ГИИС ДМДК снова остановят на обновление: пользователи опасаются, что система окончательно перестанет работать

28 октября Гознак проведёт четырёхчасовое техническое обслуживание ГИИС ДМДК. На фоне продолжающихся жалоб на нестабильную работу системы участники ювелирного рынка встретили очередное сообщение разработчика не с оптимизмом, а с тревогой: не приведут ли новые работы к очередному витку сбоев?

АО «Гознак» сообщило о предстоящем техническом обслуживании инфраструктуры Государственной интегрированной информационной системы в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов и драгоценных камней (ГИИС ДМДК).

В среду, 28 октября 2026 года, работа портала ГИИС ДМДК будет приостановлена с 02:00 до 06:00 по московскому времени. Продолжительность запланированного технологического окна составляет четыре часа.

Само по себе техническое обслуживание государственной информационной системы — штатная процедура. Однако в нынешних обстоятельствах очередное уведомление Гознака вызывает у участников ювелирного рынка вполне объяснимое беспокойство.

После предыдущих обновлений система так и не обрела стабильность

Напомним, 17 октября ГИИС ДМДК обновили до версии 7.2.1. На проведение работ было отведено шесть часов, однако уже после их завершения участники рынка начали сообщать о проблемах с обработкой запросов, интеграционным взаимодействием и передачей сведений о кассовых чеках.

Разработчики официально признали наличие технических неполадок. Впоследствии Гознак сообщил о восстановлении работы интеграционного сервиса, однако жалобы пользователей на функционирование системы продолжились.

20 октября состоялось ещё одно обновление, на этот раз продолжительностью 30 минут. А 26 октября пользователи вновь столкнулись со сложностями при входе в личные кабинеты.

Вечером того же дня появилось официальное разъяснение о необходимости использования последней сертифицированной версии криптопровайдера КриптоПро CSP 5.0.13003 в связи с обновлением сертификата подтверждения подлинности сервера ГИИС ДМДК. Для интеграционного взаимодействия также потребовалось соответствующее программное обеспечение stunnel.

Таким образом, за последние полторы недели предприятия ювелирной отрасли столкнулись сразу с несколькими эпизодами технических сложностей, связанных с функционированием ГИИС ДМДК.

«А не доломают ли окончательно?»

Именно такой вопрос, по существу, задают участники отраслевого чата «ГИИС: Спецучёт и маркировка», обсуждая предстоящее техническое обслуживание.

На фоне затянувшихся проблем пользователи опасаются, что очередное вмешательство в инфраструктуру может не только не улучшить ситуацию, но и привести к новым сбоям.

Подобная реакция вполне закономерна. Для ювелирных предприятий ГИИС ДМДК давно перестала быть просто информационным ресурсом. От её доступности зависит выполнение обязательных операций, сопровождающих оборот драгоценных металлов и камней.

Производителям, поставщикам, розничным продавцам, ломбардам и скупкам необходимо своевременно оформлять документы, отражать движение изделий, взаимодействовать с Федеральной пробирной палатой и выполнять другие предусмотренные законодательством процедуры.

Когда государственная система работает нестабильно, техническая проблема разработчика превращается в производственную проблему тысяч предприятий.

При этом участники рынка не могут самостоятельно выбрать альтернативную информационную систему для исполнения установленных государством требований.

Четыре часа по Москве — рабочий день на Дальнем Востоке

Обращает на себя внимание и время проведения технических работ.

Хотя с 02:00 до 06:00 по московскому времени большинство предприятий европейской части России ещё не работает, для организаций восточных регионов страны обслуживание затронет рабочие часы.

Таким образом, предприятия Дальнего Востока могут лишиться доступа к порталу практически на всю первую половину рабочего дня.

Главный вопрос — что будет после 06:00?

В опубликованном уведомлении Гознака говорится о техническом обслуживании инфраструктуры, однако не раскрывается, какие именно работы будут проводиться, направлены ли они на устранение ранее выявленных проблем и какие изменения ожидают пользователей после их завершения.

Нет в сообщении и дополнительных пояснений относительно возможного влияния работ на интеграционный сервис и транспортный модуль. Официально анонсирована именно приостановка работы портала.

Это важное обстоятельство: само по себе проведение технического обслуживания не означает, что разработчик выпускает очередную версию программного обеспечения или что система обязательно столкнётся с новыми сбоями.

Тем не менее после событий октября пользователям хотелось бы получить не только уведомление о времени отключения, но и гарантии того, что по окончании работ система вернётся к полноценному функционированию.

Особенно учитывая, что для предприятий отрасли речь идёт не о добровольном использовании коммерческого программного продукта, а об обязательной государственной информационной системе.

От редакции Uvelir.INFO

Октябрь 2026 года становится серьёзным испытанием доверия ювелирного бизнеса к устойчивости ГИИС ДМДК.

Очередные технические работы сами по себе не должны вызывать негативной реакции. Напротив, если обслуживание направлено на устранение накопившихся ошибок и повышение стабильности, оно отвечает интересам всей отрасли.

Однако повторяющиеся сбои, сложности с доступом и неопределённость сроков восстановления отдельных функций закономерно меняют отношение пользователей к сообщениям разработчика.

Сегодня новость об очередном обновлении ГИИС ДМДК многие воспринимают уже не как обещание улучшений, а как предупреждение о потенциальных проблемах.

Редакция Uvelir.INFO считает, что Гознаку необходимо обеспечить максимально прозрачное информирование участников рынка о причинах технических неполадок, характере проводимых работ и фактическом восстановлении работоспособности системы.

А пока главный вопрос ювелиров звучит предельно просто: 28 октября ГИИС ДМДК наконец починят — или после очередного обслуживания придётся снова ждать, когда она заработает?