Максим Юрин: Как использовать новые инструменты социальных сетей для продвижения вашего ювелирного бренда?

Максим Юрин

Социальные сети сейчас — один из самых масштабных и активно развивающихся каналов продвижения бизнеса. Для ювелирных брендов SMM он особенно актуален и эффективен.

По статистике, 70 млн человек в России активно пользуются соцсетями, их ежемесячная аудитория уже значительно опережает даже телевидение. Например, «ВКонтакте» каждый месяц пользуется 90 млн человек. А Instagram — около 19 млн, и он растет каждый год в полтора раза! Более 70% аудитории Instagram в России — это женщины, и их любимым темами контента являются мода, красота и украшения.
 
Вместе с ростом аудитории и объемов рекламы в социальных сетях активно развиваются и форматы, инструменты и способы продвижения товаров и услуг. Простыми картинками с текстом в соцсетях уже никого не удивишь!
 
В данной статье я кратко расскажу о двух последних трендовых форматах контента и рекламы, которые вам стоит взять на вооружение.
 
Stories

Около года назад Instagram (а за ним и Facebook и VK) ввел новый формат контента — Stories. Они позволяют создавать фото и 10-секундные видео с наложением текста, эмодзи и рукописных пометок. Ключевая особенность таких постов в том, что, в отличие от обычных публикаций в вашей ленте, они не живут вечно и удаляются ровно через 24 часа.
 
Instagram называет Stories решением, призванным вернуть соцсеть к ее первоначальной цели — показать жизнь такой, как она есть. Классическая лента уже давно стала хранилищем лучших, «стерильных» фотографий, Stories же ориентированы на быстрые фото с минимальной обработкой и передачей «момента».
 
Важной особенностью Stories для маркетолога и владельца ювелирного бизнеса является то, что они пока вызывают у пользователей повышенный интерес, в отличие от обычных публикаций, которые часто теряются в ленте или вообще не показываются подписчикам. Таким образом, Stories набирают гораздо большее количество просмотров заинтересованной аудитории.
 
Как можно использовать Stories для продвижения бизнеса?
 
1. Покажите день из жизни вашего ювелирного магазина
 
Для этого можно использовать как фото, так и видео. При этом видео не обязательно должно быть постановочным. Иногда даже лучше показать вашей аудитории уникальную повседневную жизнь. Например, ресторан в Нью-Йорк Сити Union Fare делится в Instagram Stories видео из жизни заведения в неформальном стиле. Помимо сцен из жизни ресторана, в видео и фото постоянно мелькают вкусные блюда из меню. Если вы голодны, устоять перед таким контентом очень сложно.

Сделайте то же самое для вашего магазина, не забыв показать в кадре парочку привлекательных ювелирных новинок!
 
2. Сделайте несколько обучающих историй
 
C помощью коротких видео или фото покажите, как лучше носить, с чем сочетать и как комбинировать ваши украшения. Вы можете делать короткие текстовые аннотации прямо на картинке или в видео.

Instagram Stories могут выступать для подписчиков советами, в которых каждый день подсказывается, как лучше использовать вашу продукцию.
 
3. Призыв к участию в акции или конкурсе
 
Истории отлично подходят для того, чтобы рассказать о новом конкурсе или акции. В нескольких фото или видео вы сможете легко уместить правила и призыв к действию.

Прямые трансляции
 
Еще одним новым инструментом социальных сетей являются live-трансляции. Относительно недавно такой функционал появился у всех основных соцсетей (Facebook, VK и Instagram).
 
Live-трансляции — еще один способ оказаться вверху ленты. У большинства социальных сетей теперь такой же алгоритм выдачи новостей в ленте, как и у Facebook, — не хронологический, а «поведенческий» — основанный на показателях вовлеченности. В связи с этим ваши посты видят теперь далеко не все ваши подписчики, а вот прямой эфир, так же как и Stories, дает возможность «побить» алгоритм и оказаться в топе, на самом верху ленты.
 
Например, подписчики, которые не отключили уведомления от Instagram, при начале прямых трансляций будут получать подобные уведомления на экран телефона.

Как использовать прямые трансляции для продвижения ювелирного бренда?
 
Вот несколько возможных тем для прямых трансляций:
1. Вопросы/ответы — давайте обратную связь вашим зрителям на интересующие их вопросы.
2. Рекомендации и демонстрация украшений.
3. Последние новости — используйте трансляции для быстрого освещения последних событий вашей деятельности. Следите за реакцией своей аудитории и адаптируйте контент под их запросы.

Не забудьте хорошо подготовиться к прямому эфиру по выбранной теме, будьте готовы отвечать на вопросы подписчиков прямо во время эфира и продемонстрировать в кадре украшения, о которых идет речь. Заранее (за 1–2 дня) уведомите подписчиков о времени и теме трансляции в соответствующей социальной сети. Можно также разослать письмо о предстоящей live-трансляции по имеющейся CRM-базе. Не затягивайте трансляцию более чем на час. Запись трансляции навсегда останется в соцсети, поэтому вы сможете позже дать на нее ссылку всем заинтересованным, но пропустившим ее.