Практикум в разделе Продажи
Прирост мировой электронной торговли ювелирной продукцией в 2018 г. составил 15,19%. По оценкам Technavio, к 2022 году объем продаж ювелирной продукции по каналам электронной коммерции составит более 34 миллиардов долларов США, что обеспечит почти двукратный рост к текущему уровню. Отдельные маркетплейсы демонстрируют гораздо более высокую …
В последнее время мы стали часто слышать термин «экономика впечатления», но применять его к отрасли ювелирного ритейла еще не научились. Особенности работы с клиентом невозможно прописать в стандартах компании, однако именно правильный подход дает стимул покупателю вернуться к вам. Выйти за рамки позволенного (не переходя …
Ювелирные наблюдения специалиста по торговле из России.Я уже почти год живу в Пекине и за это время у меня накопилось множество наблюдений из местных ювелирных салонов. Хочу поделиться ими с коллегами из России. Первое, что меня поразило - в некоторых ювелирных салонах здесь открытая выкладка, т.е. покупатель имеет …
Покупка ювелирных украшений является не импульсной покупкой и, как правило, планируется заранее. Находясь в салоне покупатель берет, то что он видит в первую очередь (например то, что вызывает ассоциации, на что падает взгляд), либо что посоветует продавец-консультант, либо торговую марку, которая ему знакома = слышал. …
В минувшем сентября и октябре подавляющая половина ретейлеров зафиксировала падение количества посетителей ювелирных салонов и, как следствие, снижение выручек. Прогнозы на Новый год оптимистичные, но, с оглядкой на начало осени, весьма волнительные. Чтобы получить рост, а не фиксировать падения, необходимо действовать проактивно: использовать новые инструменты …
Продажи ювелирных изделий на международных интернет-площадках переживают взрывной рост. Это перспективное решение для российских компаний, которые ищут новые экспортные каналы сбыта.Зарубежные тенденции Согласно данным Research and Markets, в 2017 году общий объем рынка ювелирных изделий составил 257 миллиардов долларов. И хотя доля онлайн-продаж не превышает …
Сегодня ювелирная розница находится в жесточайшей конкуренции — и в связи с падением спроса, и в связи со сложностями в сегментации аудитории и специализации ассортимента (большинство магазинов продают очень похожий продукт одной и той же сужающейся аудитории). Отсюда ценовые войны, которые доносятся до покупателей протуберанцами …
Бизнес в ювелирной отрасли можно сравнить с биатлоном. Правда, если раньше мы могли позволить себе время от времени на релаксе спускаться с горочки, положась на инерцию и попутно отдыхая, то теперь, чтобы тебя не обошли конкуренты, необходимо «махать палками» непрерывно. Если вы к этому не …
«Зима близко…» - как много в этом смысла для ювелирного ритейла. С одной стороны, нужно прибавить оборотов перед октябрем-ноябрем, а также постараться «оттянуть» потом покупателей на начало и середину декабря.Ниже Вы найдете инструменты из личной практики, которые рекомендую проработать и Вам: 1. Проанализируйте предновогодние продажи …
«Розница» традиционно недолюбливает вертикальную выкладку в так называемых «шкафах». Считается, что ювелирные изделия из них плохо продаются. В то же время «многополочные» шкафы позволяют презентовать много товара на малой площади. Я называю это «принцип небоскреба». Однозначно, в маленьких по площади магазинах без шкафов не обойтись.Да, …
Исследования нейромаркетологов показали, что клиенты часто не видят основную массу товара. Так работает избирательность восприятия. Дефицит информации о продукте и "невнятность" предстоящего маршрута движения могут заставить клиента покинуть магазин раньше, чем персонал успеет что-либо предпринять. В пространстве магазина покупатель должен легко сориентироваться, понять, куда ему …
Я все чаще замечаю, что общая истерия только мешает видеть очевидное. Наши проблемы должны быть переосознанны, ровно как и свое собственное положение. Нужно двигаться вперед. Как? Понятно. Зачем? Очевидно. Мы всегда это делали. У нас всегда получалось. Мы сами создаем свое будущее. Общие проблемы, для …
Женщина — это муза. В ней особенным образом перекликается все удивительное и совершенное. Ради нее состоялись дуэли, ей посвящались стихи. Для нее создавались самые красивые украшения. Весь мир к ее ногам. Для женщины очень важны эмоции, совершая покупку, она хочет праздника! И наша с вами …
В ювелирной розничной торговле затраты на персонал являются одной из основных расходных статей наряду с затратами на аренду. С одной стороны, наличие «лишнего» персонала в магазине — это дополнительные расходы, с другой стороны, нехватка рабочих рук в пиковые часы — это потери в продажах. О …
Мало кто знает, что много лет назад я вплотную занимался рекламой и маркетингом. Скажу больше, это был мой первый бизнес. Годы идут, мы меняемся, но мой интерес и любопытство к рекламе и маркетингу остаются неизменны, хоть давно уже и перешли из разряда первостепенных. Наверное, именно …
Лучше всего об ошибках ювелирного бизнеса могут рассказать только клиенты — только они могут сказать свое мнение, по каким причинам они отворачиваются от столь любимых ранее брендов и уходят к конкурентам.Я — сильный «фанат» опросов среди клиентов, только они могут рассказать правильными словами, почему стали …
В последние несколько лет наблюдается тенденция уменьшения торговой площади ювелирных магазинов, поэтому ритейлеры стараются использовать пространство с максимальной пользой с каждого квадратного метра. Все пространство должно быть очень вместительным, эргономичным и визуально привлекательным и отказ от подсобного помещения в пользу увеличения единиц торгового оборудования вполне …
Наиболее важные задачи для руководителя салона – на месяц впередЗадача 1: Подготовьтесь к рекламной акции 08 марта. «Новый год, конечно, куда результативнее 08 марта», - слышу от некоторых руководителей. Да, конечно, и это не повод расслабляться, а запустить акцию «Скидка +8% на все». Продумайте интересную механику …
Король камней и камень королев: именно так говорят про бриллианты. Он занял достойное место в сердцах прекрасных дам. Украшения с бриллиантом преподносят, чтобы выразить любовь, нежность, благодарность. Состоятельные люди покупают бриллианты исключительного размера и качества, инвестируя в них свои состояния. Во все времена этот камень …
К нам стремительно приближается самый долгожданный праздник! Это всегда сезон высоких продаж, один из самых волшебных и, конечно же, плодотворных. И в этой статье мы подготовили техники, которые помогут вам предложить клиентам готовые идеи подарков и найти подход к каждому гостю вашего салона. Ваши покупатели …
ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК
Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку
