СЕГОДНЯ, 05.08.2020 | КУРСЫ ВАЛЮТ, ЦБР (руб.): USD: 73,3806 EUR: 86,5011 | ДРАГ. МЕТАЛЛЫ, ЦБР (руб./г.): ЗОЛОТО: 4653,01 СЕРЕБРО: 57,40 ПЛАТИНА: 2177,58 ПАЛЛАДИЙ: 4954,40 | LONDON FIX (usd/ozt): AU: 1852,40 AG: 22,24 PT: 892,00 PD: 2142,00
Ювелирная работа. Как работает над продвижением изделий отдел маркетинга «ЗИКО-ЗОРКА Групп»

Ювелирная работа. Как работает над продвижением изделий отдел маркетинга «ЗИКО-ЗОРКА Групп»

Еще до коронакризиса мы пообщались с представителями отдела маркетинга одного из ведущих игроков беларуского рынка украшений — «ЗИКО-ЗОРКА Групп». В компании нам рассказали о том, почему украшения больше не роскошь, что стало причиной изменения визуальной коммуникации брендов и на что ZIKO и ZORKA делают ставку в продвижении.

Виктория Петкевич — директор по маркетингу и управлению продуктом «ЗИКО-ЗОРКА Групп» 

Компания Ziko существует на рынке уже 27 лет. Бизнес начинался с продажи часов и постепенно расширялся за счет введения других групп продуктов, таких как ювелирные изделия. На сегодняшний день бренд ZIKO – это 65 магазинов с самым широким ассортиментом ювелирных изделий и часов в 23 городах Беларуси. 

Бизнес развивается в двух направлениях: продвижение собственной розничной сети ZIKO и развитие беларуского ювелирного бренда ZORKA. 

650_433_________.jpg

Екатерина Старотиторова — начальник отдела маркетинга ООО  «ЗИКО» и OOO «Ювелирный завод  ZORKA»

В чем особенности работы отдела маркетинга в такой крупной ювелирной компании? 

Развитие и продвижение этих брендов ведет один большой департамент маркетинга. В отделе у нас 12 человек. Особенно сильно мы выросли за последний год. С гордостью можем сказать, что всё, что касается разработки рекламных кампаний и маркетинговых активностей, мы делаем силами своей команды. 

Многие фотосъемки, в том числе для социальных сетей, мы тоже делаем собственным ресурсом. Это позволяет нам экспериментировать, реализовывать любые идеи, быть гибкими и динамичными. Нам не нужно подстраиваться под сложный процесс поиска фотографа, хорошей ретуши, студии — что также сокращает временные и финансовые затраты.

650_433_____.jpg

650_433.jpg

В 2018 году вы обновили логотип ZIKO. А в прошлом году провели ребрендинг ZORKA. Что послужило поводом к изменениям?  

Раньше логотип ZORKA был представлен в тёмных тонах с золотом, что отсылало к тяжеловесной классике. Он подходил своему времени, когда ювелирные изделия были более массивные, в них использовалось много драгоценных и полудрагоценных камней. Но время идёт, всё меняется, привнося в жизнь больше лёгкости и свободы. Поэтому сейчас мы используем светлые цвета и преимущественно белый тон, но логотип остался золотым. 

Что касается ZIKO, то здесь мы понимали, что бренд твёрдо стоит на ногах и воспринимается у клиентов определённым образом, но нам нужно двигаться дальше. Поэтому в феврале этого года мы вышли с новой концепцией позиционирования и визуальной коммуникацией. В основу позиционирования бренда мы заложили близкие каждому инсайты, связанные с покупкой/ношением ювелирных изделий, часов и аксессуаров. 

ДЕЛО В ТОМ, ЧТО СЕГОДНЯ ЛЮДИ СОВЕРШАЮТ ПОКУПКИ (ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ – В ОСОБЕННОСТИ) НЕ ТОЛЬКО РАЦИОНАЛЬНО, НО И ЭМОЦИОНАЛЬНО. 

650_162.jpg

Мы понимаем, что настоящей драгоценностью являются не только ювелирные изделия или часы, а еще тот драгоценный момент с которым связывают покупку, процесс дарения или ношения. Если посмотреть вокруг, ты мы увидим, что ювелирные украшения и часы с нами каждый день, каждый момент, каждое событие. И это касается не только праздников, по случаю конкретной даты, это может быть любой день, наполненный личным смыслом. 

Например, первый рабочий день в новой компании (украшения и часы подчеркнут ваш характер) или знакомство с родителями жениха (украшения играют важную роль при первом впечатлении) или символический подарок для подруги детства, при встрече, спустя много лет. Такие примеры можно продолжать очень долго и в каждом из таких важных, запоминающихся моментов жизни, ювелирные изделия присутствуют и играют немаловажную роль.

Именно эту мысль мы и вложили в сообщение, с которым вышли во внешнюю коммуникации: “ZIKO — ваши драгоценные моменты жизни”.

650_350_.jpg

Как изменилось позиционирование брендов?

В новой коммуникации мы отходим от понятия “роскошь” в связке с ювелирными изделиями, как с чем-то недостижимым. Показываем, что это нечто предельно повседневное. 

Украшения/аксессуары – это то, что присутствует каждый день в наших отношениях. Если присмотреться к тем образам, которые сейчас вышли во внешнюю коммуникацию, то видно: это не глянцевый фэшн в классическом понимании. Это повседневные роли и моменты между мамой и дочкой, внучкой и бабушкой, сыном и отцом. У них – реальные эмоции, близкие каждому ситуации, в которых особую атмосферу создаёт, в том числе, и наш продукт.

650_350-2.jpg

Для новой кампании мы не ставили цели использовать только профессиональных моделей. На многих снимках можно увидеть сотрудников ZIKO и их детей. Для нас было важным дать живую эмоцию, а не сделать что-то постановочное, срежиссированное.

Какие каналы продвижения в рамках рекламной кампании вы используете?

Медиапродвижение стартовало с серии визуалов для наружной рекламы в Минске и запуска имиджевого ролика на радио. В областных центрах ситуация немного другая. Там каналы продвижения выбираются индивидуально. Потому что, для каждого региона разные каналлы коммуникации работают по-разному: где-то лучше работает радио, где-то – общественный транспорт, а  где-то – местное телевидение.

При этом основная часть бюджета распределяется на интернет-маркетинг, что вполне понятно и прогнозируемо.

650_433__.jpg

Какие социальные сети выделяете для себя и почему?

В Instagram-аккаунтах @ziko_by и @zorkagold мы развиваемся в направлении симбиоза витрины магазина и лайфстал контента: 

  • показываем реальные изображения нашего продукта на реальных людях, 
  • делимся фотографиями наших покупателей, 
  • рассказываем про новинки ювелирной и часовой моды, 
  • делимся советами стилистов,
  • отвечаем на любые вопросы от наших подписчиков. 

Также уделяем много внимания тому, как можно носить и комбинировать наши ювелирные изделия и часы, вписывать в разные каждодневные образы. То есть предлагаем клиентам уже готовые решения. И достаточно частый случай из практики, когда к нашим консультантам подходят просто с телефоном и фотографией образа из Instagram.

photo_2020-05-20 12.33.38.jpeg

Можем с уверенностью сказать, что у нас очень активная аудитория и высокий процент вовлеченности, а новые посты влекут за собой многочисленные запросы в Директ. 

Кто покупает украшения чаще: мужчины или женщины?

Около 60% нашей аудитории — женщины.

Мужчины, безусловно, дарят подарки женщинам, но сегодня женщины становятся всё более независимы и могут позволить сами совершать покупки в виде ювелирных изделий и часов мировых брендов, а также подарки своим родным и близким.

Если коснуться психологии, то у женщин больше инсайтов и мотивации к покупке. Им хочется дополнять свой образ и подчёркивать через украшения свой стиль. Кроме того, часто женщины предпочитают сами выбирать себе подарок.

У МУЖЧИН ВСЁ ЧЁТКО: НУЖЕН ПОДАРОК ДЛЯ ЛЮБИМОЙ ЖЕНЩИНЫ — ЖЕНЕ, МАМЕ, СЕСТРЕ. СЕБЕ ОНИ ТАКЖЕ ЧТО-ТО ПОКУПАЮТ, НО, БЕЗУСЛОВНО, НЕ ТАК ЧАСТО, КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ЖЕНЩИНЫ.

650_433___.jpg

Поделитесь, пожалуйста, основными ювелирными трендами последних лет. 

Тенденция “многослойности” прослеживается уже не один год. Особенно это заметно с колье. Сегодня невероятно популярен layering, когда можно надеть сразу несколько украшений на шею – одно короче, другое длиннее – и все будет красиво, эффектно. Также в этом году актуальны большие цепи с крупными звеньями.

В дизайне прослеживается тренд минимализма и прямых линий. Крайне важно, чтобы украшения сочетались, чтобы их можно комбинировать и соединять между собой. Можно надеть два или три кольца за раз из одной коллекции, и все они будут смотреться уместно, элегантно и не перегружать образ.

Популярен микс часов и браслетов. На одну руку с часами можно надеть один или два браслета. Отдельные часовые бренды предлагают готовые модели часов и браслетов в едином стиле. Можно миксовать металлы: например, белый металл с розовым или золотым.  

Переживает второе рождение жемчуг, но это скорее классика, плюс которой в том, что она всегда популярна и остаётся на своём месте. Барочный жемчуг (бусины которого имеют неправильную вытянутую форму) держится в ювелирных трендах не первый сезон. 

В целом, ассортимент ювелирных украшений и часов, представленных в ZIKO, закрывает все потребности и предпочтения наших посетителей. У нас есть ювелирные коллекции ZORKA из серебра и золота, изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями, с жемчугом, фианитами; часы швейцарских, японских и других европейских брендов.

Мы внимательно следим на мировой ювелирной модой и постоянно предлагаем своим клиентам обновленный ассортимент ювелирных украшений и часов, но и не забываем о классике. В этом разумном балансе и инсайнтной коммуникации, на наш взгляд, и кроется успех современного ювелирного ритейла.  

ювелирная торговля , ювелирное производство
Источник: marketing.by
163

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети

АКАДЕМИЯ, ювелирное производство (Ананич В.Б., ИП) АКАДЕМИЯ, ювелирное производство (Ананич В.Б., ИП)
Таганрог
Производим ювелирные изделия из золота и серебра с различными вставками, оптовая торговля изделиями по всей России
БРИЛЛАНС (Ростов-на-Дону) БРИЛЛАНС (Ростов-на-Дону)
Ростов-на-Дону
Продажа ювелирных вставок из натуральных и синтетических материалов, натурального перламутра. В наличии и на заказ более 7000 наименований.
БАСКО, ЮК БАСКО, ЮК
Асбест
Производство ювелирных украшений с уральскими александритами и изумрудами, изготовление сувениров для интерьера из поделочных камней
Тимофеевъ Тимофеевъ
Чебоксары
Производство и продажа обручальных колец
Академия (Ананич В.Б.) Академия (Ананич В.Б.)
Таганрог
Производство ювелирных изделий из золота и серебра Высокое качество - выгодные условия - широкий ассортимент - ЗD моделирование - работа с давальческими материалами (золото и серебро)

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку