Стратегия системности: как изменится ювелирный ритейл в 2026 году

Ювелирная отрасль России в 2026 году окончательно переходит к этапу «зрелости». Время хаотичных реакций на изменение логистики и цен на золото осталось в прошлом — сегодня на рынке доминируют игроки, сделавшие ставку на системность, прозрачность бизнес-процессов и глубокую работу с клиентским сервисом. Об этом пишет издание "Регион Онлайн".

Цифры и тренды: итоги 2025 года

Согласно данным аналитиков (в частности, центра Sokolov), по итогам трех кварталов 2025 года рынок показал рост на 11%, достигнув отметки в 347 млрд рублей. Примечательно, что драйвером роста стал не только объем продаж, но и увеличение среднего чека — он вырос на 15% и составил 9 935 рублей.

На фоне этих цифр эксперты выделяют три главных вектора развития:

1. Экспансия онлайн-продаж.

2. Качественная трансформация офлайн-точек.

3. Ужесточение государственного контроля.

Прозрачность как конкурентное преимущество

Ретейл-директор ювелирного дома «Тримиата» Зумрут Магомедовна отмечает, что в 2026 году работа с системой ГИИС ДМДК (маркировка и прослеживаемость) перестает восприниматься как внешняя нагрузка. Теперь это — базовый стандарт и залог выживания.

«Рынок очищается от случайных участников. Прозрачность происхождения украшения становится фундаментом доверия покупателя. Те, кто интегрировал ГИИС в свои операционные процессы, получают преимущество при масштабировании и развитии омниканальности», — подчеркивает эксперт.

Для таких компаний, как «Тримиата» (на рынке с 2004 года), качественный учет стал таким же ценным активом, как ассортиментная матрица или престижная локация.

Революция в офлайне: от количества к качеству

В стране продолжается сокращение общего числа ювелирных магазинов, но это не признак кризиса, а «оздоровление» сети. Закрываются неэффективные точки без внятной концепции. Устойчивость же демонстрируют магазины, опирающиеся на три столпа:

• Сервис как часть продукта: Покупатель идет в магазин не просто за металлом, а за экспертизой. Обсуждение камней, советы по уходу, возможность последующего ремонта и реставрации — вот что удерживает клиента.

• Четкое позиционирование: Понятная логика коллекции и уникальная атмосфера.

• Сильная команда: Способность конкурировать с маркетплейсами за счет персонального подхода и профессионализма консультантов.

Магазин в 2026 году — это не просто витрина, а полноценный центр экспертизы и постпродажного обслуживания.

Портрет покупателя: осознанность и рациональность

Современный потребитель стал менее импульсивным. Рост среднего чека заставляет людей подходить к покупке взвешенно. Основные характеристики спроса:

• Интерес к «биографии» изделия и качеству вставок.

• Запрос на универсальные украшения с долгим жизненным циклом.

• Доверие к российским брендам.

• Использование гибких платежных инструментов (рассрочка, BNPL).

Ювелирный ритейл должен балансировать между рациональными доказательствами (сертификаты, документы) и эмоциональной ценностью покупки, ведь украшения по-прежнему остаются символом важных жизненных событий.

Региональная гибкость и выход за рубеж

Особую роль в 2026 году играют региональные бренды. Их преимущество — в скорости принятия решений и глубоком понимании локального менталитета. Успешный пример такого развития демонстрирует «Тримиата»: компания не только укрепила позиции в Дагестане, открыв четырехэтажный флагманский центр в Махачкале, но и активно осваивает рынок Казахстана. В планах на 2026 год — открытие уже второго бутика в Алматы.

Итоговый чек-лист для ювелирного бизнеса на 2026 год:

1. Безупречный комплаенс: Полная интеграция с ГИИС ДМДК.

2. Сервисная модель: Клиент должен получать поддержку и после покупки.

3. Бесшовный омниканал: Удобный переход клиента из онлайн-корзины в примерочную магазина.

4. Партнерство с отечественными заводами: Стабильность поставок и качества.

5. Системное управление: Инвестиции в обучение команды и автоматизацию процессов.

6. Горизонт планирования: Отказ от сиюминутной выгоды в пользу LTV (пожизненной ценности клиента).

Резюме: В 2026 году на ювелирном олимпе останутся не самые масштабные, а самые организованные компании, умеющие слушать своего покупателя и работать «в белую».

Источник: https://news-r.ru/regiony/pravila-yuvelirnogo-biznesa-v-2026-godu-kak-menyaetsya-rynok-i-k-chemu-gotovitsya-ritejlu