Повышение продаж в ювелирных магазинах – главная тема тренинга для продавцов
Тренинг «Практика розничных продаж ювелирных украшений» состоится 27-28 сентября 2011 года на базе Международного Бизнес-центра «6 карат». Мероприятие предназначено, в первую очередь, для продавцов ювелирных магазинов. Участие же в тренинге руководителей магазинов поможет им понять и создать свою систему обучения продавцов.В программе тренинга:
Особенности и специфика продаж ювелирных украшений.
Приветствие, расположение к себе клиента или навязчивость, как не допустить ошибки.
Как начать общение с клиентом. Что делать если клиент не идёт на контакт.
Мотивы, интересы и потребности клиентов. Выяснение предпочтений. Что делать если клиент сам не знает, что он хочет?
Роль вопросов при сборе информации и выяснения потребностей клиента.
Вопросные технологии при продажах.
Типы клиентов. Умение определять тип клиента и подстраиваться под него.
Управление диалогом с клиентом.
Презентация и демонстрация ювелирных украшений. Основы эффективной презентации. Учет при презентации выявленных потребностей, а так же типологии клиентов.
Какой аргумент с каким типом клиента сработает?
Что говорить, если об изделии нечего сказать? Что сказать, если всё уже сказано?
Работа с вопросами и возражениями. Техники аргументации.
Алгоритм ответов на возражения клиента.
Помощь клиенту в принятии правильного решения.
Альтернативное предложение.
Как не спугнуть клиента в последний момент.
Формирование лояльности клиента.
Разговор с трудным собеседником. Что можно сделать, если клиент раздражен?
Получить подробную информацию и записаться на тренинг можно по телефонам: + 7 (495) 744-34-64, 232-22-60, 232-33-79 или по e-mail: info@6carat.ru; 6carat@inbox.ru.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.