На ПМЭФ изменили правила игры для маркетплейсов: селлеры получили защиту от санкций и скрытых комиссий

Крупнейшие российские игроки e-commerce — Wildberries & Russ (RWB), Ozon и «Авито» — подписали соглашение о внесении изменений в Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Подписание состоялось на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ), а организатором процесса выступила Ассоциация цифровых платформ.

С текстом документа ознакомился «Коммерсантъ». Новые правила призваны сделать отношения между площадками и продавцами более прозрачными и защитить бизнес от скрытого давления.

Что изменится для продавцов: три главных правила

Новые поправки в меморандум вводят несколько жестких ограничений для маркетплейсов в отношении российских селлеров:

• Равенство комиссий: Размер комиссии для отечественных продавцов теперь не может превышать фактический размер комиссий, установленный для иностранных партнеров.

• Защита от внезапных изменений: О любых изменениях в сроках выплат маркетплейсы обязаны официально уведомлять партнеров не менее чем за 45 дней.

• Свобода от «добровольно-принудительных» скидок: Продавцы получили право отказываться от участия в скидочных кампаниях, которые проводятся за счет площадки.

Важно: За отказ от участия в таких акциях маркетплейсам строго запрещено применять к продавцам любые санкции: ограничивать доступ к личному кабинету, удалять карточки товаров, снижать рейтинг или искусственно занижать позиции товара в поисковой выдаче.

Предыстория: почему потребовались изменения?

Новые ограничения стали логичным продолжением затянувшегося противостояния между селлерами и маркетплейсами.

1. Конфликт из-за автоакций: Ранее продавцы регулярно жаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на так называемые «автоматические акции». Площадки принудительно снижали цены на товары, а при попытке селлера отказаться от участия — фактически лишали его товар продвижения.

2. Вмешательство ФАС: Весной 2025 года по предписанию антимонопольной службы маркетплейсы были вынуждены полностью отказаться от практики принудительных автоакций.

3. Обходной маневр: Столкнувшись с запретом, площадки нашли лазейку. Они участили распродажи, предоставляя скидки за счет снижения собственной комиссии. Это позволило маркетплейсам агрессивно сбивать цены на товары на 30–50%, стремительно наращивать свои доли рынка и душить альтернативные каналы продаж.

Подписанные на ПМЭФ изменения призваны закрыть эту лазейку и гарантировать, что маркетплейсы не смогут наказывать рублем или алгоритмами тех продавцов, которые не готовы играть по навязанным правилам дисконта.