Вход на «Госуслуги» усложнился: пользователей мобильных устройств принудительно переводят на мессенджер «MAX»

Как зайти на Госуслуги без мессенджера MAX: 3 способа обойти ограничение

Пользователи портала «Госуслуги» столкнулись с невозможностью авторизации в мобильном приложении привычным способом — через SMS-код. После недавнего обновления системы часть граждан, преимущественно владельцы Android-устройств, обнаружили, что кнопка пропуска установки государственного мессенджера «MAX» исчезла. Теперь система требует обязательной установки дополнительного ПО для входа в учетную запись.

Суть нововведения

Ранее при входе в приложение пользователям предлагалось установить мессенджер «MAX» для получения кодов подтверждения, но от этого шага можно было отказаться, нажав кнопку «Пропустить», и получить код по SMS. В новой версии приложения для многих пользователей эта возможность была отключена.

Теперь сценарий входа выглядит так: если у пользователя смартфон, система определяет это и блокирует возможность получения SMS, вынуждая скачивать и привязывать аккаунт к мессенджеру.

Позиция Минцифры: «Это ради безопасности»

Представители Министерства цифрового развития РФ в ответах на жалобы пользователей (см. отзывы в магазинах приложений) подтвердили, что это не ошибка, а целенаправленная стратегия.

В ведомстве пояснили, что отказ от SMS-авторизации продиктован соображениями безопасности. Участились случаи мошенничества и перехвата SMS-сообщений, из-за чего злоумышленники получают доступ к аккаунтам граждан.

«Для минимизации рисков перехвата SMS и кражи учетных данных Госуслуги переходят на более безопасный способ аутентификации. <...> Подтверждение входа по SMS останется доступным для тех пользователей, у которых нет смартфона и которые не могут установить приложение MAX», — говорится в официальном ответе ведомства.

Таким образом, вход по SMS официально сохраняется только для владельцев кнопочных телефонов и при входе через десктопную версию сайта на компьютере.

Инструкция: Как войти без мессенджера «MAX»

Несмотря на жесткие ограничения, пользователи нашли несколько способов обойти навязывание нового сервиса и восстановить доступ к порталу.

Способ 1: Смена метода аутентификации (Самый надежный)

Чтобы система перестала требовать установку «MAX», необходимо сменить способ двухфакторной аутентификации с SMS на одноразовый код (TOTP).

1. Вам потребуется стороннее приложение для генерации кодов, например, Google Authenticator или Яндекс Ключ.

2. Зайдите в настройки безопасности профиля на «Госуслугах» (это можно сделать через компьютер или мобильный браузер).

3. Выберите способ подтверждения входа «По одноразовому коду».

4. Отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором.

После этого при входе в приложение «Госуслуги» система будет запрашивать код из генератора, а предложение установить «MAX» исчезнет.

Способ 2: Вход через браузер (Для iOS и Android)

Если вы не хотите устанавливать дополнительные приложения, можно воспользоваться браузером на телефоне, имитируя вход с компьютера.

• Для владельцев iPhone: Откройте «Госуслуги» в браузере Safari. В настройках страницы (значок «аА» или меню) активируйте ползунок «Запрос версии для компьютера». После перезагрузки страницы появится возможность пропустить установку «MAX».

• Для владельцев Android: Вход через мобильный браузер в обычном режиме может также требовать установки мессенджера. Рекомендуется также включить в настройках браузера (Chrome, Яндекс и др.) режим «Версия для ПК».

Способ 3: Для тех, кто уже обновился на Android

Если пропустить установку невозможно, пользователям Android приходится действовать через временную установку:

1. Установить «MAX» и авторизоваться через него один раз.

2. Зайти в настройки профиля «Госуслуг».

3. Изменить способ подтверждения входа (выбрать ТОТР-код, как описано в первом способе).

4. После этого необходимость в мессенджере отпадает.

Обновление распространяется постепенно, поэтому часть пользователей может пока не наблюдать изменений в интерфейсе входа. Однако тенденция к полному отказу от SMS на смартфонах уже официально подтверждена.