Андрей Дзюба
Появились уточнения по порядку регистрации в ГИИС ДМДК возвратов ювелирных изделий, реализованных через маркетплейсы. Это касается ситуаций, когда вывод из оборота был зарегистрирован продавцом ранее — возможно, по ошибке или до вступления в силу текущих правил дистанционных продаж.
Порядок действий при возврате:
Если товар физически возвращён маркетплейсу или курьерской компании, и чек возврата оформлен ими, но при этом вывод изделия из оборота был ранее совершён продавцом, то возврат оформляется совместно продавцом и маркетплейсом (или курьерской компанией) следующим образом:
Регистрация возврата курьерской компанией. Курьерская компания или сервисная компания, если она оказывает соответствующие услуги, регистрирует возврат изделия с использованием метода интеграционного сервиса SendBatchSaleCloud.
Передача идентификатора операции. Полученный на предыдущем шаге идентификатор операции (CorrectID) курьерская компания передаёт продавцу. Если чеки оформлялись через сервисную компанию, она передаёт идентификатор курьерской компании, а уже та передаёт его продавцу.
Завершение операции возврата продавцом. Продавец завершает операцию возврата, используя метод интеграционного сервиса SendBatchSale с указанием полученного CorrectID, либо через личный кабинет (согласно п. 13.3.3 Руководства пользователя организации-участника). При успешном выполнении операции партия ювелирных изделий вновь появится на хранении у продавца.
Этот порядок действий также опубликован в разделе «Частые вопросы» и подробно описан в разделе 13.2.3 Руководства пользователя организации-участника.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.